Offshoring outsourcing branje nakon recesije: Everest

Tržište outsourcinga svjedoči o povećanju aktivnosti kako se svjetsko gospodarstvo oporavlja od recesije 2009. godine, navodi se u izvješću Everest Research Institute.

Poslovanje outsourcinga na moru, koji je bio u tijeku, ali je bio

Više zabrinut zbog smanjenja troškova nakon recesije, korisnici u tvrtki u kojoj se nalazi recesija, a koji su se ubrzali tijekom recesije zbog financijskih razloga ili zbog nedovoljnog upravljanja fokusom. Američka i druga tržišta planiraju offshore više posla koji je ranije bio outsourced dobavljačima u svojim zemljama, rekao je Ramesh.

Tvrtke koje do sada nisu poslao offshore također razmatraju outsourcing na low-cost lokacije poput Indije i Filipina, dodao je. Tijekom razdoblja, također je povećan vjerodostojnost i veličina off-shore dobavljača u zemljama poput Indije, rekao je Ramesh.

Većina sadašnjih kupaca planira proširiti offshoring, a značajan dio planira agresivno raditi, navodi se u izvješću Everesta. Oko 75 posto malih i srednjih korisnika i 90 posto velikih usvojitelja planiraju proširiti svoj offshore outsourcing za više od 500 FTE (full-time equivalents) tijekom sljedeće dvije godine, dodao je.

Mali usvojitelji definiraju Everest kao organizacije s već manje od 500 FTEs offshore, dok su srednje usvojitelji organizacije s 500 do 2.500 FTE offshore. Tvrtke koje trenutno šalju IT usluge i outsourcing poslovnih procesa (BPO) rade na vlastitim podružnicama ili dobavljačima trećih strana u područjima off-shore kao što su: Indija, Meksiko, Kina i Filipini.

Nekoliko analitičara predviđa pokupiti u offshore poslovanju. Vratio se puno offshore poslova koji je odgođen recesijom, rekao je Sudin Apte [CQ], glavni analitičar tvrtke Forrester Research. No, još uvijek nema velikih novih poslova, rekao je.

Poboljšanje poslovanja vjerojatno će postavljati zahtjeve za osoblje u zemljama kao što je Indija, čime se podižu troškovi. Tvrtke u Indiji, na primjer, ponovno su započele zapošljavanje, a trenutačno skidanje osoblja vjerojatno će se povećati za više od 15 posto u tekućem tromjesečju.

Indija i dalje je dominantna offshore lokacija s više od 70 posto kupaca planira se proširiti u zemlji, prema Everestu. Filipini, koji voze uglavnom zbog svoje snažne prisutnosti u BPO poslovanju, i Kina su još dvije ključne zemlje u kojima tvrtke planiraju proširiti.

Ali tržište offshore u Kini prvenstveno je za rad na susjednim zemljama kao što su Južna Koreja i Japan, prema Rameshu. Broj američkih tvrtki koje outsourcinga u Kinu ima malo, a veličina njihove operacije je mala, dodao je.

Malezija, Brazil i Meksiko su druga mjesta koja se odražavaju u planovima tvrtke da proširuju offshore outsourcing. ali žele širiti svoje rizike i ne smiju poslati sav svoj posao u Indiju. Kupci sve više gledaju na druge komplementarne lokacije u Aziji, Latinskoj i Srednjoj Americi i Istočnoj Europi za postavljanje centara za isporuku, prema Everestu. Vozači ovog pristupa uključuju diverzifikaciju rizika i kontinuitet poslovanja, potrebu za specifičnim vještinama i podrškom na određenim jezicima, regulatorne zahtjeve i zahtjeve za pokrivenost pokrivenosti vremenskom zonom, rekao je Everest.

Oko 60 posto indijskoga outsourcinga dolazi iz SAD-a, a slijedi od strane Velike Britanije koja broji oko 15 posto.

Čak i kako tvrtke planiraju proširiti offshore outsourcing, oni također gledaju na širenje na obližnjim mjestima poput Latinske Amerike za američke tvrtke. Vozači za outsourcing u blizini obale, kao što je potreba za održavanjem osjetljivijih poslova bliže domu, različiti su nego za off-shore outsourcing koji je uglavnom potaknut troškom i sposobnošću razmjera, rekao je Ramesh. Iako raste brže, outsourcing u blizini obale je manje tržište od offshore outsourcinga i neće se nužno natjecati s offshore lokacijama za posao, dodao je.

Čak i kako se tvrtke pored Indije proširuju u blizini obale i na drugim lokacijama, oni se i dalje mogu obratiti indijskim pružateljima usluga za pružanje usluga s ovih novih lokacija, rekao je Ramesh. Oni mogu vrednovati postojeći odnos s pružateljem usluga, a ne dodijeliti tvrtki lokalnom pružatelju usluga, dodao je. Brojni indijski naručitelji uspostavili su operacije u Europi, SAD-u i Latinskoj Americi kako bi ciljali obližnje i kopnene zahtjeve svojih kupaca.