Oracle ulazi u tržište s novim CRM aplikacijama na zahtjev

Oracle je u srijedu najavio niz novih modula za CRM (Customer Relationship Management) na zahtjev, dodajući sposobnosti koje su jasno usmjerene na velika poduzeća.

Primjene uključuju samoposlužnu e-naplatu, upravljanje poslovima, poduzeće za oporavak od katastrofe, integraciju s JD Edwards EnterpriseOneom i proizvod koji se zove prodajna knjižnica koja prikuplja materijale povezane s prodajom tvrtke i omogućuje predstavnicima da brzo skovu prezentacije.

Oracle je rekao da su novi proizvodi bili u tijeku kada je u početku je najavio CRM On Demand Release 16 na 27. siječnja, ali nije imenovan datum objavljivanja. Ostali elementi izdanja 16 uključuju neograničene prilagođene predmete i širu jezičnu podršku.

Oracleova strategija u borbi protiv konkurenata kao što je Salesforce.com je jasna i namjerna, prema jednom promatraču industrije

"Svakako pokušavaju upotrijebiti ove značajke kako bi stvorili neko razdvajanje između sebe i svima ostalima u poslovnom prostoru", rekao je Denis Pombriant, direktor tvrtke Beagle Research u Stoughtonu, Massachusetts.

Oracleov CRM portfelj ima također postaju dalekosežne, krećući se od automatizacije ključnih prodajnih snaga do dodatnih aplikacija kao što je prodajna knjižnica. <"> To je uvijek bio Oracleov element", rekao je Pombriant. "Kada postanete tvrtka velika kao Oracle s velikim otisak na tržištu, to je stvarno teško rasti organskim rastom. Ne smijete ostaviti kamen neobrezan i zarobiti svaki dio prihoda."