Whatsapp vs whatsapp poslovna aplikacija: u čemu je razlika?

U siječnju 2018. WhatsApp je pokrenuo zasebnu aplikaciju namijenjenu malim poduzećima. Poznata kao WhatsApp Business, postojeća je WhatsApp aplikacija s dodatnim značajkama dizajnirana za tvrtke da se povežu sa svojim kupcima.

Ranije, ako ste htjeli koristiti WhatsApp za svoju tvrtku, tada ste to morali učiniti pomoću svog broja ili instalirati dva WhatsApp na isti uređaj s paralelnim razmakom ili drugim metodama. Zahvaljujući novoj aplikaciji WhatsApp Business, na istom telefonu možete koristiti dva WhatsApp računa (WhatsApp i WhatsApp Business).

Ali kako se WhatsApp Business razlikuje od aplikacije WhatsApp? Koje dodatne značajke dobivate? Sve odgovore dobit ćete u ovom postu u kojem usporedimo ova dva.

Krenimo s usporedbom WhatsApp i WhatsApp Business.

Različiti logotip

Da biste vam pomogli da vizualno razlikujete dvije aplikacije, oni imaju različit logotip. U aplikaciji Business znak B zamjenjuje simbol telefona unutar WhatsApp ikone.

Identificirajte chatove

Kada dobijete poruku, WhatsApp će vas obavijestiti ako je s poslovnog računa unutar chata. Pojavit će se malo upozorenje koje će vas obavijestiti da se razgovor odvija s poslovnim računom.

WhatsApp će u budućnosti verificirati tvrtke i dodijeliti im i provjerenu značku.

dostupnost

WhatsApp Business trenutno je dostupan samo za Android. Međutim, iOS verzija je u fazi izrade i uskoro će se predstaviti.

Opis poslovanja

U aplikaciji WhatsApp Business možete stvoriti pravi poslovni profil dodavanjem detalja poput adrese tvrtke, opisa, radnog vremena i lokacije. Također možete dodati podatke za kontakt, poput više web lokacija i adrese e-pošte.

Uz pomoć toga kupci mogu lako dobiti sve potrebne informacije o poslu i načinima da ih kontaktiraju.

Također na

#što ima

Kliknite ovdje da biste vidjeli našu stranicu sa Whatsapp člancima

Brzi odgovori

WhatsApp Business aplikacija dolazi s alatom za pametni odgovor pod nazivom Brzi odgovor. Brzim odgovorom možete slati unaprijed određene odgovore na često postavljana pitanja.

Kad osoba postavi pitanje, pritisnite tipku za naprijed / naprijed (/) i vidjet ćete sve brze odgovore da odaberete jedan i spasite se od ponavljanja istih odgovora. Ova značajka nije prisutna u uobičajenoj aplikaciji WhatsApp.

Pozdravna poruka

Aplikacija WhatsApp Business omogućuje vam da predstavite svoju tvrtku kupcima pomoću čestitke. Aplikacija automatski šalje pozdravnu poruku koju ste vi stvorili svakom novom kupcu ili nakon 14 dana neaktivnosti s navedenim kupcem.

Pored prilagodbe poruke, možete odabrati i primatelje čestitke. Ne možete postaviti prilagođene poruke uobičajenom aplikacijom WhatsApp.

Gostujuća poruka

Još jedna značajka ekskluzivna za Business aplikaciju je Away Message. Pomoću ove značajke možete obavijestiti svoje kupce da se ne udaljavate ili im reći da posjete vašu web stranicu ili odjeljak s najčešćim pitanjima sve dok predstavnik nije dostupan za odgovor. Možete prilagoditi poruku, dodati raspored i promijeniti primatelja za udaljenu poruku.

oznake

Za segregiranje razgovora WhatsApp Business dolazi sa značajkom Label. U chatove možete dodati oznake i podijeliti ih u kategorije.

Na primjer, ako za prodaju nečega koristite WhatsApp, možete imati naljepnice poput nove narudžbe, primljene uplate, čekanja plaćanja, izvršene narudžbe itd. Zatim možete vidjeti sve poruke ispod svake oznake. Budući da su naljepnice u boji, chat je lako pronaći.

Također na

Top 17 novih WhatsApp savjeta i trikova na Androidu 2018. godine

Filter za pretraživanje

WhatsApp je nedavno aplikaciji Business dodao značajku filtra pretraživanja. Nije dostupan u standardnom WhatsApp-u.

Pomoću filtara možete lako pronaći svoje nepročitane chatove, grupe i popise za emitiranje. Filter također sadrži oznake što olakšava pronalazak pravog razgovora sa samo jednog mjesta.

Kratke veze

Aplikacija Business nudi još jednu korisnu značajku koja kupcima olakšava pokretanje chata. Korisnik obično prvo mora spremiti broj, a zatim razgovarati. Kratke veze ne trebaju spremiti broj. Sve što trebaju učiniti je dodirnuti jedinstvenu vezu i započeti će novi razgovor.

Kratka veza je ugrađena značajka u aplikaciji WhatsApp Business. Veze za uobičajene račune možete imati i na standardnom WhatsApp-u, ali jedina je razlika što ih morate stvoriti ručno.

Stvorite račun pomoću fiksnog broja

Za razliku od uobičajenog WhatsAppa, gdje možete kreirati račune samo pomoću mobilnog broja, WhatsApp Business omogućuje vam stvaranje računa i putem vašeg fiksnog broja. Imajte na umu da ćete dobiti poziv za potvrdu na fiksni broj.

Također na

10 najboljih savjeta i trikova WhatsApp grupe koje bi svi korisnici trebali znati

sličnosti

Iako su to bile glavne razlike među aplikacijama, i oni imaju prilično puno sličnosti.

Web pristup

Obje su aplikacije dostupne na webu WhatsApp. Međutim, možete istovremeno koristiti samo jedan račun u pregledniku. Osim ako, naravno, ako ste u anonimnom načinu ili koristite druge preglednike.

Korisničko sučelje

Korisničko sučelje obje aplikacije je isto. Dizajn aplikacije Business pruža postojećim WhatsApp korisnicima sličan osjećaj kao i obična WhatsApp aplikacija.

Ostale slične značajke

Dobivate sve značajke WhatsApp u aplikaciji Business poput statusa, audio i videopoziva, nedavno predstavljene naljepnice itd.

Koji biste trebali koristiti?

Aplikacije WhatsApp i WhatsApp Business značajno se razlikuju. Za vlasnika tvrtke aplikacija Business obavezno je. Nudi izvanredne značajke bez dodatnih troškova. Ako ste vlasnik tvrtke, predlažemo da se odmah na vašem Android uređaju prebacite na aplikaciju Business. Aplikacija će vam pomoći u rastu vašeg poslovanja na nekoliko načina.

Očekuje se da će aplikacija WhatsApp Business dobiti trgovinu s predstavom proizvoda. Kao vlasnik tvrtke, željeli biste svoje proizvode promovirati u više od 1, 5 milijardi aktivnih korisnika mjesečno. Za to možete koristiti značajku emitiranja koja se razlikuje od grupa. Značajka emitiranja dostupna je na obje aplikacije WhatsApp.