Windows 8 korisničko sučelje: Kako stručnjaci sučelja i upotrebljivosti procjenjuju sve izmjene?

Kada se sustav Windows 8 predstavio 26. listopada, korisnici će se suočiti s najradikalnijim promjenama izgleda i dojma Windowsa u gotovo 20 godina. Tradicionalna radna površina prebačena je u status druge klase, skrivena ispod novog zaslona osjetljivog na dodir sustava Windows 8. A to je samo prvo zbunjujuće iznenađenje koje čeka dugogodišnje korisnike sustava Windows.

Tradicionalna funkcija "point-and-click" na radnoj površini sustava Windows također će se mijenjati kako bi zadovoljila potrebe novog sučelja osjetljivog na dodir. Kada prođu pokraj novog zaslona Početak i unesete tradicionalno sučelje za stolno računalo, korisnici će otkriti da gumb Start nije prošao, a ključne značajke poput Upravljačke ploče i Pretraživanja preselili su se u novu šablonu Charms koja skoči s desne strane njihovog zaslona.

Novi početni zaslon - s barom Charms koji je prikazan na desnom rubu.

Microsoft mijenja dizajn sustava Windows kako bi prilagodio operativni sustav našem novom svijetu višedimnih uređaja. Dakle, bilo da igrate Diablo III na stolnom računalu, provjeravate tromjesečne brojeve na Ultrabooku ili čitate knjigu na tabletu, Windows 8 može poslužiti kao operativni sustav u svakom hardverskom scenariju.

[Daljnje čitanje: Naš najbolji Windows 10 trikovi, savjeti i ugađanje]

"[Sa sustavom Windows 8] Microsoft radi nešto što moramo uskoro napraviti, a to je projektiranje za sve te različite izlaze i ulaze", kaže Josh Clark, dizajner sučelja i autor Tapworthy: Projektiranje velikih iPhone aplikacija.

Ali Microsoftov novi smjer predstavlja problem za korisnike: Mnogi ljudi koji ste igrali s RTM verzijom sustava Windows 8 na radnoj površini koja nije omogućena za dodir Računala se žale da je novi operativni sustav teško koristiti.

"Problem za Microsoft je taj da ima milijune korisnika koji su svoje proizvode koristili jako dugo vremena", kaže Jared Spool, istraživač upotrebljivosti s 30 godina iskustva, koji je osnivač treninga za korisnost i konzultantsku tvrtku User Inte rface inženjerstvo. Spool kaže da je pitanje s kojim se suočavaju milijuni dugogodišnjih korisnika sustava Windows: Koliko zastoja su spremni izdržati kako bi saznali više o novim značajkama koje bi mogle ili nisu korisne za njih?

Dugogodišnja dilema korisnika

To je previše rano kažu kako će ljudi reagirati na tablete s operacijskim sustavom Windows 8, budući da se uređaji još nisu slali, ali su početna iskustva PCWorlda bila pozitivna.

Međutim, rano usvojitelji koji koriste tradicionalna računala s mišem i tipkovnicama eksperimentiraju s dva javne Windows 8 beta verzije OS od početka 2012. godine; a njihova je reakcija, iako daleko od jednoglasnog, bila negativna.

Raluca Budiu, stručnjak za korisničko iskustvo za konzultantsku tvrtku Nielsen Norman Group, provodi testove korisničkog iskustva s izdanjima pregleda sustava Windows 8 kako bi vidjeli kako se ljudi bave s novim sučeljem se mijenjaju. Budiu kaže da korisnici obično imaju nekoliko bolnih točaka u sustavu Windows 8, a najčešće traže tradicionalne funkcionalnosti koje su sada skrivene u skočnim prozorima.

Na primjer, da biste se pomicali kroz nedavno korištene aplikacije na Windows 8 zaslonu osjetljivom na dodir, jednostavno prstom upotrijebite prstom pokreta. No, na stolnom računalu trebate pokazivač miša držite u donjem lijevom kutu zaslona, ​​a zatim se pomaknite gore da biste vidjeli bočnu traku s popisom nedavno korištenih aplikacija. Ovo je prilično teška tehnika za svladavanje, prema Budiu.

Kada navigirate novi početni zaslon s računalnim mišem, ako želite vidjeti popis sličica nedavno korištenih aplikacija, morate zadržati pokazivač miša u donjem rubu, lijevu kutu.

Budiu je podijelio s PCWorldom brojne druge boli u istraživanju sa Windows 8 korisnicima tipkovnice i miša. Evo nekih od njih:

• "Dosad je, u našem testiranju, otkrivanje i sjećanje na različite geste bila velika stvar jer takve geste nemaju prednost, a ljudi jednostavno ne kliknu nasumce na zaslonu u nadi da će se nešto dogoditi."
• "Pouzdano reproduciranje te su geste bile teške za neke korisnike. Zatvaranje prozora i pokretanje po cijelom planu, što mnogi ljudi obično rade kad nešto nije u redu - na primjer, kada se aplikacija zaglavi - također je bila vrlo teška. "
• " Neke geste miša stvarno se teško repliciraju. Na primjer, vidjeli smo korisnike koji se bore za otkrivanje šarma na desnoj strani tako što se lebde na različitim podregijima desnog ruba, a ne na gornjem ili donjem kutu. "
• " Desni gumb miša se koristi za otkrivanje kontrola ili tekstualnih polja tijekom sučelja. Desno klikanje je prilično pametno ponašanje korisnika, a u našem testiranju neki korisnici to nikada nisu učinili. "

Jasno je da navigacija radnom površinom nije odmah intuitivna u sustavu Windows 8. Novije računalo pokušat će pojednostaviti zadatak pristupa skrivenim izbornicima uvođenjem multitouch-omogućenih miševa i touchpadova koji podržavaju gestikulacije tabletnog računala na računalu. Međutim, čak i tako, korisnici će morati naučiti nove načine interakcije s Windowsom.

'Dualing' Windows

Učenje navigacije jednim sustavom je dovoljno teško, ali u sustavu Windows 8 zapravo imate dvije različite i pomalo zasebni operacijski sustavi: staru radnu površinu sustava Windows i novi početni zaslon osjetljiv na dodir. Možda ćete se moći maknuti s trošenjem većine svog vremena u željenom sučelju, ali ponekad ćete morati kretati oboje.

Rad s dva sučelja znači i povezivanje različitih aplikacija s različitim korisničkim sučeljima. Želite li pročitati zapaljenu knjigu? Aplikaciju Amazonove možete preuzeti na radnu površinu ili na novi suvremeni UI ili oboje. Želite li pogledati Flash videozapis u pregledniku? Upotrijebite Internet Explorer za radnu površinu, ali ne verziju za korisničko sučelje u sustavu Windows 8.

Ovo je način na koji Internet Explorer izgleda kada je pokrenut s početnog zaslona. Primijetite nedostatak tipki "chrome", klizači za pomicanje i slične vrste preljeva.

Svako sučelje ima i vlastita pravila za interakciju i navigaciju, kao što su vertikalni pomicanje za tradicionalnu radnu površinu i horizontalne pokrete za nove Windows 8 korisničko sučelje.

"Višestruki načini da radite istu stvar obično otežavaju ljudima da nauče kako to učiniti", kaže Budiu. "Pretpostavljam da se dugoročno većina ljudi pridržava samo jedne inačice [aplikacije], primjerice, upotrebljava IE samo u okruženju radne površine."

Ostali stručnjaci su boljki zbog dvostruke prirode sustava Windows 8. "Prebacivanje naprijed-nazad između dva sučelja može zbuniti neke korisnike, jer moraju pratiti koja se aplikacija izvodi u tom kontekstu", kaže Michelle Li, viša dizajner korisničkih iskustava za Deloitte Digital. "Tijekom vremena, međutim, korisnici će se prilagoditi."

Microsoft je dodao neke upute za korisnike kako bi ublažio bol prebacivanja između dva sučelja. Internet Explorer, na primjer, će vam ponuditi da se premjestite na verziju radne površine ako naiđete na nešto što se ne može prikazati u korisničkom sučelju sustava Windows 8.

Ali zašto uopće uzmete ovaj dual-OS pristup? Ne bi li korisnici bili bolji ako bi se svaki UI prilagodio kao samostalan proizvod određenoj vrsti uređaja?

Na tabletu od 7 ili 10 inča, primjerice, zaslon Start ima smisla, stilski "kromirani" elementi (izbornici, prozori i gumbi) ostavili bi malo prostora za sadržaj. Tablete se mogu posvetiti iskustvima na cijelom zaslonu, tako da se izbornici pojavljuju i nestaju s nekoliko dodirnih točaka.

Na stolnim računalima, skrivanje izbornika i kontrola je manje učinkovito. Zasloni na stolnim računalima pružaju dovoljno prostora za prikaz zaslona kako bi se prikazali sekundarni prozori i gumbe za koje smo odgovorni za toliko produktivnih zadataka u Officeu, Photoshopu i drugim programima. "Svaka skrivena kontrola [na radnoj površini] znači dodatnu radnju potrebnu za otkrivanje tog gumba", kaže Budiu. "Za radnu površinu, taj trošak interakcije ne opravdava korist. Skrivanje kontrola jednostavno vam ne daje toliki dodatni prostor na zaslonu. "

Dodirivanje budućnosti

Dakle, gdje je Microsoft na čelu s Windows 8, jedinstveni OS dizajniran za stolna računala, sve-u-jedan, prijenosna računala, Ultrabooks i tablete? Može li suvremeni korisni programi korisničkog sučelja Windowsa potpuno zamijenili radnu površinu jednog dana?

Nitko ne zna za sigurno, ali nakon što je proveo vrijeme s Windows 8, ne mogu vam pomoći da to bude prvi korak u daljem putu dizajna sučelja.

"Mislim da je to prijelazno razdoblje od starih školskih sustava u sve što će se pretvoriti", kaže Clark. "Upravo sada vidimo poštenu količinu kompromisa kako bismo prihvatili različite ulaze, faktore oblika i starije programe. Kao i kod bilo čega što je kompromis, osjećat će se pomalo grubo. Ali dizajn je prepun kompromisa. "

Negdje nakon 26. listopada trebao bi vidjeti hoće li kompromis tih dizajna platiti za Microsoft i budućnost sustava Windows.