Web Gurus otkriva kako privući i zadržati korisnike

Svatko tko stvara zajednicu temeljenu na webu, bilo da se radi o društvenoj mreži ili nekoj drugoj aplikaciji, suočava se s istom inicijalnom preprekom kao i web lokacije poput Digga: uzimajući prvih nekoliko redovitih korisnika može biti prilično teško.

Ako ste sretni, nećete morati trošiti novac za kupnju banner oglasa ili ključnih riječi pretraživača, kao što je to bio slučaj s Diggom. Brzi porast društvenih novinskih vijesti učinio je to jednim od ranijih priča o uspjehu Weba, ali ima dosta stvari koje su potrebne kako bi se ljudi angažirali, rekao je Kevin Rose, osnivač web stranice.

Rose je razgovarala s programerima i marketinškim mrežama u budućnosti Web Apps konferencija u četvrtak ujutro prije Mikea McDermenta, izvršnog direktora i suosnivača FreshBooksa, aplikacije za online fakturiranje. Obje su objasnile načine kako web-programeri mogu privući i zadržati nove korisnike, što je najvažniji mjerni podatak kojim će se ocjenjivati ​​aplikacija.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Usluga microblogging Twitter udario je na web 2.0 zlato s konceptom postaje "sljedbenik". Korisnici žele dobiti više sljedbenika, a mnogi čak i ne brinu ako su mnogi od tih sljedbenika spameri, kazala je Rose. Twitter je također imao koristi od visokog prihvaćanja od strane poznatih osoba, što je atraktivna besplatna promocija.

"Ljubi ili mrzim to je potaknulo rast Twittera", rekao je Rose.

Digg je ugradio nekoliko značajki za nagrađivanje svojih korisnika, Na neko vrijeme imala je ploču s najboljim rezultatima, koja je pokazala koliko je priča objavljena jedna osoba, a mnogi su se pojavili na vrhunskim mjestima.

"Svatko želi vidjeti svoje ime u svjetlu", rekao je Rose.

Još jedan ključni savjet prilikom dizajniranja web aplikacije je da ne bude previše osobina - teška, jer korisnici vjerojatno ionako upotrebljavaju samo između 20 i 30 posto od značajki. Razvijatelji bi također trebali izbjegavati "paralizu analize", umjesto da usvoje raspored zgrade, oslobađanje i ponavljanje ciklusa, rekao je Rose.

Digg je također pametan o dosadnim medijima. Digg je poslao nekoliko posebnih poziva da isprobaju novu verziju blogerima i nekoliko medija koji su stvorili malo neizvjesnosti za oslobađanje, tehniku ​​koju je Rose nazvao "hackom za tisak".

U jednom slučaju, Diggov pristup približio je priču u The New York Timesu. No čak i mlađi blogeri ne bi se trebali zanemariti, jer će vjerojatno doći do priče nego možda mnogo većih medijskih organizacija.

McDermentova služba FreshBooks počela je s skromnih početaka, a s njim je slavio u podrumu njegovih roditelja više od dvije godine. FreshBooks sada ima više od 1 milijun korisnika, dijelom zbog pažljive analize prometa.

FreshBooks nudi besplatnu uslugu s mogućnošću fakturiranja tri klijenta, kao i proširenih opcija koje povećavaju cijenu. "Freemium" inačica - taktika koju koriste mnoge druge web usluge - dobra je veza za pretvaranje ljudi u plaćanje kupaca, rekao je McDerment.

"Ako su ga počeli koristiti, kupit će ih jer to je strašan ", rekao je on." No, shvatiti kako će se ciklus koji će se pretvoriti u plaćanje kupca i kada je to važno, a tu dolazi i analiza. McDerment je rekao da web programeri trebaju znati gdje ljudi koji završavaju njihova je web-lokacija potekla, gdje su sletjeli na web-lokaciju i koje su ključne riječi važne.

To vam pomaže odrediti gdje najbolje potrošiti marketinške fondove kako bi dobili kvalitetan promet koji na kraju pretvara korisnike freebiesa u plaćanje.

"Moglo bi se tako lako zavarati zbog loših podataka", rekao je McDerment. "Magla od noći se podiže kada imate teške podatke."