Web stranice

[Više čitanje: Najbolji NAS kutije za streaming i backup medija]

Zoran Ševarac o softveru otvorenog koda (open source)

Zoran Ševarac o softveru otvorenog koda (open source)
Anonim

Prije alata za rješavanje problema s računalom stupio je, trgovina je imala malo podatkovnog centra o kojemu se govorilo. Jedan Linux poslužitelj pokrenuo je program Enterprise Resource Planning tvrtke, a šest poslužitelja ispisa priključilo je deset pisača na mrežu. E-pošta je poslužena izravno na stolna računala putem lokalnog ISP-a putem POP3 računa.

Bez domene na mreži, korisnici su upravljani pojedinačno na svakom stolnom računalu. U međuvremenu, LAN tvrtke povezan je s nekoliko različitih bežičnih mreža, uključujući javnu bežičnu mrežu za korisnike, čime je mreža bila u opasnosti od upada. To je bilo osobito problematično, jer nije postojala nikakva sigurnost kako bi se spriječili napadi. U međuvremenu, udaljeni radnici nisu imali načina pristupa podacima na mreži, a nema središnje pohrane za važne datoteke.

Da bismo ovu mrežu ažurirali, morali smo odgovoriti na svaku stavku u IT infrastrukturi. Cilj je bio stvoriti okruženje koje može biti podržano bez osoblja IT-a na licu mjesta, samo za daljinsku podršku i podršku na poziv. Mreža je morala imati nizak dugoročni trošak podrške bez ugrožavanja funkcionalnosti ili pouzdanosti. Nećemo biti prihvatljivi za gubitak jedne prodaje ili jednog nesretnog korisnika zbog prekida rada sustava ili izgubljenih komunikacija.

Virtualization Revamp

Počeli smo zamjenom POP3 e-pošte hostiranom uslugom Exchange iz kanadskih Radiant Communications, Ovo rješenje pruža klijentu cijelu instancu Exchange hostiranu na virtualnom poslužitelju u sigurnom podatkovnom centru izvan mjesta. Nema hardvera za podršku, bez licenci za održavanje, bez sigurnosnih kopija za nadzor, bez ikakvih problema s nadogradnjama ikada opet i timom visoko certificiranih tehničara koji održavaju poslužitelj. Osim toga, Exchange dodaje zakazivanje i zajedničke kontakte diljem cijele tvrtke.

Po dovršetku tehničke revizije, bilo je jasno da svaki odjel u trgovačkom društvu ima fiksni skup softverskih potreba s malom varijacijom od korisnika do korisnika, ali svaki odjel imao neke vrlo specifične zahtjeve. Imajući to na umu, ustanovili smo da virtualizacijski poslužitelj povezan s terminalskim računalima zadovoljava potrebe korisnika, a istovremeno smanjuje troškove dugoročne podrške. Uspješna implementacija terminalnog poslužitelja zahtijevala bi stroge grupe pravila, omogućujući svakom odjelu pristup samo potrebnom softveru. Razvili smo Windows Server 2008 koji pokreće VMWare za stvaranje virtualnih poslužitelja. U početku smo koristili postojeće radne stanice tvrtke kao terminale, ali s vremenom će svaka radna stanica biti zamijenjena Wyseovim terminalima koji koriste ugrađeni XP.

Da biste dodali funkcionalnost infrastrukturi, SharePoint je uključen u postavljanje. SharePoint je omogućio prilagođene popise kao što su rasporedi isporuke vozila i prodajni leaderboard. SharePoint je dramatično unaprijedio komunikaciju između ureda.

Prije toga, svih 10 prodajnih ljudi imalo je prijenosna računala. To je značilo podržavanje 10 prijenosnih računala kao i troškove i vrijeme koje su bile povezane s čestim promjenama u osoblju. U našem novom poslu, stvorili smo šest prodajnih mjesta. Budući da samo šest prodajnih ljudi rade na bilo kojoj smjeni, prodajne stanice dramatično poboljšale pristup informacijama potrebnim prodajnim osobljem, a istodobno osiguravaju fleksibilnost rada s nekoliko lokacija u izložbenom salonu.

Ukupni trošak ove tehnološke preobrazbe bio je oko CDN $ 10,000, s mjesečnim troškovima održavanja i upravljanjem od otprilike CDN $ 3000.

Payoff

Premještaj virtualizacije dodao je ogromnu količinu sigurnosti i kontrole u okruženje koje je prethodno imalo malo. Jedan je izazov bio potreba za domenom dok korisnici Remote Desktop nisu bili u kontroleru domene. To smo riješili postavljanjem virtualnog računala koji se izvodi unutar terminalnog poslužitelja koji djeluje kao kontrolor domene. To je uštedjelo trošak nabave i podržavanja drugog poslužitelja, osiguravajući maksimalnu upotrebu raspoloživih resursa. Jedna od bočnih prednosti što je terminalni poslužitelj bila je uspostava prodajnih postaja.

Druga velika poboljšanja s virtualizacijskim rješenjem bila je sposobnost za upravljanje i odabir korisnika da rade na daljinu, dramatično poboljšavajući produktivnost. Budući da mnogi korisnici imaju interakciju s klijentelom, poboljšanja produktivnosti bila su vrlo važna za službu za korisnike.

Clarkdale očekuje da će uštedjeti više od 15 milijuna dolara godišnje na IT plaće i koristi koje će biti eliminirane zbog podrške trećih strana u fiksnoj mjesečnoj trošak. Za dugoročniju uštedu, tankim klijentima neće se morati zamijeniti i manje je vjerojatno da će trebati popravke. Zbog produljenog životnog vijeka tankih klijenata u odnosu na stolno računalo, uz niži početni trošak nabave, Clarkdale očekuje kontinuiranu uštedu od 9.000 dolara CDN godišnje po hardverskim troškovima, uz dodatni potencijal od $ 4000 godišnje na uštedu potrošnje energije.

Chris Aconley donosi 10 godina poslovnog iskustva i 15 godina IT iskustva u zadatku poboljšanja tehnoloških rješenja za svoje poslovne korisnike.

Upoznajte Pro

Rješavanje problema s računalima je globalna računalna podrška za franšize. Oni rješavaju tehničke probleme klijenata, upravljaju IT infrastrukturom i pronađu rješenja koja će poboljšati svoje poslovanje. Kao nacionalni direktor za računala rješavanje problema u Kanadi, Chris Aconley donosi 10 godina poslovnog iskustva i 15 godina IT iskustva za zadatak poboljšanja tehnoloških rješenja za svoje poslovne klijente. Rješavanje problema s računalom Kanada je Microsoft Gold partner. Njegova lokacija u Vancouveru usredotočena je isključivo na upravljane usluge i poboljšana poslovna rješenja.

Ako ste davatelj informatičkih usluga koji služi malim i srednje velikim poslovnim tržištima, a želite saznati kako možete doprinijeti

PC World Tech Audit

, pošaljite mail na [email protected]. Uvijek tražimo više talentiranih stručnjaka.

Tech Audit

je napisan i proizveden u suradnji s IT profesionalcima na terenu. Sve preporučene preporuke i mišljenja predstavljaju nezavisnu prosudbu autora i ne moraju nužno odražavati one koje su PC World ili njegov uredničko osoblje.