Hoće li iPhone budućnosti izaći u rat?

Mogući slučajevi zloupotrebe korisnika mogu uključivati ​​uranjanje vašeg uređaj u tekućini, izlažući ga do ekstremnih temperatura, ispuštajući ga ili neovlašteno miješajući u unutrašnji strujni krug uređaja. Iako patent nije to posebno spomenuo, siguran sam da će i vaš iPhone s motociklom pokrenuti sustav za otkrivanje zlouporabe.

Kad god se zlostavlja, sustav detekcije može pohraniti digitalnu snimku događaja u memorija uređaja. Zatim, pomoću dijagnostičkih alata, tehničari su mogli saznati kako ste liječili iPhone ili iPod. Ako ste bili previše tvrdovi na vašem uređaju, Apple bi mogao biti u mogućnosti dokazati da je vaše jamstvo nevažeće i da nemate pravo na besplatni popravak ili zamjenu.

[Daljnje čitanje: Najbolji Android telefoni za svaki proračun.]

Što se tiče izdavanja uređaja koji se ne mogu operirati, patent se navodi: "nije neuobičajeno da potrošači primaju zamjenske proizvode ili popravke na zloupotrebljenim proizvodima koji nisu obuhvaćeni jamstvima. biti skupe dobavljaču i / ili proizvođaču proizvoda. " (Kliknite na sliku kako biste pogledali dio patentne prijave.)

Navedeni citat ne dolazi ispravno i kaže da Apple planira koristiti ovaj izum da odbije popravke ili zamjene uređaja, ali je teško zamisliti što drugo treba koristiti sustav otkrivanja zlouporabe. Takva praksa praćenja kupaca mogla bi biti problematična, jer može doći do vremena kada vaš uređaj bilježi događaj zloupotrebe koji možda neće uzrokovati poništavanje vašeg jamstva.

Što se događa, primjerice, ako idete van s uređajem temperatura zamrzavanja, ili ostaviti uređaj u automobilu nekoliko minuta na posebno hladnom danu? Ili ako slučajno pustite iPhone u tekućinu, ali ga možete brzo isušiti prije nego što uređaj postane negativno pogođen? Tada nekoliko tjedana ili mjeseci kasnije, nešto drugo ide u krivu s strojem. Hoće li Apple početi odbijati popravke ili zamjene zbog prošlih događaja koji možda nisu uzrokovali kvar uređaja?

U mojem iskustvu, Apple je uvijek pružao vrhunsku uslugu korisnicima, pa im želim dati tvrtki prednost sumnja ovdje. Moguće je da se Appleov sustav za otkrivanje zloupotrebe može koristiti samo u situacijama u kojima postoji jasna veza između neucinkovitosti uređaja i prijašnjih zloupotrebe. Također je moguće da ovaj sustav nikada ne može ući u Apple uređaj. (I neke osiguravajuće tvrtke će produljiti Appleovo jamstvo, iako takva pravila imaju ograničenja.)

U oba slučaja, nisam baš sigurna da je Appleova ideja da u biti špijuniraju svoje klijente. Apple može uštedjeti nešto novca na popravcima i zamjenama pomoću sustava za otkrivanje zloupotrebe, ali tvrtka može požaliti praksu ako uzrokuje frustriranost širokog korisnika na Genius Baru.