Europsko tržište postaje još gore za indijanske izvoznike

Europa je oduvijek bila teška tržišta za indijske naručitelje, jer su neke zemlje na kontinentu sporo usvojile offshore outsourcing. Tržište se ipak pogoršalo ove godine za Indijance zbog slabe eura i strožih IT budžeta u Europi, prema Forrester Researchu.

Veliki indijski naručitelji trenutno zarađuju manje od 30 posto prihoda u Europi. Brojka je daleko niža ako je Ujedinjenog Kraljevstva, koji je bio brži u usvajanju off-shore outsourcing, isključen. Velika Britanija činila je 16,2 posto prihoda Tata Consultancy Services (TCS), najvećeg indijskog outsourcera Indije, u indijskoj fiskalnoj godini do 31. ožujka 2010. Udio njezinih prihoda od ostatka Europe bio je daleko niži na 10,5 posto.

U nekim zemljama Europe zakoni o radnim odnosima postavljaju ograničenja na ono što mogu biti outsourced od strane tvrtki, izjavio je Siddharth Pai, partner u outsourcing savjetovanju Technology Partners International (TPI).

Razlike u kulturnim i jezičnim teškoćama s poslom posla daleko, također su mnoge europske tvrtke izbjegavati offshoring u Indiju, rekao je Pai. Ove će tvrtke radije pružati outsourcing tvrtkama poput Capgeminija i T-Systemsa, ili velikim multinacionalnim tvrtkama kao što su IBM i Accenture, koje imaju velike operacije u Europi, kazao je.

Trenutna duga krize u Europi i njezin utjecaj o euru i gospodarstvu, sada mogu učiniti kontinent manje zanimljivim za indijske naručitelje, rekao je glavni analitičar Forrestera Sudin Apte. Indijski naručitelji shvaćaju da će njihove margine u Europi biti daleko niže, stoga oni gledaju samo na neke odabrane ponude, rekao je.

Veliki broj indijskih naručitelja natrag usmjerava fokus na SAD, njihovo najveće tržište, gdje poslovanje počeo je pokupiti, rekao je Apte. Tijekom recesije u SAD-u pokušali su diversificirati svoje tržište drugim zemljama, uključujući i Europi.

Europsko tržište korporativnih IT proizvoda i usluga pala je za 6,3 posto u 2009. godini, kada je mjereno u eurima, prema Forresteru. Očekuje se oporavak na europskom informatičkom tržištu ove godine s rastom IT tržišta od 4 posto u odnosu na prošlu godinu, što znači da će europske tvrtke nastaviti suočavati se sa smanjenjem proračuna u 2010. godini, a možda i šire, rekao je Forrester. Dužna kriza mogla bi dugoročno utjecati na IT potrošnju u Europi, budući da organizacije javnog sektora nastoje uravnotežiti proračune i otpuštati dug, aktivnosti koje će zauzvrat utjecati na privatne tvrtke "efektom valova", rekao je Gartner ovog mjeseca.

Offshore outsourcing poslovanje iz Europe usporio je nakon dužničke krize, prema TPI Pai. Čak i neke ponude koje su se činile blizu zatvaranja prije 18 mjeseci sada su odgođene, dodao je.

Indijski naručitelji koji ciljaju europska IT tržišta također su pogođeni padom vrijednosti eura, rekao je Apte. Od 1. siječnja do 30. lipnja ove godine euro je deprecirao za više od 15 posto u odnosu na indijsku rupu, što je značilo da je u Indiji bilo manje rupija na raspolaganju naručiteljima usluga kako bi se zadovoljili troškovi u Indiji.

Iako su brojni indijski naručitelji uspostavili usluge operacije isporuke u Europi, njihova glavna isporuka usluga, a time i ključna komponenta troškova, još uvijek je Indija, kaže Apte.

Troškovi u Indiji rastu, jer su plaće porasle zbog obnovljene potražnje za osobljem indijskih naručitelja i podružnice multinacionalnih tvrtki. Neke od tih tvrtki imale su smanjenje zapošljavanja, pa čak i smanjenje osoblja nakon recesije u američkom offshore poslovanju. Tvrtke su ponovno započele zapošljavanje, a trenutačno skidanje zaposlenika vjerojatno će se povećati za više od 15 posto u tekućem tromjesečju, zaključio je Apte.

Europsko tržište vjerojatno će i dalje biti teško za neko vrijeme s tvrtkama koje smanjuju IT proračune i odupiru se povećanje stope usluga, izjavio je Apte. Neki veliki kupci zapravo pokušavaju pregovarati o sniženim cijenama, ali indijski dobavljači moći će smanjiti stope za najviše 2 posto, kazao je.Dobavljači će morati početi razgledati opcije kao što su standardne usluge, prednosti razmjera i angažmani koji imaju veću komponentu ponovljivog koda, kako bi ponudili niže troškove europskim klijentima, piše Apte.