Poruka o pogrešci sustava Office 365 0x8004FC12 pri korištenju Malwarebytes

Ako ste nedavno nadogradili na Windows 10 Ažuriranje autora i doživjeli česte pad sustava Office 365 , pogledajte ovaj članak za radno rješenje. U određenim slučajevima, nakon nadogradnje za sustav Windows 10 primijetio je da je aplikacija sustava Microsoft Office 365 otvorena i ponovno potaknula korisnike na aktiviranje. Međutim, kada je unesen važeći ključ proizvoda kao unos, prikazao je pogrešku:

"Žao nam je što je nešto pošlo po zlu i to trenutno ne možemo učiniti za vas. Pokušajte ponovo kasnije (0x8004FC12) ".

Poruka o pogrešci Office 365 0x8004FC12

Korisnici, nisu mogli otvoriti ni koristiti bilo koju aplikaciju sustava Microsoft Office kao što su Word, Excel. Microsoft je priznao taj problem i prijavio ga.

Problem i dalje postoji kod osoba koje izvode Malwarebytes antivirusni program. Korisnik je zaustavio spremanje lokalne datoteke ili dijeljenje mreže, prikazujući sljedeću poruku. Također je zabranio korisnicima da kopiraju veliku količinu podataka iz jedne datoteke u drugu ili iz jedne aplikacije u drugu aplikaciju (na primjer: kopirajte i zalijepite iz programa Excel u Word) i umetnite bilo koju sliku iz programa Word.

Ako imate problema s ovim problemom, pokušajte sljedeće.

Onemogućite zaštitu za Officeove aplikacije

Problem je uzrokovan sukobom s protuvirusnim modulom u programu Malwarebytes Antivirus. Da biste to uklonili, Pokrenite Malwarebytes i odaberite "Kartica postavki" vidljiva u lijevom oknu.

Potom kliknite karticu Zaštita koja se nalazi u gornjem oknu. I odaberite opciju "Upravljanje zaštićenim aplikacijama".

Kasnije, u prozoru zaštićenih aplikacija, pomaknite se prema dolje da biste pronašli Microsoft PowerPoint i pronašli ga da biste onemogućili / isključili zaštitu.

Konačno kliknite U redu.

Imajte na umu da se u gore opisanim snimkama zaslona nalaze upute za program Microsoft Office PowerPoint. Međutim, koraci su isti za sve ostale aplikacije sustava Office. Imajte na umu i kada onemogućite zaštitu, bit će pogođeni neki od funkcionalnosti Malwarebytes, ali ako vam to ne smeta, nastavite dalje i onemogućite zaštitu za Officeove aplikacije.