Mala poduzeća trebaju bolje aplikacije, istraživanje kaže

Tehnologija je velika ekvilizator koji može razinu polja igranja između malih i srednjih poduzeća i njihovih znatno većih konkurenata. Istraživanje banke West Westa otkrilo je da su male i srednje tvrtke prihvatile mobilnu tehnologiju i prepoznale njegovu važnost, ali su frustrirane nedostatkom aplikacija relevantnih za njihove specifične poslovne potrebe.

Harris Interactive je provela online istraživanje u ime Bank of the Zapadno. Ciljao je male tvrtke - definirane kao dvije ili više zaposlenika i manje od 10 milijuna dolara u godišnjim prihodima - u srpnju i kolovozu.

Postoje zanimljivi rezultati. Gotovo devet od deset malih tvrtki naznačilo je da koriste mobilne uređaje, kao što su pametni telefoni i tableti. Međutim, 58 posto želi da se mobilne tehnologije prilagođavaju kako bi bile relevantnije za njihovo poslovanje.

Mobilna tehnologija ključna je za uspjeh malih poduzeća.

Prema istraživanju, male tvrtke koriste pametne telefone i tablete za očigledno zadatke koje biste očekivali. Sedamdeset i šest posto koristi mobilnu tehnologiju za glasovne pozive, e-poštu, slanje SMS-ova i razmjenu trenutnih poruka; 48 posto za kalendare i raspoređivanje; i 42 posto za GPS i navigaciju. Ove namjene u osnovi su tablični utezi za mobilnu tehnologiju i ne daju specifične strateške prednosti.

Vodeća prepreka za bolje iskorištavanje mobilne tehnologije koju navode ispitanici nedostatak je relevantnih primjena. Što bi mala poduzeća htjela vidjeti? Povećanje od 94 posto u odnosu na prethodne rezultate ankete u potražnji za aplikacijama posvećene marketingu, 82 posto skoka za mobilne tehnologije za plaćanje i plaćanje te 63 posto za aplikacije CRM (Customer Relationship Management). anketa ukazuje na potrebu tržišta za razvojnim programerima aplikacija. Mala poduzeća trebaju razvojne programere koji razumiju izazove s kojima se suočavaju te mogu pružiti aplikacije koje će vam pomoći. A male i srednje tvrtke koje zaista žele iskoristiti stratešku prednost, trebale bi razmotriti ugovaranje razvojnog programera kako bi dizajnirale prilagođenu aplikaciju koja je specifična za njihove potrebe.

Osim relevantnih primjena, zabrinutost za sigurnost malih i srednjih poduzeća u usvajanju mobilne tehnologije. Više od 90 posto ispitanika tvrdi da nikada nisu iskusili informacije ili krađe podataka kao funkciju korištenja mobilnih uređaja. Međutim, više od polovice prijavilo je zabrinutost za sigurnost kao značajan čimbenik koji onemogućava upotrebu mobilne tehnologije agresivnije.

Takve zabrinutosti nisu bez zasluga. Pametni telefoni i tablete lako se izgube ili ukrade, a oni sve više postaju cilj izbora za cyber kriminalce. One pohranjuju gigabajte osjetljivih informacija i često su povezane s uslugama i resursima koje napadači smatraju vrijednim. Mala poduzeća koja obuhvaćaju mobilnu tehnologiju trebaju biti svjesna rizika i poduzeti korake za zaštitu podataka na mobilnim uređajima.

Tri četvrtine ispitanika smatra da je mobilna tehnologija važna za budućnost svog poslovanja i oni vjerojatno dobro. Postoji prilika za razvojne programere da razgovaraju s malim poslovnim korisnicima, ali mala poduzeća također moraju biti pažljivi u istraživanju aplikacija i usluga koje im mogu pružiti stratešku prednost.