Android

Amazon's Gay Book 'Glitch': Što se stvarno dogodilo

Why do we believe things that aren't true? | Philip Fernbach | TEDxMileHigh

Why do we believe things that aren't true? | Philip Fernbach | TEDxMileHigh

Sadržaj:

Anonim

Amazonova mnogo raspravlja o homoseksualnim knjigama o knjizi o homogenima knjige degenerira se u slučaju "rekao je, rekla je" - ili, da budu točniji ", rekao je on, što je bilo podrazumijevano." U jednom kutu imate haker koji inzistira na tome da je prouzročio da stotine Amazon knjiga ostvare svoje prodajne redove i nestanu s popisa najboljih prodavača. U drugoj, Amazon koristi neobičan idiom koji nejasno objašnjava pogrešku bez izravnog odbijanja hakerskih tvrdnji.

Amazonov PR čuvar može biti na vrhu upravo sada, ali to ne znači da se unutarnji entuzira ne dijele ono što je zapravo otišlo, Nove spoznaje iz neimenovanog zaposlenika Amazona, zajedno s novim izjavama samozvane američke hakere, popunjavaju neke praznine u polemikama koje su Twitterers nazvali #amazonfail.

The Amazon Gay-Themed Book Mess

Evo priča: Tijekom vikenda, nešto se dogodilo unutar Amazonovog sustava koji je prouzročio skidanje skoro 60.000 knjiga njihovih prodajnih redova. Prodajni čin pokazuje koliko dobro knjiga prodaje na web mjestu i pomaže mu osigurati mjesta u američkim pretraživanjima i popisima najprodavanijih prodavača.

Nedjelja, autor je primijetio mnoge naslove koji su pogođeni temama na temu homoseksualaca i lezbijki - sve od Annie Proulxove Brokeback Mountain Jamesu Baldwinovoj Giovannijevoj sobi. Kad je stupio u vezu s Amazonom, kaže da je obaviješten da je promjena dogodila jer su knjige imale "sadržaj za odrasle". Do te je noći globalni prosvjedi stekli zamah, a Twitter je preuzela ulogu neslužbenog okupljališta za on-line surfere koji traže odgovore.

Ponedjeljak, haker koji sebe naziva "Weev", rekao je da je sve to prouzročio iskorištavanjem Značajka Amazon.com za prijavljivanje neprikladnog sadržaja. Nedugo nakon što je objavljena priča o njegovoj tvrdnji, glasnogovornik američke tvrtke poslao mi je e-mailom izjavu koja opisuje problem kao "neugodnu i prljavštinu pogreške u katalogizaciji". Kad sam se dodatno raspitivao o uzroku te "pogreške u katalogizaciji" i da li je to mogao dovesti do toga, on je zanemario pružiti izravan odgovor. Nakon što me prvo šalju putem e-pošte, pa čak i pitaju (prva primljena poruka: "Jeste li pročitali izjavu?"), On je nastavio reagirati samo ponavljanjem dijela njegove izvorne izjave s dvije dodane riječi: "Ovo je neugodno i šanke za šifriranje u Amazonu. "

Zanimljivo je da je Los Angeles Times izvijestio da isti glasnogovornik nije odgovorio na zahtjeve za naknadnim razjašnjenjem uzroka pogreške.

Inspektorska perspektiva

Iako tvrtka možda ne želi službeno utjecati iz njegovog čudnog odabranog i mesnatog pridjeva (ham-fisted?), Netko izvan krila za odnose s javnošću pruža malo detaljnije informacije. Zaposlenik Amazon.coma opisao je da radi "blisko s sustavima koji su uključeni u glitch", kaže Seattle Post-Intelligencer da je zaposlenik Amazonsa iz Francuske "ispunio polje pogrešno", uzrokujući "odraslu osobu" postavljajući se da se promijeni na sve profile knjiga.

"Ljudi su se udaljili od svojeg Uskrsa kada je to sve prekršeno", citira se zaposlenik, koji je govorio papiru o stanju anonimnosti. "To je bilo samo zavaravanje."

Druga strana

Na drugom kraju spektra, singl "Weev" složili su se na razgovor putem e-pošte s The Wall Street časopis. U intervjuu, on tvrdi da je bio iza incidenta - iako je pojasnio da to nije tehnički problem. "Pokušavao sam dokazati da su sustavi reputacije stvoreni korisnikom pogrešni i podložni pristranom igranju mali broj ", navodi se u izjavi.

Što se tiče razlika u pričama," Weev "navodi da je" proveo kontrolirani eksperiment "i" vidio rezultate ". Što se tiče amazona, on sugerira da tvrtka može imati svoje motivacije za prikrivanje onoga što vidi kao istinu.

Transparency Troubles

Dakle, koja je stvarna istina ovdje? U ovom trenutku, svako odvajanje činjenice od fikcije uključuje neke subjektivne i lukavosti sudske pozive. Je li moguće da je hack (ili trol, ako vam je draže) moguće? Teško je reći. Jedan bloger u početku je nazvao taktiku u pitanje, iako je od tada revidirao svoje postavljanje i pomaknuo neke dijelove svog stava. Drugi su upitali zašto eksploatator "Weev" opisuje više ne radi; kaže da je tvrtka uklonila neprikladnu funkciju izvješćivanja o sadržaju ubrzo nakon što je problem postao jasan.

Anonimni Amazonov insider svakako dodaje neke težine ideji stvarnog unutarnjeg glitcha. Moje pitanje je, ako je objašnjenje tako jednostavno, zašto su glasnogovornici Amazone tako neodlučni da izravno razgovaraju o tome? Zašto to nisu rekli ili su čak izravno odgovarali na pitanja o tome ima li haker bilo što vezati uz "pogrešku"?

Bez obzira što se zapravo dogodilo u Amazonovim bazama podataka ovaj vikend, nedostatak transparentnosti može biti ono što ostavlja najdulji trajan dojam. To je nesretni pristup priči koja je privukla globalnu pozornost i - mislim da je sigurno reći - to je ono što se pretvara kao na većinu "pršutih" svega.

Povežite se s JR Rafaelom na Twitteru (@jr_raphael) ili putem svoje web stranice, jrstart.com.