Pokretanje društvenih mreža ide samoposluživanjem

Socialcast je u utorak priopćio model "samoposluživanja" za određivanje cijene koji omogućuje manjim klijentima da se podigne i izvode bez potrebe za formalnim prodajnim procesom. "Naš prodajni cjevovod ispunjen je manjim organizacijama", izjavio je izvršni direktor Tim Young, "Mislili smo da biste morali imati barem 400 i 500 zaposlenika koji imaju gravitacijsku privlačnost za [društvenu mrežu], ali smo otkrili da ima koristi čak i za male timove."

Manja poduzeća također se suočavaju s izazovima implementacije, s obzirom na njihove opći nedostatak informatičkog osoblja na licu mjesta i novac za outsourcing, dodao je Young.

Početkom ponedjeljka korisnici s manje od 1.000 korisnika mogu se prijaviti za uslugu Hosted by Socialcast na mjesečnoj osnovi za US $ 5 po korisniku mjesečno

Socialcast objavljuje najavu kao dio svojeg 3.0 izdanja, koji također ima poboljšano korisničko sučelje i dodatne mogućnosti komuniciranja i pretraživanja.

Tvrtka je jedna od mnogih društveno-socijalnih "white label" dobavljači umrežavanja, što općenito omogućuju korisnicima prilagodbu stranice prema željenim potrebama. Socialcast podržava i arhivira materijal stvoren korisničkim mrežama, a niz mjera klasifikacije podataka olakšava pretraživanje informacija. Također se može integrirati putem e-pošte i ugraditi izvore treće strane iz usluga kao što su Twitter, YouTube i Google Talk.

Dok se podaci pohranjuju na poslužitelje dobavljača, Socialcast mreže mogu biti povezane i s LDAP i Active Directory sustavima kupaca za autentifikaciju.

Socialcast je izgrađen s okvirom za web aplikaciju Ruby on Rails, platformom koja je vidjela njezinu skalabilnost dovedu u pitanje zbog velikih profila padova web stranica kao što je Twitter. "Ruby je učinio dosta u prošloj godini kako bi se riješila pitanja skaliranja, što se može učiniti i vrlo dobro - to je koliko iskustva vaša tvrtka ima skaliranje Rubyja ", rekao je Young.

Veći kupci dobavljača uključuju lanac odjeće Hot Topic i Guitar Center, rekao je Young.

Scenariji korištenja društvenih mreža obiluju maloprodaji, prema Youngu. Na primjer, ako klijent gitara Centra unese vintageu gitaru na popravak, ali radnici lokalne trgovine ne znaju kako to popraviti, mogli bi pretražiti mrežne profile zaposlenika koji rade, rekao je.

Međutim, obje tvrtke kao što su Socialcast i korisni korisnici društvenog umrežavanja suočeni s sličnim izazovom - bave se otprilike 100 sličnih dobavljača na tržištu.

Ti brojevi pokazuju da u prostoru nema pravih inovacija, rekao je analitičar Forrester Research Jeremiah Owyang: "Tehnologija je roba."

Umjesto toga, korisnici bi se trebali usredotočiti na čimbenike osim značajki i funkcija, prema Owyangu.

Dobavljači društvenih mreža trebali bi zadovoljiti uobičajene kriterije za poduzeća koja kupuju softverske proizvode, ali još važnije, dobavljač mora biti u stanju isporučiti potrebne usluge, od integracijskih usluga do obrazovanja i upravljanja promjenama.

I prije nego što kupi bilo što, kom anije bi trebale utvrditi jesu li njihovi zaposlenici "pridruženi", vrsta ljudi koji su zainteresirani za društveno umrežavanje.

"Pretraži ovo istraživanje", rekao je. "Samo zato što gradite to ne znači da će itko doći."

Sveučilište California-Irvine, Paul Merage School of Business, čini se da je ovaj oprezan pristup. Škola namjerava započeti pilot program kroz koji 20 do 30 studenata koristi Socialcast, rekao je Jon Masciana, direktor regrutiranja prijama.

Dok je impresioniran Socialcastovim znanjem za upravljanje znanjem i arhiviranjem, Masciana je kazao kako će nova mogućnost određivanja cijena pomoći školi odredite tko je najbolji cilj za softver dok se kreće naprijed.

"Ako smo sklopili cijeli sporazum sa svim našim studentima, nije jasno koliko će biti aktivni suradnici", rekao je.