Web stranice

S vaše strane: neželjeni troškovi obnove

Kako obaviti probnu vožnju polovnog automobila

Kako obaviti probnu vožnju polovnog automobila
Anonim

Upotrijebila sam FileDenovu datoteku za pohranu i mrežno skladištenje za oko godinu dana. Tada sam shvatio da mogu uštedjeti novac dobivanjem vlastite web stranice za host datoteke. Tako sam prenio moje datoteke na novu web lokaciju i promijenio moje veze. Međutim, zaboravio sam otkazati uslugu FileDen. Nakon što je PayPal obavijestio da je obnova moje godišnje pretplate u iznosu od 49,95 USD, otkazao sam je, ali tri tjedna kasnije još uvijek nisam primio povrat sredstava. Ne mogu pronaći telefonski broj ili adresu e-pošte na web mjestu tvrtke FileDen. Poslali smo nekoliko poruka putem stranice "Kontaktirajte nas" i napisali na adrese koje sam našao u PayPalu, ali nismo primili nikakav odgovor. Možete li mi pomoći?

Oys odgovara:

Fischer je podnio zahtjev PayPal-u, no on-line usluga platnog prometa odbijen je, navodeći da se "PayPalova pravila o pritužbi kupaca primjenjuju na otpremu robe ali ne i zbog sporova o kvaliteti robe. " Nakon što smo kontaktirali FileDenu o Fischerovom problemu, direktor tvrtke rekao nam je da kada korisnici otkazuju svoje pretplate, FileDen ne nudi povrat za preostalo vrijeme, osim ako se kupac ne žali na valjanu uslugu (npr. Prekomjerni prekid radnog vremena) ili korisnik zahtjeva povrat sredstava u roku od 30 dana od prijave. Međutim, kao gestu dobre volje, vratio je Fischerovu pretplatu. Lako je zaboraviti na pretplate koje se automatski obnavljaju. Preporučujemo praćenje datuma obnove. Mjesec dana prije svakog datuma razmotrite hoćete li nastaviti pretplatu ili ga otkazati. Ako odlučite otkazati, imat ćete dovoljno vremena da obavijestite tvrtku. Ako ne dobijete odgovor, budite uporni. Možda ćete morati reći - pristojno ali čvrsto - da ćete uključiti treću stranu kao što je Better Business Bureau ako tvrtka ne odgovori pravovremeno i da ćete osporiti naplatu ako je vaša pretplata bez obzira na vaš zahtjev za otkazom.

Nedostaju modularni kabeli

Daniel M. Golding iz East Greenwicha, Rhode Island, kontaktirao nas je kad nije mogao vratiti neke kabele. Kupac hladnjaka Master kupio je online nakon šest tjedana, pa ju je vratio. Cooler Master poslao mu je obnovljenu jedinicu, za koju kaže da radi dobro, ali tvrtka nije uspjela vratiti većinu modularnih kablova koji su ga zamolili da pošalje sa mrtvom jedinicom. Golding je nekoliko puta kontaktirala s Cooler Masterom, a dvaput razgovorom i dvaput telefonom, da će mu kabeli biti vraćeni - ali nisu bili.

Nakon što smo kontaktirali Cooler Master, predstavnik je imao kabele isporučen Goldingu desno daleko. Željela je znati imena ponavljanja s kojima je prije govorio, ali nije imao takve informacije.

Preporučujemo da zapišete imena svih predstavnika tvrtke s kojima razgovarate, razgovarate ili primate e- mailova od. Također pitajte imaju li izravnu liniju. Ako ponovno trebate kontaktirati tvrtku, pokušajte slijediti istu osobu; ako to nije moguće, barem možete identificirati tko vam je dao upute ili obećanja.

Imate li problema s dobavljačem hardvera ili softvera koji uključuje službu za korisnike, jamstvo, popust ili slično? E-mail

[email protected]. Ne možemo se obratiti svakom pitanju, ali pokušat ćemo se nositi s onima od najvećeg interesa