Windows 7 Upgrade Woes Mount: Endless Reboots i problemi s ključem proizvoda

Zovu ga ostavština operativnog sustava Microsoft Vista. Korisnici računala koji su nadogradili sustav Windows Vista na Windows 7 imaju problema s povlačenjem kose od prošlog četvrtka kada je pokrenuo Windows 7. Pritužbe kreću se od beskrajnih ponovnog pokretanja do odbijanja Windowsa da prihvate Microsoftove dodijeljene ključeve proizvoda.

Od ponedjeljka ujutro Microsoft je odgovorio na oko 2600 pitanja koja su se prenijela na forum za podršku u vezi s nadogradnjama.

Nije moguće raspakirati

[Daljnje čitanje: Najbolji Windows 10 trikovi, savjeti i ugađanje]

Na forumu za podršku tvrtke Microsoft korisnici se žale da primaju "nespecificirane pogreške" kada raspakirate Windows 7 Home Premium iz studentskog preuzimanja i dobivate poruku o pogrešci "Nismo u mogućnosti stvoriti ili spremiti nove datoteke u mapi u kojoj je ova aplikacija preuzeta."

Problem je bio praćen trećom, distributer softvera koji je ponudio nadogradnju za nadogradnju za sustav Windows 7. To se odnosi na način na koji su datoteke preuzete na korisnička računala. Microsoft je priznao problem i predlaže ovaj posao.

Endless Reboots

Korisnici su se u petak počeo žaliti na beskonačne ponovne podizanje sustava, objavljivajući poruke na Microsoftove

forumove koji tvrde da će nadogradnja sustava Windows 7 objesiti dva - četrnaest puta putem nadogradnje. Microsoft kaže da istražuje probleme korisnika koji se tiču ​​"beskonačnog ponovnog pokretanja", ali ih je umanjio kao "izolirane probleme", prema izvješćima.

Ovo je uzorak žalbe na forumima:

"U posljednjem koraku nadogradnje prijenos datoteka / programa / itd.), moj je laptop ponovno pokrenuo i došao na zaslon koji mi je rekao da je nadogradnja bila neuspješna i moje prethodne OS datoteke [Vista] sada će biti vraćene. pokušavajući vratiti datoteke ", napisao je jedan korisnik, JSchneider21.

Je li Microsoft znao o problemima ponovnog pokretanja? U srpnju je Microsoft objavio dokument na svojim web stranicama koji opisuje problem i predlaže korake koje korisnici mogu poduzeti kako bi se riješili.

Problemi ključnih proizvoda

Ostali ljuti korisnici kažu da Windows neće prihvatiti ključeve proizvoda isporučene uz sustav Windows 7 nadogradnja diskova. "Ključ proizvoda nije važeći. Ponovite tip ključ proizvoda", kaže im Windows 7.

U međuvremenu, mnogi korisnici izgledaju sasvim nezadovoljni Microsoftovim odgovorima na ostale Win

7 problema s nadogradnjom. Od jutros, Microsoftovi predstavnici za podršku i dalje su odgovarali na korisnička pitanja o ključevima proizvoda s odgovorom u obliku konzerviranja navodeći "nekoliko razloga zašto ključ proizvoda ne bi bio prihvaćen."

U suštini, bilo je to: "Napravili ste pogrešku. ključ koji ste upisali ne odgovara ključu dodijeljenom sustavu Windows na vašem računalu. Microsoft je identificirao ključ proizvoda koji ste unijeli kao krivotvoreni "ili" ključ proizvoda već je korišten na drugom računalu ", prema Microsoftu.

One osoba hvata: "Ja sam bio na telefonu od 16 sati EST i još uvijek nemam valjani proizvodni kôd.Hvala vam Microsoft! Hvala vam što ste potrošili moje dragocjeno vrijeme! Vrijeme je novac i ovo je bio flagrantan otpad, "napisao je thatguy38.

Korisnici koji pomažu drugim korisnicima na forumima za podršku tvrtke Microsoft sugeriraju kako je uobičajena pogreška dovela do nadogradnje problema s ključem proizvoda. Korisnici foruma sugeriraju da odbacivanje ključnih ključeva korisnika potječe od pogrešnog brisanja sustava i pokušaja korištenja nadogradnje sustava Windows 7 za potpunu instalaciju. Nije jasno je li to doista izvor za pogoršanje korisnika.

Korisnici su objavljivali svoje vlastite, prilično zbunjene načine rješavanja problema ključnih proizvoda na Microsoftovom forumu. Ali, ne bi li bilo sjajno da im Microsoft pruži jednostavniji odgovor?