Windows

Oracleov Mark Hurd, korisnici koji se brinu o održavanju softvera treće strane

SIGNES DE FEU - SEPTEMBRE 2019 - BÉLIER LION SAGITTAIRE

SIGNES DE FEU - SEPTEMBRE 2019 - BÉLIER LION SAGITTAIRE
Anonim

Neki klijenti Oracle i SAP su se okrenuli pružateljima usluga održavanja treće strane, kao što je Rimini Street, u potrazi za jeftinijom alternativu Oracleovoj godišnjoj naknadi. Oracle je tužio ulicu Rimini, tvrdeći da ilegalno koristi softver Oraclea u procesu pružanja podrške korisnicima.

"Naše održavanje nije samo podrška", rekao je Hurd u utorak na pitanje Ray Wang iz Constellation Researcha koji je bio na pozornica domaćina Hurd's keynote. "Naš je cilj pružiti vam trajna prava softveru."

Nove verzije Oracleovog softvera moraju se dobiti putem važećeg ugovora o podršci s Oracleom, Hurd istaknuo.

Postoje i drugi načini na koje korisnici mogu uštedjeti novac osim što se obratio pružateljima usluga održavanja treće strane, rekao je Hurd, iako nije ponudio primjere.

Nije spomenuo da mnogi korisnici koji odabiru održavanje treće strane to rade jer imaju stabilne sustave i nisu zainteresirani za nadogradnju zbog troškova i poteškoća obično uključeni. Rimini i drugi pružaju porezne i regulatorne nadopune, ispravke programskih pogrešaka i podršku prilagodbi softveru.

Ali Hurd je aludirao na Oracinu tekuću tužbu protiv ulice Rimini. "Obično mi se ne sviđaju ljudi koji se bore s našim intelektualnim vlasništvom", rekao je.

Rimini podnio je protutužbu i kaže da djeluje unutar granica svojih prava Oracleovih licenci za softver. Oracle je već osvojio presudu u sličnoj akciji protiv SAP-a i njezine bivše podružnice TomorrowNow, iako je predmet vezan za žalbe. Ravnatelj Riminia Seth Ravin bio je suosnivač TomorrowNow.

Sugovornici podrške treće strane uspoređivali su situaciju s kupcem automobila koji je obavio popravke u lokalnoj garaži kako bi uštedio novac, a ne u trgovini. Oracle i drugi dobavljači softvera ne vole vidjeti jarke tržište za potporu treće strane, s obzirom na visoku dobit koju nude ugovori o održavanju.

Privatna Rimini ulica ostaje prilično mala, ali je zabilježila stalno rastuće prihode. Neki kupci navodno uspijevaju dobiti popuste na obnavljanje održavanja dobavljača uz pomoć konkurentnog prijedloga Riminija.

Spektar parnica nije stupio na jedan kupac Riminije Street, koji je bio na ploči u utorak u suradnji.

Oracleova akcija protiv Riminija bila je "uobičajeno znanje" Kimberlyju Griffithsu, viši potpredsjednik globalnih tehnoloških programa u ponuđačima poslovnih nekretnina Jones Lang LaSalle. "Ja sam veliki obožavatelj da se ne zlostavlja", i ako se nešto drastično dogodi kao rezultat sudskog slučaja, njezina će se tvrtka vratiti na Oracleovu podršku, rekla je. "Ali Griffiths je priznao da je" vrlo nervozan " prije napajanja ugovorom s ulicom Rimini. "Nisam bio protiv, ali ne mogu reći da sam mu u prilog", rekla je. Međutim, "za mene gledao sam ono što smo platili u domaćoj podršci prodavača i vrijednost nije bila tamo."

Griffiths je racionalizirao da ako je spasila 50 posto od njezine zakonske podrške JD Edwards odlazeći s ulicom Rimini i završila s istom razinom usluge, bar Jones Lang LaSalle bi štedio novac. Ali Riminiova usluga "premašila je moja očekivanja na tolikim razinama", rekao je Griffiths. "Zbog toga sam danas ovdje."

Nedostaci se brže fiksiraju i Rimini ostaje na vrhu potrebnih poreznih i regulatornih ažuriranja za softver kada zemlje mijenjaju lokalne zakone, rekla je. Tehničari su čak bili korisni i za probleme s infrastrukturnom razinom koji su izvan osnovne aplikacije, prema Griffiths.

Međutim, Jones Lang LaSalle će vjerojatno završiti natrag s Oracleom u nekom trenutku, kada se Oracleov softver razvija dovoljno kako bi osigurao nadogradnju, rekla je.