AT & T 'Mark the Spot' iPhone App priznaje pokrivenost Woes

Žalba AT & T o lošoj bežičnoj pokrivenosti nikad nije bila

bila jednostavnija zahvaljujući novoj aplikaciji za iPhone.

Označi točku nije prank koji je nekako prošao pokraj cenzora App Storea. Ovo je službena iPhone aplikacija tvrtke AT & T koja vam omogućuje prijavu odbijenih poziva, neuspjelih poziva, nedostatka pokrivenosti, neuspjeha podataka i slabe kvalitete zvuka.

[Više čitanje: Najbolje NAS kutije za streaming medija i backup]

odjeljak informacija o aplikacijama, AT & T kaže da će izvješća "optimizirati i poboljšati mrežu. Problemi će biti grupirani kako bi se istaknula područja za istragu". Ova aplikacija je toliko blizu da ćemo vidjeti kako AT & T priznaje da je dobio problem pokrivenosti.

Posljednjih nekoliko tjedana nije bilo dobro za prijevoznika. Prvo je došao Verizon Wireless 'napadni oglasi, koji su pokazali glavne praznine u AT & T 3G pokrivenosti. Tada je AT & T naposljetku propustio tužbu da zaustavi oglase. U međuvremenu, AT & T pokrenuo je neke svoje strašne oglase. Ali, mislim da je pravi ubojica anketa potrošačkih izvještaja koja je AT & T rangirao među glavnim nositeljima zadovoljstva kupaca. Za sve AT & T može reći o uspjehu iPhonea i malim stopama prometa korisnika, ne možete zanemariti nesretne osobe.

Sada imamo "Mark the Spot", što barem čini da se osjećate kao da se tvoje pritužbe čula. Da, to je smiješno - smatram da je čudno što AT & T ne zna gdje su njegovi problemi - ali volim ideju. Evo AT & T priznajući, iako neizravno, da ima problema. Umjesto da pričaju o tim pitanjima u nekom drugom oglasu, što bi bilo jako neugodno, "Mark the Spot" komunicira izravno vlasnicima iPhonea. To je kreativno rješenje koje zaista koristi prednost korištenja iPhonea.

Kudos za AT & T za uzimanje drugog uboda na probleme pokrivenosti, čak i ako ne znamo točno kako će se koristiti podaci tvrtke Mark the Spot.

Samo jedno upozorenje frustriranim vlasnicima iPhonea: AT & T kaže da višestruke podneske jedne osobe, za isti problem na istom području, neće biti dodijeljene dodatnu težinu. Vaš bijesni Mark the Spot spam neće donijeti olakšanje brže.