How ZocDoc unites patients and doctors - Small Empires S1 Ep. 1
nazvana ZocDoc čiji je cijeli posao pružanje portala za ljude da bi se medicinske online sastanke preselili u moj zajednički ured u Manhattanu, moram priznati da sam skeptičan glede održivosti poslovnog plana tvrtke.
Za mjesece svježe lice mladi osnivači i zaposlenici tvrtke pozvali su me da isprobate uslugu, što je liječnicima ono što je Open Table u restoranima. Ljudi se mogu besplatno prijaviti, odabrati vrstu liječnika koji žele s popisa specijaliteta, unijeti svoje poštanske brojeve i podatke o osiguranju i odmah tražiti dostupne sastanke s liječnicima u New Yorku.
Pokušavam izbjeći odlazak na doktora što je više moguće izvan godišnjih pregleda, tako da sam se odupro pokušavanju usluge mjesecima. Zapravo, iskreno nisam mislio da je ZocDoc dugo bio za ovaj svijet, unatoč privlačnom imenu i entuzijazmu njegovog osoblja, koji je organizirao prostor Rock Band za party za uredske blagdane i sponzorirao karaoke happy hours.
Jedna neustrašiva iskustva s recepcionerom dok sam kasnije pokušavao zakazati termin, odlučio sam dati ZocDoc vrtlog kada mi je potreban ortopedski stručnjak za ozljedu ramena.
Nakon što sam registriran na ZocDoc, pronašao sam liječnika na Manhattanu koji je uzeo moj plan zdravstvenog osiguranja i odabrao termin u vrijeme koje mi je bilo prikladno. Odmah nakon toga, primio sam e-mail kako bi potvrdio svoj sastanak, kao i telefonski poziv od liječničkog ureda i da potvrdim i pitam o prirodi moje ozljede. Također sam zatražio da na web mjestu ZocDoc budem podsjetio na tekstualnu poruku o imenovanju na dan kada je zakazan - ta značajka je također radila bez problema.
Sam sam imenovanje bilo je glatko iskustvo. Dočekao me je iznenađujuće prijateljski recepcionar, kojeg je vidio liječnik, pa čak i da su snimljene rendgenske snimke na učinkovit način. Nakon mog sastanka, ZocDoc me poslao e-poštom i zamolio me da dajem povratne informacije o mom iskustvu.
Sada znam zašto je ZocDoc zaradio sredstva od visokih tehnoloških rukovoditelja poput tvrtke Jeff Bezos tvrtke Amazon.com i Marc Benioffa tvrtke Salesforce.com; pobijedili 1.499 konkurenata kako bi osvojili Forbes.com's Boost Your Business natjecanje; Microsoft je iskoristio Microsoft za sudjelovanje u programu pokretanja BizSpark; a nedavno je nadmašio svoj zajednički uredski prostor jer zapošljava čak i među najgore recesije koju je SAD godinama vidio. Prema ZocDocovom CEOu i suosnivačici Cyrus Massoumi, nisam bio sam u svom početnom skepticizmu. Nekad konzultant u visokom profilu za upravljanje McKinsey & Company, rekao je da je bez sumnje odskaknut od stomatološkog ureda "na najprikupniji način" u "bolnim" ranijim danima ZocDoc, kad je išao od vrata do vrata pokušavajući dobiti liječnika za kupnju pretplata za korištenje usluge. Pretplate su kako ZocDoc zarađuje prihod.
"Bilo je puno skeptika", rekao je nedavno sunčano proljetno poslijepodne u ZocDocovu novom uredskom prostoru u središtu Manhattana. "Neki od naših najuspješnijih liječnika danas [za koga] imamo 20 posto rezervi za pacijente rekli su Oliveru da ne misle da bi jedan od njihovih pacijenata ikada mogao rezervirati online."
"Oliver" je Oliver Kharraz, liječnik i glavni operativni časnik i suosnivač ZocDoc-a. On i Massoumi bili su kolege u McKinsey-u - Kharraz je bio specijalist e-zdravstvenih sustava - i uvjerio je Massoumi da nakon bolnog iskustva potonjeg pokušava pronaći liječnika za liječenje rupturiranog bubnja za uši da bi trebali formirati tvrtku koja se temelji na Massouminovoj ideji.
"Stalno sam razmišljao," zašto ne mogu rezervirati liječnika online na isti način na koji mogu rezervirati nešto drugo? Zašto je tako bolan proces pronaći liječnika? " "Rekao je Massoumi. "Oliver i ja smo razgovarali o tome i rekao da bismo trebali prestati s radom i to učiniti."
Prenijeli su Nick Ganju, bivšeg kolegu Massoumi u Austinu, tzv. Texas-based Trilogy Software, kako bi im se pridružio kao CTO, a tri su formirali ZocDoc u travnju 2007.
ZocDoc usluga pokrenuta u rujnu 2007. samo za stomatologe na Manhattanu. Od tada, tvrtka se proširila na Brooklyn, Bronx, Queens i Staten Island, a dodala je liječnike primarne njege, kao i šest specijalaca - alergologa / imunologa, dermatologa, liječnika ušiju i grla, opthamalogista, opstetričara / ginekolozi i ortopedski kirurzi.
ZocDoc koristi softver koji je razvio kako bi povezao softver za upravljanje praktičnim liječnicima koji sudjeluju u njegovoj službi. Tvrtka je također razvila aplikaciju koja omogućava praksu prilagodbe vlastitih web stranica s zakazivanjem terminala koji je na zadnjem kraju omogućen uslugom ZocDoc. Kako bi se osigurala integracija između jezgre ZocDoc sustava za raspisivanje imenovanja i svake njegove prakse, ZocDoc je razvio i čeka patente na tehnologijama za prikupljanje podataka i integraciju sustava.
Poznato je da je američki zdravstveni sustav loš potrebu za popravkom i predsjednik Barack Obama je reformu zdravstvene zaštite prioritet. Nedavni paket ekonomskih poticaja kojeg je Kongres odobrio dodijelio je 19 milijardi američkih dolara prema zdravstvenom informacijskom tehnologijom, koju administracija smatra ključnim za reformu zdravstvene zaštite. Međutim, Massoumi i Kharraz izjavili su kako pružanje zdravstvene zaštite pokriva samo dio problema, Čak i ako osoba ima zdravstveno osiguranje, pronalaženje liječnika može biti ne samo mukotrpan proces, nego i zamor. I zato što je tako teško, pacijenti možda zapravo ne znaju kakve usluge su dostupne jer se umorne od traženja liječnika. Prema osnivačima ZocDoc-a, 30 posto medicinskih informacija o web stranicama pružatelja usluga osiguranja je zastarjeli svakih 18 mjeseci. Otkrili su to na teži način korištenjem popisa liječnika koje osiguravaju osiguravajuća društva kako bi pronašli liječnike da se približe korištenju njihove usluge. "Jedan je preminuo, a drugi je napustio državu tri godine - a to je bio preferirani liječnik to osiguravajuće društvo ", kazao je Kharraz." Čak i ako pacijenti pronađu liječnika koji nudi imenovanja nakon što je slučajno nazvao neku od web stranica pružatelja, "nemate pojma tko je dobar - tko zna?" Rekao je Massoumi. ZocDoc omogućuje pacijentima povratne informacije o svojim iskustvima s liječnicima, dajući korisnicima neku ideju o razini liječnika.
I Massoumi i Kharraz rekli su da su strastveni oko pružanja prave usluge dugotrajnim pacijentima američke zdravstvene skrbi, i misle da njihova tvrtka pruža nišu za povezivanje ljudi s zdravstvenim službama, koja ih čak može potaknuti na više liječnika i provoditi preventivne mjere da ostanu u dobrom zdravlju.
Tvrtka se nada ponuditi svoje usluge usluga u drugim gradovima od oko šest mjeseci, promatrajući Chicago, San Francisco i Washington, DC, kao mogućnosti za širenje.
"Ono što radimo je altruistički", rekao je Massoumi. "Da bismo željeli prodati ovu tvrtku, prodali bi ga prije godinu dana i bili su u redu za ostatak našeg života, ali smo se odlučili da to ne učinimo, svaki dan dobivamo ljubavna pisma -" Wow, imala sam ovaj problem, Imala sam zubarsku bol na Dan zahvalnosti i nikad nisam pronašao liječnika na odmoru, ali koristio sam ZocDoc i ja. To je uglavnom ono što nas tjera. "
To je uvjerljivi argument, a nisam jedini početni skeptik koji sada misli da bi ZocDoc mogao biti na nešto. Taj stomatolog koji je iz ranijih dana ZocDoca izbacivao Massoumi iz ureda? "Prošli tjedan su se pridružili ZocDocu", rekao je ponosno
ŠTo trebate znati prije postavljanja XP načina rada
XP Mode nudi kompatibilnost sustava Windows na Windows 7, ali to čini po cijeni. Microsoft Windows 7 XP Mode pušten je u proizvodnju i bit će dostupan za preuzimanje na datumu pokretanja Window 7 od 22. listopada. XP Mode je zanimljiv dodatak sustavu Windows 7 koji nudi brojne prednosti i ograničenja.
Samsung racionalizira shemu imenovanja osobnih računala
Sva Windows računala bit će uključena u ATIV marku.
Mogućnosti postavljanja sustava Windows 7 za male i srednje tvrtke
Microsoft je objavio poster o mogućnostima implementacije sustava Windows 7 za male i srednje tvrtke. Ovaj pregled ispisa također uključuje prednosti i ograničenja svake opcije.