SAP-ov projekt zaustavljen nakon pritiska dioničara

Select Comfort, proizvođač kreveta "Sleep Number", također će smanjiti 22 posto svoje radne snage ili oko 120 radnih mjesta, a kombinirati će se s njima. s ostalim akcijama koje se razmatraju, potezi će spasiti tvrtku Minneapolis, Minnesota, svake godine oko 15 milijuna američkih dolara, navodi se u priopćenju.

Glasnogovornica tvrtke odbila je komentirati dalje u srijedu.

Dokumenti u dosjeu s SAD-om Komisija za vrijednosne papire i burza pokazuju da Select Comfort planira implementirati integrirani paket SAP aplikacija, uključujući module za ERP, CRM (upravljanje odnosima s klijentima), SCM (upravljanje lancem opskrbe) i mnoge druge. Tvrtka je u početku očekivala da će projekt biti završen tijekom prve polovice fiskalne 2008.

"Vjerujemo da će ova SAP arhitektura … pružiti veću fleksibilnost i funkcionalnost za naš rastući i razvijajući poslovni model i biti jeftiniji za održavanje dugoročno ", navodi se u jednom dijelu.

No, ostali dokumenti iz DIP-a pokazuju da su dužnosnici Select Comforta mjesecima bili pod pritiskom jednog dioničara, Clinton grupe, kako bi spriječili projekt. Clintonova grupa karakterizira implementaciju ERP-a kao značajno iznad proračuna i iza rasporeda, a vodstvo tvrtke je bezobzirno.

"Vjerujemo da bi trošenje na instalaciju SAP sustava trebalo odgoditi sve do brzog detaljnog pregleda informatičke tehnologije potrebama poduzima i ispunjavaju nezavisni konzultanti, osobito u svjetlu odlaska glavnog informacijskog direktora tvrtke ", navodi se u pismu od 6. ožujka.

Clintonova grupa također je rekla da je Select Comfort potrošio 12 milijuna dolara za implementaciju u 2007. godini i "očekuje da će potrošiti još 8 milijuna dolara u 2008., uz pretpostavku da nema dodatnih troškova … Teško nam je zamisliti, s obzirom na veličinu tvrtke, da bi Društvo moglo ikada postići uštede troškova kako bi opravdali takav veliki trošak. "

" Plan Comforta Comforta kako bi nastavio s implementacijom pomoću internih resursa koji imaju najviše ograničeno iskustvo u primjeni novog softverskog sustava poduzeća ukazuje na vrlo lošu prosudbu menadžmenta ", navodi pismo koje je Clinton Grupa poslala u lipnju. "Upravljanje Select Comfort-om nikad nije artikuliralo zašto treba potrošiti desetke milijuna dolara za implementaciju sustava poslovnog softvera poduzeća, a obzirom na financijsku izvedbu Select Comforta, provedba bi trebala odmah prestati."

Iako izjava Izaberite Comfort nije isključila mogućnost to će oživjeti provedbu, nedovršeni ERP projekti su "češće nego što mislite i češće nego [oni] bi trebao biti", rekao je Frank Scavo, upravljanje partner Strativa, IT konzultantska tvrtka u Irvine, Kalifornija. Prekidanje provedbe srednjeg strujanja zasigurno nije ugodna odluka, jer pretpostavljajući da će u nekom trenutku ta organizacija ponovno pokrenuti provedbu, imat će dodatnih troškova ", rekao je Scavo.

Na primjer, tvrtka bi mogla imati preusmjeriti radnike na procese koji su već podučeni, a svi provedbeni partneri koji se koriste ne moraju biti dostupni. "Ali ponekad su financijske realnosti ono što jesu, a tvrtke trebaju donijeti odluku", rekao je.

Drugi promatrač industrije izjavio je u srijedu da sveukupno, ekonomija nesumnjivo ima nekakav smirujući učinak na ERP projekte. broj naših tvrtki u procesu očuvanja gotovine ", rekao je analitičar Forrester Research Ray Wang putem e-maila u srijedu. "Za neke to znači kašnjenje u provedbi određenih modula, smanjenje troškova u održavanju, kao i pregovaranje o provedbenim ugovorima."

Kupci imaju načine za zaštitu svojih oklada tijekom faza planiranja projekta, rekao je Wang. "Ako dizajnirate svoj ugovor u fazama, imate priliku staviti klauzule oko završetka faze i kick off-a. To je više pitanje sustava integratora nego izdavača softvera.

" Mi obično kažemo korisnicima da je najbolji za proračun za projekt u dobrim i lošim vremenima kako bi se postigao najbolji ROI ", dodao je Wang." Kašnjenja utječu na ROI. Međutim, kada je novac kralj, morate zaštititi novčani tijek i to će pobijediti. "

Jedna stvar koja je financijski povezana softverskim korisnicima nemaju mogućnost imati povrat novca i vratiti novac, prema

"Jedini put kad vidim da je to slučaj s nekom izvedbom ili kršenjem ugovora od strane dobavljača", rekao je. "Kupac ne bi imao pravo dobiti novac natrag samo jer više ne mogu priuštiti sustav. "

Štoviše, troškovi licenciranja čak ni predstavljaju veći dio troškova softvera, a naknade za implementaciju i podršku povećavaju veći postotak, zaključio je Scavo." Vjerojatno je više novca ispred [Select Comfort] nego što je iza njih. "

Nije SAP mjesto za komentiranje financijske dobrobiti određenog klijenta, ali odluka Select Comforta čini se da je anomalija, kaže SAP glasnogovornica Natalie Fine.

"Mi u potpunosti prepoznajemo da su to doista kritična vremena za naše klijente … [ali] što vidimo je da ovo nije trend. SAP-ovi projekti i dalje idu naprijed ", rekla je." Naše iskustvo je da čak iu ovom makro okruženju tvrtke čvrsto stoje. "

Kao i ostali dobavljači, SAP je najavio način na koji pokušava pomoći korisnicima vremenskim ekonomskim poteškoćama, kao što su nudističke ponude za financiranje.