Car-tech

UK Outsourcer postavlja BPO u indijskom gradu

Not Business As Usual Documentary

Not Business As Usual Documentary
Anonim

Tvrtka je već angažirala oko 400 zaposlenika na lokalnoj razini u Shimogu, sjeverozapadno od Bangalorea, s pisanjima o zapošljavanju izdanih još 200 zaposlenih, rekao je David Andrews, predsjednik Uprave Xchanginga, u telefonskom razgovoru u srijedu. tvrtka planira imati oko 1.000 zaposlenika u centru za oko 18 mjeseci s mogućnošću razmjera na 2.000 sjedala.

"Ispitali smo složenu obradu na Shimogu, a mi možemo postići iste standarde isporuke tamo gdje možemo drugdje ", rekao je Andrews." Indija's outsourcing industrija je prvenstveno rasla na velikim gradskim lokacijama, što je dovelo do velikih migracija ljudi iz gradova i ruralnih područja u gradove. Oko 60 posto djelatnika koji rade u BPO industriji dolazi iz indijskih gradova i sela, prema Nacionalnoj udruzi softverskih i uslužnih tvrtki (Nasscom).

Ruralni model BPO do sada je bio suđeno većinom od nevladinih organizacija (nevladinih organizacija). Međutim, kako potražnja za BPO uslugama raste, uključujući i domaće tržište, postoji veća zanimanja od naručitelja za uspostavljanje centara u malim gradovima i ruralnim područjima.

Imajući jeftin BPO u Shimogu pomoći će Xchangingu da se bolje natječe za domaći indijski posao, rekao je Andrews. Budući da se troškovi u indijskim gradovima povećavaju, a kvalitetno osoblje postaje teško, tvrtka istražuje model koji kombinira isporuke centara u velikim gradovima s centrima u manjim gradovima.

Novi centar u Shimogi bit će Xchangingov četvrti glavni centar za preradu u Indiji, Tvrtka zapošljava više od 3.400 ljudi u zemlji, a ima tri od deset najvažnijih svjetskih proizvodnih centara u Bangaloreu, Gurgaonu i Chennaiu, priopćila je tvrtka. Posjeduje preko 8.000 zaposlenika širom svijeta.

Xchanging nudi usluge obrade poslovnih usluga i tehnoloških usluga za podršku poslovnim uslugama, rekao je Andrews. Novi centar u Shimogi imat će IT i BPO osoblje da odražavaju mješoviti profil usluga tvrtke, rekao je on. Ona će servisirati korisnike iu Indiji i inozemstvu.