Pitanja o privatnosti među potrošačima u porastu: otkriva istraživanje

Otkako je Edward Snowden izložio vladine programe nadzora, uključujući slične PRISM-u u svijetu, u digitalnom se razdoblju rasprostranjene rasprave o privatnosti i sigurnosti osobnih podataka.

Brojni su ljudi prešli na šifrirane usluge i sve su više zabrinuti zbog razmjene svojih podataka na platformama.

Nova studija IDC-a pokazuje da je 84% potrošača u SAD-u zabrinuto zbog sigurnosti svojih osobnih podataka, a 70% njih priznalo je da je njihova briga veća danas nego prije nekoliko godina.

Studija je također zaključila da mlađi potrošači u dobi između 18 i 35 godina više brinu zbog svoje privatnosti i sigurnosti privatnih podataka u odnosu na one koji imaju između 36 i 50 godina.

„Tehnologije se nastavljaju integrirati u ljudsko iskustvo, a tvrtke i vladini subjekti koriste ekosustave za razmjenu podataka za pružanje usluga ili prodaju proizvoda. Rezultat toga je da se pojedinci osjećaju pretjerano povezanima i mogu zaraditi u većoj anonimnosti “, rekao je Sean Pike, VP, sigurnosni proizvodi, IDC.

Istraživanjem je utvrđeno da je čak 78% ljudi spremno prebaciti se na drugi posao ako postoji prijetnja njihovim osobnim podacima.

Mlađa dobna skupina također je vjerojatnije da će zamijeniti pružatelja usluga u slučaju da se potencijalna prijetnja sigurnosti ne ukloni s njihovom trenutnom u usporedbi sa starijom dobnom skupinom.

Mlađa skupina ima 56% vjerojatnosti prelaska, a starija 53%.

"Kad potrošači osjete da su njihovi privatni podaci u opasnosti, čini se da su spremni poduzeti neke radnje poput promjene vjernosti. Nužno je da poslovni čelnici ne samo shvate rizik koji njihova organizacija preuzima prilikom prikupljanja osobnih podataka potrošača, već i moguća sigurnosna i usklađena rješenja koja pomažu u upravljanju prikupljanjem, obradom i uporabom osjetljivih podataka. “, Dodao je Pike.

U posljednjih nekoliko godina, sve je veća svijest potrošača o zaštiti njihovih osobnih podataka, a ljudi postaju sve osjetljiviji na zlouporabu njihovih podataka ili opasnost od krađe.

Ova promjena u ponašanju potrošača trebala bi biti jednako alarmantna trgovcima, bankama ili bilo kojim drugim pružateljima usluga koji se bave osobnim informacijama koje mogu identificirati ljudi.

Rastuća zabrinutost ljudi u vezi s njihovim osobnim podacima dobrodošla je promjena, jer će se time osigurati veća odgovornost na kraju bilo kojeg poslovanja - što će pomoći da se podaci o korisnicima postanu sigurniji.