Tvrtka IT usluga nedavno je tužila Epicor, Epicor je u ožujku tužio alternativne tehnološke rješenja, navodeći da je tvrtka ilegalno koristila Epicorov softver za stvoriti i prodavati "vijesti" proizvoda i usluga. Takve dodatke ne mogu se izraditi bez pristupa Epicorovim aplikacijama, ali Alternativa nikad nije izdala licencu za softver, niti je Epicor dao trećoj strani dopuštenje za davanje alternativnog pristupa, prema tužbi podnesenom u Okružnom sudu Sjedinjenih Država Kalifornija.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Brojni alternativni zaposlenici, uključujući izvršni direktor Vivian Keena je jednom radio na Epicoru. "Naši kupci došli su do nas jer su tražili usluge ili rješenja koja su znali da bismo mogli pružiti", rekla je Keena u priopćenju. "Omogućili smo im da dobiju veću vrijednost od njihove investicije u Epicor, što znači da oni ostaju na održavanju Epicora i ostaju klijent Epicor."

Alternativaov odgovor na tužbu, koji je podnesen prošli tjedan, zabranio je tvrtki da koristi Epicorov softver na nezakonit način. Također je rekao da Alternative pruža usluge implementacije, kao i "prilagođena rješenja" koja popunjavaju praznine u ERP funkcionalnosti, ali da "ne programiraju pomoću Epicorovog izvornog koda, a nisu i ne stvaraju softverske zakrpe, dodatke" "ili samostalni programi."

Epicor je tvrdio da alternativni konzultanti daljinski koriste kopije Epicor softvera u okruženju sandboxa, a navodna Alternativa ovim konzultantima pruža "neograničen pristup Epicorovoj sadašnjoj literaturi i priručnicima za izobrazbu."

Alternativa odgovor odbacuje

Spor između stranaka proteže se duže od tri godine, kada je Općinski savjetnik Epicora poslao Keenu pismo koje tvrdi da koristi Epicorovu mrežu "Vlasnički podaci bez odobrenja", prema Alternativeovom podnošenju.

Alternativa je odgovorila na pismo u listopadu ali Epicor naknadno "ostao šutio" do prosinca 2012, kada je poslao Alternative prekid i desist pismo, prema Alternative. U međuvremenu, Epicor i Alternative "bave se bliskom poslovnom suradnjom", dodaje.

Zapravo, Epicor i Alternative sudjelovali su u diskusijama o ovlaštenom partnerskom programu u 2010. i Alternativa je dobila pisanu i verbalnu potvrdu da bi se mogla pridružiti, prema na odgovor. Međutim, pregovori su se potom povukli i u travnju 2012. Epicor je zamolio Alternativa da na svojoj internetskoj stranici objavljuje odricanje od odgovornosti u vezi s "nepovezanosti" dviju tvrtki, dodaje odgovor.

U prosincu 2012. godine, bivši kontrolor Epicora, Laura Modlin, intervjuiran za sličnu poziciju na Alternative, prema odgovoru.

"Alternatorov recruiter treće strane, koji nije znao Alternative u to vrijeme, podijelio je s Modlinom određene aspekte ukupnog uspjeha, rasta i profitabilnost ", navodi se.

Nakon toga, alternativa je profitabilnost "postala poznata Epicoru" i potaknula tužbu, kao i nastojanja da snage Alternative iz biznisa za podršku Epicora, navodi se u odgovoru.

Nakon što je Epicor podnio tužbu, službenici tvrtke kontaktirali su Alternative zaposlenike i ponudili im prema alternativnom odgovoru. Epicor je također posegnula za alternativnim korisnicima i izvođačima, rekavši im da Epicor ne bi radio na Alternative "na bilo koji način", dodaje podnesak.

Epicor je "pokušao prisiliti svoje klijente na korištenje samo ovlaštenih partnera Epicora za pružanje usluga za platforma Epicor 9, "usprkos činjenici da ugovori kupaca dopuštaju korištenje konzultanata kao što je Alternative," prijeteći da će poništiti jamstvo kupca ako kupac odluči koristiti Alternative ", prema podnesku.

Epicor je također navodno počeo je zahtijevati da samostalni poduzetnici prestanu raditi za neidentificirane Epicor partnere. Jedna neovisna izvođačica Alternative je radila s otkazom tekućeg projekta kao rezultat, uzrokujući Alternative "značajnu štetu", jer traži zamjenu, prema njegovom odgovoru.

Epicor ima na umu "zagušljivost" na tržištu za Epicor 9, a time i "opasnu vjerojatnost postizanja monopola za one usluge koje su zakonito dopuštene prema Zakonu o zaštiti autorskih prava", navodi se u prijavi.

Iako se usredotočio na usluge implementacije i razvoja ERP-a, spor Epicor-Alternative ima neke odjeke u tijeku rasprave o održavanju softvera treće strane, u kojem klijent odlazi s pružateljem pružene podrške i ugovorima umjesto tvrtki kao što je Rimini Street za ispravke pogrešaka, regulatorna ažuriranja i tehničku podršku.

Davatelji usluga održavanja treće strane kažu da mnogo manje naplaćuju i pružaju bolju uslugu, iako klijenti više ne primaju tekuće novo izdanje softvera.

U 2007. godini Oracle je tužio SAP i to bivšeg podružnica TomorrowNow, koja je pružila nižu cijenu podrške za Oracleov softver. SAP je priznao odgovornost za zloporabu zaposlenika TomorrowNow, ali slučaj je još uvijek vezan za žalbe obiju stranaka.

Oracle također tuži ulicu Rimini, koji je odbio zlodjela i kaže da djeluje unutar granica korisničke dozvole ugovorima s tvrtkom Oracle. Rimini se protivi Oracleu, tvrdeći da pokušava ukinuti tržište softverske podrške treće strane.