Komponente

SAP, Korisnička skupina za prolijevanje poduzetničke podrške

Earn $5.19 Over & Over With Auto Click System (Make Money Online)

Earn $5.19 Over & Over With Auto Click System (Make Money Online)
Anonim

SAP-ov potez izazvao je nekakve uvrede od voditelja korisničkih grupa i korisnika, pri čemu je zajedničko suzdržavanje da li srednje velike tvrtke s manje složenim okruženjima trebaju dodatnu podršku.

Podrška za podršku tvrtki zamijenit će opcije standardne i premium podrške, Kupci na tim razinama podrške sada će početi primati neke korisničke potpore tvrtki, ali bez povećanja cijena do 1. siječnja. SAP će postupno povećavati dodatne troškove do 2012. godine, a na kraju doseći razinu podrške za poduzeća od 22 posto osnovice za održavanje, u usporedbi s 17 posto za standardnu ​​podršku

SAP je tvrdio da okruženja klijenata postaju sve složenije, a dodatne pogodnosti ove usluge mogu pružiti uštede i uštede troškova.

Serija Webcast čini se pokušajem pružanja pojedinosti za izradu sigurnosne kopije te tvrdnje.

Početni seminar, koji je održan u utorak, bio je domaćin SAP-ovog marketinškog službenika i pružio je pregled ponude podrške poduzeća, usredotočujući se na to kako može pomoći "inovacijama i zaštiti ulaganja u SAP", prema izjavi ASUG.

Sljedeći je zakazan za 24. rujna i raspravit će o značajkama podrške poduzeću kao što su kontinuirana provjera kvalitete i analiza temeljitih uzroka oko 24 sata. Dodatni sastanci zakazani su za 16. listopada i 12. studenog.

ASUG predstavnici nisu mogli odmah dobiti komentare u srijedu.

Jedan promatrač industrije izjavio je da su web-prijenosi prirodni napredak rasprave o SAP-ovom koraku.

"Definitivno postoji široki konsenzus među našim klijentima da postoji potreba za nekim ustupcima na SAP-ovom komadu, ali je također važno razumjeti kakvu vrijednost oni mogu primiti. To je fer rasprava", rekao je analitičar Ray Forna, analitičar Forrester Research. Songini, analitičar Nucleus Research, izjavio je da je čuo mješovite reakcije korisnika prema poduzetničkoj podršci: "Nekima zasigurno nisu oduševljeni prisilnim maršom, a ne oduševljeni o razini usluge koju već dobivaju. nemojte zanemariti ovu šetnju jer će izvući svaki peni iz njega. "

U međuvremenu, SAP korisnici procjenjuju mogućnost pružanja trećih strana od pružatelja usluga kao što je Rimini Street, koja se priprema za pokretanje takvu uslugu sljedeće godine.