Twitter pati od nevjernosti, kaže tvrtka mjernih podataka

Novi Twitter korisnici su nelojalna hrpa, prema podacima tvrtke Nielsen Online, koja mjeri internetski promet.

Više od 60 posto novih korisnika ne uspije se vratiti na Twitter sljedećeg mjeseca nakon što su potpisati, prema postu bloga David Martin, Nielsenov potpredsjednik primarne istraživanja. Martin vjeruje da je odanost problem Twitteru, jer unatoč eksplozivnom rastu Twittera posljednjih mjeseci, broj povratničkih korisnika Twittera - stopa zadržavanja - ne prebrojava onima koji su odustali od Twittera nakon što su isprobali stranicu. To bi se moglo pokazati problematičnim, jer iako visoke stope zadržavanja ne jamče uspjeh web mjesta. to je preduvjet za rast.

Podržava njegovu tvrdnju, Martin ističe da su i Facebook i MySpace zadržali stope oko 70 posto kada su nastale na web mjestima kao što su Twitter, a Twitter slavi ispod 40 posto. Međutim stvari su se poboljšale; prije nego što je Oprah počeo tweeting i Ashton Kutcher preuzeo CNN za dominantnost Twittera, stopa zadržavanja Twittera bila je ispod 30 posto.

Iako ti brojevi mogu zvučati zabrinjavajući za budućnost Twittera, mislim da bi Nielsen bio daleko od baze ovog izvješća. Martin nije rekao kako je Nielsen došao do tih brojeva, ali ako su procjenitelji jednostavno utvrdili popularnost Twittera mjerenjem posjeta Twitter.com web preglednicima, tada su Nielsenovi brojevi potpuno netočni. Razlog tome je da, za razliku od ostalih društvenih mreža, primarna upotreba usluge Twitter zapravo nije web mjesto, već internetska komunikacijska usluga.

To može zvučati kao glupost Web 2.0, ali uzmite u obzir da nakon što se prijavite na Twitter Web stranica koju teoretski nikad više ne biste mogli posjetiti Twitter putem web preglednika. To je ogromna razlika kada usporedite Twitter na Facebook i MySpace. Na primjer, kako biste doista iskoristili svoje Facebook mreže, morate biti na mjestu pregledavanja fotografija, odgovaranja na poruke, slušanje glazbe, igranje igara i tako dalje. Istina je da možete pristupiti Facebooku putem aplikacije za iPhone i drugih programa, ali radnja koju možete poduzeti unutar tih aplikacija ograničena je. Naposljetku, sve Facebook aktivnosti vode vas natrag na Facebook.com. Twitter, s druge strane, nudi personalizirani stream poruke samo od teksta od 140 znakova ili manje, kojima se može pristupiti na više načina.

Umjesto da posjetite Twitter web stranicu, možete koristiti jedan od mnoštva drugih pristupa točke poput aplikacija za stolna računala ili pametnih telefona, dodataka preglednika, gadgeta za Gmail i tekstualnih poruka. To je moguće zbog Twitterovog praktički širokog sučelja aplikacijskog programiranja (API), koji programerima softvera omogućuje da grade Twitterove aplikacije koje su dizajnirane da preziru Twitter web prometa. TweetDeck je, na primjer, desktop aplikacija koja vam omogućuje slanje i primanje poruka, obavljanje pretraživanja na Twitteru, pa čak i praćenje novih ljudi izravno s radne površine.

Odobreno, malo je vjerojatno da korisnik nikad neće posjetiti web-mjesto Twittera, mnogo načina za pristup usluzi, dnevni posjeti Twitter.com putem web preglednika automatski će se smanjiti. Dakle, prije nego počnemo pisati Twitter kao hir, Nielsen mora objasniti kako je prikupio svoje podatke i smatra li se Twitterov otvoreni API u svojim istraživanjima.

Povežite se s Ian Paulom na Twitteru (@ianpaul).