What is Salesforce?
Salesforce je ponovo razmijenio softver kupca 9. kolovoza 2008. kupnja InstraNeta u novu ponudu pod nazivom Service Cloud, objavila je tvrtka u četvrtak.
Paket nastoji kombinirati tradicionalne značajke pozivnog centra s aspektima tehnologije tražilice i društvenih mreža poput Facebooka.
" Kupci danas traže oblak za odgovore ", rekao je Alex Dayon, viši potpredsjednik službe za korisnike i podrška u Salesforceu.
[Više čitanje: Najbolji NAS kutije za streaming i backup medija]Salesforce vjeruje da se temelji na oblaku usluga je "sljedeća milijardu dolara" za tvrtku, dodao je Dayon.
Tvrtka temelji Service Cloud na skupinu osnovnih elemenata: zajednice korisnika na mreži; društvene mreže; poboljšanje rezultata tražilice; dijeljenje informacija o bazi znanja s partnerima; i stvaranje podataka iz oblaka dostupnim tradicionalnim predstavnicima e-pošte, telefona i chat-a. Softver se organizira putem središnje nadzorne ploče koja prikazuje aktivnost na različitim kanalima.
Demonstracija Salesforcea prikazuje aplikaciju pitanja i odgovora klijenta koju je tvrtka Orange za Facebook stvorila za telekomunikacijsku tvrtku. Nakon što je odgovor dobio određeni broj pozitivnih glasova, informacije su automatski prebačene s Facebooka u Salesforce, gdje administrator može odlučiti treba li biti uključen u središnju bazu znanja tvrtke i dostupan svim kanalom korisničke usluge.
InstraNet kôd radi pod kapuljačom Cloud servisa, rukovanje sadržajem i radnog procesa, rekao je Dayon. "Sve one motore možete vidjeti u akciji uklopljenoj u tehnologiju", rekao je.
InstraNetova prijava bila je na lokalnoj razini. Kupci koji žele zadržati taj model za implementaciju bit će podržani koliko god žele, no Salesforce otkriva da mnogi počinju obuhvaćati model oblaka, rekao je Dayon.
Cloud cijene usluga počinju na 995 dolara mjesečno.
Aster Data pokreće oblak izdanja analitičke baze podataka
Analitička baza podataka Aster Data Systems sada je dostupna za implementaciju na Amazon EC2 i AppNexus. Aster Data Systems 'nCluster relacijska baza podataka za high-end analize podataka sada se može implementirati na platforme infrastrukture za oblak iz Amazon Web Services i AppNexus, rekao je Aster u utorak.
Ali upotreba je prikladna jer su korisnici bežične ploče nacrtao Internet kao oblak od početka, rekao je Daniels na konferenciji za GigaOm's Structures u četvrtak u San Franciscu. Oblak je sljedeća generacija Interneta, što je više od infrastrukture za automatizaciju poslovnih procesa ili omogućavanje ljudima da gledaju informacije. Daniels je potpredsjednik i glavni tehnološki direktor za strategiju oblak usluga u HP-u, a u srijedu dobio je ime CTO od EDS-a, usluge tvrtke HP prošle godine. Kupn
[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]
Javni oblak vs privatni oblak: definicija i razlika
Ovaj članak objašnjava definiciju i razliku između računarstva javnog bloka i privatnog oblika i pomaže vam da odlučite koji je bolje za vas.