Komponente

Kupnja popisa e-pošte? Marketing tvrtka kaže nikad više

How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions | Scott Galloway

How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions | Scott Galloway
Anonim

Bob Richards je ogorčen oko US $ 14.000 njegova tvrtka pušio na popis e-mail adrese tržišta svojih usluga

Dvanaestogodišnja tvrtka Javelin Marketing nalazi se u Concordu u Kaliforniji i prodaje promotivne materijale za neovisne financijske planere, rekao je Richards, direktor marketinga.

Javelin, koja ima 15 zaposlenika, koristi e-poštu i druge metode za kontaktiranje potencijalnih kupaca.

[Daljnje čitanje: Kako ukloniti zlonamjerni softver s vašeg Windows računala]

Ali održavanje baze podataka e-pošte puno je posla. Richards je primio e-poštu od tvrtke Emailappenders, koja prodaje adrese e-pošte koje pripadaju ljudima u određenim industrijama koje su se odlučile za primanje marketinških parcela. Richards je izjavio kako smatra da će popis biti jednostavan način za postizanje puno ljudi. Javelin nikad prije nije kupio popis e-pošte, no Richards je rekao da je vidio puno savjeta o blogovima koji su tvrtkama govorili da izbjegnu popise zbog problema. Ali on je nazvao nekoliko korisnika e-mailova koji su dobili od tvrtke - prije narudžbe. Svi su bili zadovoljni. Javelin je platio 14.000 dolara i primio 135.000 e-mail adresa, što je Richards rekao kako smatra da je razumni posao, čak i ako je samo polovica bila dobra. Richards je rekao da je Javelin sklopio ugovor s tvrtkom za slanje e-maila, SwiftPage. Richards je rekao da je SwiftPage vrlo oprezan kako bi se osiguralo da nije povezan s neželjenom aktivnošću i da njegova domena nije stavljena na crnu listu koja se koristi za zaustavljanje e- mail s određenih poslužitelja, uobičajena tehnika borbe protiv spama. To je jedna od mnogih tvrtki treće strane koja će poslati e-poštu u ime drugih, neku vrstu FedEx-a ili DHL-a za e-poštu.

Nakon što je SwiftPage poslao 100.000 e-mailova, oko 85.000 ljudi je odšlo natrag i preusmjereno na Javelinovi poslužitelji. "To je zaista začepilo naš poslužitelj e-pošte", rekao je Richards, koji je morao obrisati Javelinovu pristiglu poštu. "Bilo je toliko mnogo bounces vraćaju tako brzo, druga pošta nije mogao proći."

SwiftPage onda je dao Javelin čizma. "Ne mogu ih kriviti za njihov položaj, s obzirom da moraju zaštititi svoj ugled u prostoru e-pošte jer ne mogu riskirati da se to dogodi." Jedan je klijent mogao stvoriti mnogo problema ", rekao je Richards. postotak isporuke od 70 posto, no ispostavilo se da je manje od 15 posto, izjavio je Richards. Javelin je u utorak objavio priopćenje za javnost o fiasku.

Richardsova pritužba dijelom je vodila Ian Cooper, predsjednik poslovnog razvoja e-poštom. U korespondenciji e-poštom ranije ovog mjeseca, Cooper je održao Richardsu da je provjereno 69% adresa, a 21% onih koji su doživjeli "mekani odskočiti", što se može dogoditi ako je pristigla pošta puna ili nije dostupna u to vrijeme.

Emailappenders je ponudio pokretanje drugih kombinacija kampanja e-pošte, ali do sada nije bilo dozvoljeno za povrat novca. Cooper nije bio dostupan za trenutne komentare. Richards, koji je rekao da je imao problema s dosezanjem Coopera u zadnje vrijeme, rekao je da je upravo završio i želi mu novac natrag. "" Ja sam naučio lekciju ", rekao je Richards. "Uvjeren sam da je jedini način da to napravite [popunite popis e-pošte] je … morate to učiniti na teži način i razviti sve mehanizme potrebne da se ljudi uključe u svoje web stranice."

Popisi e-pošte koje nude dobavljači izgledaju "previše sumnjiv", rekao je Richards