ASUG Annual Conference Keynote 2019
SAP je u srpnju objavio planove za premještanje svih kupaca do Podrške tvrtke. Ova vijest potaknula je značajne proturječe od korisničkih grupa u Europi, a ASUG, koji tvrdi da ima više od 50.000 članova, zadržao je umjereniji ton.
Cijene održavanja važan su problem, a "nitko ne voli povećanje cijena", no ASUG-ova misija također uključuje praćenje gdje SAP "vodi proizvod", izjavio je član uprave Anthony Bosco, koji je i CIO Day & Zimmerman, pružatelj usluga s godišnjim prihodom od 2,2 milijarde USD.
Ipak, SAP mora dostaviti obećanja koja se odnose na Enterprise Support, Bosco je rekao.
Izvršna mreža SAP korisničkih grupa (SUGEN), koja se sastoji od predstavnika korisnika iz cijelog svijeta, radi s SAP-om za razvoj ključnih pokazatelja uspješnosti za Enterprise Support. SAP je izjavio kako će stranke "zajednički procijeniti napredak tih KPI-ja prema očekivanjima kupaca na redovnoj osnovi i prilagoditi nastavak pružanja SAP Enterprise Support dok se ne postignu mjere kvalitete".
Novija činjenica povećala je potencijal
Ranije ovog mjeseca, SAP je izjavio da će zbog zakonskih propisa koji su specifični za Njemačku i Austriju, korisnicima tih zemalja omogućiti da zadrže svoje prethodne ugovore o održavanju ako to odluče, privremeno zadržavajući prekidač. No, Bosco je rekao da bi proces KPI-a trebao biti dopušten: "Mislim da SAP ima predanost radu s stvarnim ključnim pokazateljima i izvješćivanje, kako bi pokazao SAP je rekao da je promjena podrške bila neophodna, jer su posljednjih godina složenija kupčinska okruženja, a nova razina podrške bi trebala biti vrlo važna. pomažu smanjiti ukupni trošak vlasništva kupaca.
"Razumijem to", rekao je Bosco o mjestu dobavljača. "Prije deset godina stavili ste SAP i iskoristili ga za pokretanje vašeg back officea."
To se od tada dramatično promijenilo, s inovacijama kao što je mobilna integracija, rekao je.
ASUG također traži novi CEO, nakon što je prošlog mjeseca odbacio Stevea Strouta. Organizacija je rekla da je prethodno rekao da se Stroutov odlazak nije odnosio na problem Enterprise Support, poziv koji je Bosco ponovio u utorak.
"Kad god imate grupe ljudi, imate različite perspektive i metode kako doći do mjesta," On je rekao. Strout nije moguće postići za komentar.
Pješačenje 2,0: Pet omiljenih stranica
Pet velikih web stranica koje vam pomažu da planirate sljedeću pustolovinu na otvorenom.
SAP nadogradnje Nastava, ali održavanje Krajnji faktor
Projekti za nadogradnju SAP-a uglavnom se nastavljaju prema planu, no vodeći je poticaj kraj održavanja dobavljača , a ...
Kao što živimo u doba Informacijske tehnologije, mrežna administracija igra ključan dio IT odluke za bilo koju veličinu poslovanja. U ovom zauzetom sektoru mrežne administracije, praćenje internetskog prometa neophodan je dio mreže organizacije. Održavanje vaše mreže sigurno i koherentno je najvažniji zadatak umrežavanja, a to se provodi kroz rigoroznu analizu internetskog prometa. Upravljanje mrežnom infrastrukturom, praćenje i održavanje pažljivog nadzora nad njima je od najveće važnosti za sv
Međutim, u ovoj dobi informacija postoji mnogo alata za analizu internetskog prometa. Blisko oko internetskog prometa može pomoći u otklanjanju poteškoća u mreži poput crva ili virusa koji možda konzumiraju najveću širinu pojasa. Također, alati za mrežni promet imaju nadmoć u rastućoj mrežnoj organizaciji, pri čemu korisnici mogu imati veliku sliku o budućim mrežnim nadogradnjama analizom trenutnog kapaciteta propusnosti.