Windows 7 ne otkriva instalirani protuvirusni softver

Ako imate instaliran protuvirusni softver na vašem sustavu Windows 7, a Centar za sigurnost sustava Windows ili Centar za akcije i dalje ne prepoznaju kao instaliran, možda ćete poželjeti primijeniti ovaj hitni popravak i vidjeti hoće li vam to pomoći

Windows ne prepoznaje instalirani protuvirusni

Pretpostavimo da imate računalo sa sustavom Windows 7 i instalirali protuvirusnu aplikaciju na računalo.

Generirajte izvješće o zdravlju sustava za računalo.

U ovom scenariju, izvješće o zdravlju sustava izvještava da nijedna antivirusna aplikacija nije instalirana na računalu.

Možda ćete primiti pogrešku:

Centar za sigurnost nije snimio antivirusni proizvod. Uzrok: Centar za sigurnost ne može identificirati aktivnu antivirusnu aplikaciju. Ili ne postoji antivirusni proizvod koji je instaliran ili nije prepoznat.

• Osim toga, u izvješću je uključena sljedeća poruka: Simptom:
• Centar za sigurnost sustava Windows nije snimio antivirusni proizvod. Uzrok:
• Centar za sigurnost ne može identificirati aktivnu antivirusnu aplikaciju. Ili se ne instalira antivirusni proizvod ili se ne prepozna. Rezolucija:

1. Provjerite je li instaliran antivirusni proizvod. 2. Ako je instaliran antivirusni proizvod i funkcionira, konfigurirajte Centar za sigurnost da zaustavi praćenje antivirusnog statusa.

Ovaj hitni popravak tvrtke Microsoft koristi novi WMI prostor i može vam pomoći u rješavanju problema. Prebacite na KB2482947

i zatražite hitni popravak iz veze spomenute u početku članka. Korisnici sustava Windows Vista možda žele provjeriti KB952923.