Air Berlin Dash 8Q-400 *D-ABQJ* Landing 14L Cologne/ Bonn.
Rimini Street je ovog tjedna ispalio najnoviji salvo u tijeku rata nad održavanjem softvera, objavivši da je proširio broj SAP aplikacija koje podržava.
Davatelj usluga održavanja treće strane, koji također podržava Oracleove aplikacije, izjavio je kako će sada vratiti niz modula SAP Business Suite, uključujući SCM, CRM, EWM, PLM i GTS. Rimini Street je već podržavao SAP R / 3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0 i ostale proizvode.
Tvrtke kao što je Rimini Street dio su male, ali rastuće skupine tvrtki koje pružaju usluge klijentima koji imaju stabilne sustave za naslijeđe i neposredne želja za nadogradnjom - koja je jedino moguća uz podršku dobavljača - i stoga nema malu vrijednost u plaćanju ugovora o održavanju s punim cijenama.
Ali tvrtke poput SAP i Oracle visoko nagrađuju svoje prihode od prihoda od održavanja jer pružaju usprkos usporavanju prodaje novih softverskih licenci
Rimini Street kaže kako njegova usluga pruža korisnicima imenovane i lokalne pomoćne radnike; 24-7 pokrivenost s odgovorima zajamčenim za 30 minuta ili manje; poreznih i regulatornih ažuriranja za više od 100 zemalja; ispravke grešaka za "ozbiljna pitanja"; i podrška za prilagodbe bez ikakve dodatne naplate.
Kupci će također uštedjeti najmanje 50 posto na trenutnom računu održavanja dobavljača, a Rimini Street se obvezuje poduprijeti postojeće prijave za aplikacije "do 2020. i izvan nje".
dva udarca uštede i praktičnosti rezultirala su brzim rastom za ulicu Rimini, prema neprekidnom nizu najava privatne tvrtke u Las Vegasu, iako je i dalje malen u usporedbi s divovima poput SAP-a i Oracle-a.
Visoke uloge oko prihoda od održavanja istaknuta je tužbom koju je Oracle podnijela u ožujku 2007. godine protiv SAP-a i njegove sada zatvorene podružnice TomorrowNow, koja je osigurala nižu cijenu za Oracleove aplikacije PeopleSoft, JD Edwards i Siebel.
Oracle tvrdi da je SAP i TomorrowNow uspjeli pružaju diskontnu podršku putem nezakonitih djela, kao što je izrada tisuća neovlaštenih kopija Oracleovog softvera i provođenje "rutinske, masovne i neselektivne preuzimanja
U ulici Rimini utemeljili su bivši izvršni direktor TomorrowNow, Seth Ravin, koji je napustio tvrtku nakon što je SAP kupio 2005. godine
Oracle je nedavno zatražio da Rimini Street otkriva detalje svog poslovnog modela, prema sudskim spisima vezanim za slučaj SAP.
Ali Rimini Street se opire jer je informacija nebitna i da se Oracle kreće na "ribarsku ekspediciju, "možda u pripremi za tužbu zbog kršenja autorskih prava protiv Riminske ulice, prema drugom podnesku. U međuvremenu, Rimini Street se nada kako će prošle godine iskoristiti bijes zbog SAP-ove odluke kako bi migrirali korisnike na punu opremljenu, ali skupu uslugu Enterprise Support. SAP je nedavno reagirao na kritike prihvaćajući suradnju s korisničkim grupama na skupu KPIs (ključni pokazatelji uspješnosti) koji su značili prikaz vrijednosti usluge.
Glasnogovornik SAP-a Andy Kendzie ponudio je izmjerenu reakciju na najavu Riminijske ulice.
"Mi znaju kako je gospodarstvo izazvalo tvrtke da daju teške izbore, ali velika većina naših klijenata vidi vrijednost koju pruža proizvođačka podrška, kao što je SAP nudi ", rekla je Kendzie.
SAP bi mogao zamisliti zadržati korisnike koji gledaju na treće - davatelja usluga održavanja od strane obnove planova održavanja s nižim troškovima. Nema dovoljno internih rasprava o takvoj opciji, kaže Kendzie.
Glasnogovornik Riminske ulice Dave Rowe odbio je odrediti koliko SAP-ova klijenata tvrtka posluži, rekavši samo da je ukupna vrijednost u "višekratnicima od 10".
No, upiti povezani s SAP-om sada iznose 40 posto ulaza u Rimini Streetu, kazao je. "Potražnja je bila nevjerojatna".
Teško je znati točno koliko će široko SAP korisnici usvojiti podršku treće strane, ali "općenito, konkurencija nad održavanjem je zdrava", rekao je Ray Wang, partner s analitičarom tvrtka Altimeter Group. "Ako se ove [opcije] zagrljaju, to je poziv SAP-u u smislu koliko je to važno za njih."
Vjerojatno je namjerno vrijeme za najavu Rimininske ulice, prema Wangu. Mnogi ugovori o održavanju SAP-a obnavljaju se na kraju svake kalendarske godine, pa stoga Rimini Street želi podsjetiti korisnike na čekanju na krilima, rekao je.
Jedan od Rimininovih inicijalnih SAP kupaca je Graham Packaging, York, Pennsylvania, tvrtka koja je 2008. godine imala oko 2,6 milijardi dolara u neto prodaji. Graham je nedavno potpisala 10-godišnji pakt potpore s Rimininom za implementaciju ECC 5.0 SAP-a, rekao je Jeff Rishel, potpredsjednik informacijske tehnologije.
Tvrtka je SAP korisnika za 11 godina, prema Rishelu. "SAP je izvrsna aplikacija. Vrlo je dobro za nas i bila je vrlo stabilna", rekao je. "Dodali smo joj nove lokacije s vremenom, ali najvećim dijelom, konfiguracija je gotovo identična kada smo krenuli."
Za pet ili šest godina, Rishel je pritisnuo SAP kako bi smanjio troškove održavanja, On je rekao. "Mi smo im rekli," mi plaćamo puno novaca svake godine i stvarno ne dobivamo ništa za nju. ""
SAPova odluka o Enterprise Supportu samo je pojačala Rishelovo nezadovoljstvo. "Bila sam u borbi s SAP-om … rekavši da moraš smanjiti svoje troškove, a ono što mi je reklo jest, 'zapravo ne čuju moje zabrinutosti.'"
Graham je počeo tražiti alternative trećih strana, rješavajući na ulici Rimini nakon što su čuli dobre stvari od kupaca koji su primili potporu drugim ERP sustavima, kao što je Oracle, rekao je.
"Osobno sam gurnula omotnicu s Riminijem", dodao je. "Htjela sam zapravo posjetiti i razgovarati s ljudima koji će nas podržati, razgovarala sam sa svojim timom i pronašla ih da su iskusni ljudi koje je moj tim osjetio vrlo ugodno."
Do sada Graham je zadovoljan Riminijinim uslugu, prema Rishelu. Trebalo je samo nekoliko tjedana da tvrtka riješi problem s sustavom unutar tvrtke SAP koji je uključen u praćenje Grahamove kapitalne opreme, rekao je.
Raskid s SAP-om bio je čist, prema Rishelu. Kad je obavijestio SAP da Graham nije planirao obnoviti ugovor o održavanju, prodavač nije pokušao zadržati poslovanje tvrtke, rekao je.
Rishel "nije stvarno" zabrinut zbog mogućih pravnih pitanja vezanih uz održavanje treće strane, rekavši kako je Graham provela pažljivu "dubinsku procjenu" prije potpisivanja sporazuma iz Riminija. "Ono što sam vidio i čuo je da više ljudi govori o ulasku u posao održavanja treće strane … To je rizik da smo spremni preuzeti u ovom trenutku ", rekao je
BlackBerry Twitter ironija: aplikacija treće strane koja još pati od napada
Twitter se možda oporavio od jučerašnjeg neuspjeha, ali treće strane aplikacije koje pristupaju web-lokaciji za microblogging još uvijek se bore.
Možda je većina tražena značajka za Android platformu, nativnu multi-touch podršku, potvrđena i kao hardverska podrška prvenstveno za nadolazeće uređaje poput kao HTC Hero i kao emulacija softvera. Mnoge aplikacije treće strane morat će se ažurirati kako bi podržale višestruku kontrolu geste, ali ne bi trebalo dugo prije nego što se počnu pojavljivati na Android Marketu s obzirom da je to bila dosljedna tražena značajka.
Android Market će biti uzimajući facelift, uključujući i novi korisničko sučelje i sitno zrnato upravljanje za unos i pretraživanje aplikacija. Prve će biti nove kategorije koje bi programerima trebalo učinkovitije navesti svoje aplikacije. Da bi se vidjela dostupnost, nova verzija tržišta korisnicima će omogućiti pretraživanje aplikacija po cijeni i datumu objavljivanja te prikazivanje snimki zaslona u opisu aplikacija.
Kao što živimo u doba Informacijske tehnologije, mrežna administracija igra ključan dio IT odluke za bilo koju veličinu poslovanja. U ovom zauzetom sektoru mrežne administracije, praćenje internetskog prometa neophodan je dio mreže organizacije. Održavanje vaše mreže sigurno i koherentno je najvažniji zadatak umrežavanja, a to se provodi kroz rigoroznu analizu internetskog prometa. Upravljanje mrežnom infrastrukturom, praćenje i održavanje pažljivog nadzora nad njima je od najveće važnosti za sv
Međutim, u ovoj dobi informacija postoji mnogo alata za analizu internetskog prometa. Blisko oko internetskog prometa može pomoći u otklanjanju poteškoća u mreži poput crva ili virusa koji možda konzumiraju najveću širinu pojasa. Također, alati za mrežni promet imaju nadmoć u rastućoj mrežnoj organizaciji, pri čemu korisnici mogu imati veliku sliku o budućim mrežnim nadogradnjama analizom trenutnog kapaciteta propusnosti.