Windows

S prihodom u pitanju, tvrtke traže poslovne pamet tech radnika

The Groucho Marx Show: American Television Quiz Show - Door / Food Episodes

The Groucho Marx Show: American Television Quiz Show - Door / Food Episodes
Anonim

Financijske zabrinutosti u svjetlu recesije uzrokuju tvrtke da bolje usklade IT i posao, a to promjena mijenja ono što se očekuje od tehnoloških radnika, kažu rukovoditelji i kadrovski stručnjaci. Poslovna sposobnost sada je u ravnopravnosti s posjedovanjem zvjezdanih tehničkih vještina, s onima koji to zahtijevaju onima koji mogu doprinijeti više od šifriranja tvrtki.

Philips, nizozemska multinacionalna tvrtka koja proizvodi proizvode za rasvjetu, potrošačke elektronike i zdravstvenu zaštitu, povezuje poslovanje i informatičku djelatnost kao dio većeg projekta čiji je cilj povećanje cijene dionica smanjenjem troškova i povećanjem konkurentnosti tvrtke. Mercy, pružatelj medicinske skrbi sa sjedištem u St. Louisu, želio je tvrtku CIO koja pomaže tvrtki da pomaže tvrtki u razvoju IT usluga koje mogu prodati u sve digitalnijem području zdravstvene skrbi. I na BoxToneu, pokretanju koji se usredotočuje na upravljanje poslovnim mobilnim uređajima, IT radnici su pozdravljeni da daju misli o tome kako poboljšati proizvod.

Sveukupno, rukovoditelji oprezniji pri potrošnji IT-a dok se tvrtke oporavljaju od recesije, kaže Jack Cullen, predsjednik davatelja IT usluga za osoblje Modis

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Prije fiskalne faze, kontrola trošenja IT-a, koja može biti skupo, nije naglašena, "Od vaše infrastrukture do vaših aplikacija na prijenosne uređaje, u njoj se veže mnogo troškova", kaže Cullen. "Natrag u dan kada su svi potrošili kako bi nadmašili jedni druge nije bilo toliko briga o trošku." Sada, "sve je o ROI", kaže on.

Bez obzira na industriju, najpoželjnijih kandidati nisu samo dobro upoznati s popularnim tehnologijama, već shvaćaju kako su njihovi poslovi vezani za bolje proizvode i usluge, sretnije kupce i, u konačnici, dno crta.

IT djelatnici koji ne vide kako tehnologija može povećati prodaju ili poboljšati proizvod može se prebaciti na mogućnosti za karijeru.

"Možemo poslati

iznimno tehničku osobu, ali ako nemaju tu sposobnost da budu veliki slušatelj poslovnog problema, oni se ne žele, "Cullen reći. Takav je slučaj kod BoxTonea. Tvrtka Columbia, Maryland, pita potencijalne zaposlenike tijekom procesa intervjua, ako su zainteresirani za učenje poslovanja, kaže direktor Alan Snyder. Podnositelji zahtjeva koji negativno reagiraju na pitanje nisu angažirani.

"Morate razumjeti posao kako biste ga tjerali naprijed", kaže on. "Želim nekoga tko djeluje i funkcionira kao vlasnik i ima udio i vlasništvo u poslovanju i našim klijentima."

Da bi zaposlenicima omogućio da vlasnički udio svim radnicima potiču da podijele ideje o proizvodu koji su u interesu klijenta od zadovoljni korisnici u konačnici imaju koristi tvrtki, kaže Snyder. "Mnogo vremena neke od naših najboljih ideja legitimno dolaze iz naše IT grupe", kaže on. "Oni svakodnevno rade na proizvodu. Mogli bi brže vidjeti dijelove koji nedostaju jer u mnogim slučajevima idu na istu cestu koju naši korisnici hodaju. "

Kultura za pokretanje može se posvetiti zaposlenicima koji rade u više uloga, ali organizacije bilo koje veličine mogu replicirati ovo okruženje, Kaže Snyder. "To se svodi na stvaranje okruženja koje kaže da ste važan dio tima i želimo da budete uspješni tamo, čineći tvrtku uspješnom", kaže on. "U organizaciji bilo koje veličine koja bi trebala biti cilj."

Stvaranje tog okruženja zahtijeva davanje zaposlenicima autoritetu da predloži ideje i menadžmentu ozbiljno shvaćajući te prijedloge.

"To je teško za mnoge organizacije. Dolazi do kulture. "

Philips, koji ima informatičke operacije na više od 600 lokacija u 60 zemalja, obnavljanje poslovnih procesa dovodi do kulture u kojoj IT i poslovni rad sinkroniziraju. više u skladu s poslovanjem dio je višegodišnjeg projekta koji nastoji pojednostaviti korake koje Philips koristi kako bi svoje proizvode i usluge stavio na tržište i poboljšala njegovu izvedbu na Wall Streetu. "Sve smo kupili od Oraclea, od SAP-a, od Microsofta", kaže on. "Tvrtke koje se bave fleksibilnošću i informatičkim odjelom mogu pružiti tržišni uvid tvrtke Philips na tržište", kaže zamjenik CIO Joe Norton. "Kakva je konkurentska prednost? Ne postoji. "

Dobivanje i korištenje tih informacija kako bi se razvili pravi proizvodi za njihovo tržište je budućnost tvrtke Philips i njegov IT odjel, kaže Norton.

Razviti svoje buduće IT platforme, Philips koristi razvoj agilnog softvera, čija ključna komponenta djeluje u međuresornim timovima. Kako bi pomogli zaposlenicima da shvate kako će agilni razvoj softvera povezivati ​​poslovne i informacijske tehnologije, svi zaposlenici tvrtke Philips dobili su obuku u agilnim metodologijama, navodi Norton.

Osim toga, Philips koristi web-emitiranja, radionice, biltene i panel diskusije kako bi objasnio fokus tvrtke i kako su odjeli "Morate ovo pogledati kao masivnu promjenu organizacije", kaže Norton. "To nije samo za IT. Više je cijela tvrtka. To ne radimo sami. "

Za tvrtke koje ne slijede agilni razvojni put, Modis 'Cullen preporučuje sličan oblik suradnje s predstavnicima IT i poslovnih koji sudjeluju u strateškim sastancima njihovog odjela.

" Imajući taj križ oprašivanja, razvijaš kohezivnu poslovnu jedinicu ", kaže on. Time se izbjegava poremećaj odjela koji se razvija kada IT želi koristiti najnoviju tehnologiju, a da ne razmišlja ako rješava probleme poslovanja, dodaje.

Nakon što IT djelatnici upoznaju posao tvrtke ključni su za buduće IT vođe tvrtke Philips koji neće doći strogo iz redova programskih programera ili administratora baze podataka.

"Oni će biti tehnolozi poslovanja koji pregledavaju kako idemo na tržište", kaže Norton. Ovi zaposlenici će shvatiti kako IT može olakšati dobivanje proizvoda na tržište na svim razinama tvrtke, kao i rad s dobavljačima.

IT odjeli su pametni za postavljanje poslovnih potreba, najprije s obzirom da većina CIO-ova izvješćuje glavni izvršni direktor ili COO, Kaže Cullen. "Ako pogledate gdje je tehnologija u poretku, vrlo je mudro da ljudi imaju razmišljanje koje ne možemo voditi tehnologijom", kaže on. "Moramo voditi razumijevanjem poslovnog problema, pružiti poslovno rješenje i pokazati kako to može omogućiti."

Mercy, čije 32 bolnice liječe više od 3 milijuna pacijenata godišnje, angažirao je Gil Hoffman kao CIO u listopadu

"Kada su me regrutirali, došlo je do stvarnog interesa da pokušam dobiti više poslovnih znanja umjesto samo tehnološkog znanja u IT organizaciju", kaže Hoffman, koji je ranije radio s tim zadatkom kao i CIO marketinške usluge.

Milosrđe gleda svoj informatički odjel kao potencijalni izvor prihoda, budući da namjerava prodati svoje IT usluge drugim pružateljima medicinskih usluga, kaže Hoffman.

IT i dalje zadržava svoju ulogu organizacija unutarnje službe, ali sada je više proaktivna i raspravlja o tome kako tehnologija može ukloniti prepreke na radnom mjestu.

Razgovori za nadogradnju na stolnim računalima - "pa što" razgovaraju s radnicima i pitaju kako im to ima koristi, Hoffman kaže, zamijenjeni su diskusom o planu koji će dovesti do veće produktivnosti i zadovoljstva korisnika.

"Mi smo mnogo manje usredotočeni na tehnologiju, ali više usredotočeni na vrste problema koje pokušavamo riješiti", kaže on. "Ti su tipovi rasprava bili produktivniji jer se čini da se poslovanje više odnosi na IT".

S njom je više usmjereno na poslovanje, tehničko osoblje je svjesno onoga što odjelima očekuje od tehnologije i onih dobavljača s kojima razmišljaju kako bi zadovoljili te potrebe. To omogućuje da se uključi na početak tih razgovora i eventualno uštede novca.

"Budući da posao dobiva zaljubljen u nekog dobavljača, vrlo često donose odluke prije nego što izvrše bilo kakvu dubinsku analizu ako imamo već neki proizvod ili takav servis ili postoji još jedno isplativo rješenje ", kaže Hoffman.