Europa teško za indijanske izvoznike, kaže Forrester

Njihovi napori nisu bili vrlo uspješni jer su ove tvrtke protiv otpora outsourcingu u Europi i preferencije za dobavljače sa značajnom europskom prisutnošću, prema izvješću Forrester Research-a.

Indijska poduzeća također ne razumiju kulturne nijanse koji se bave poslovanjem u Europi, uključujući i da Europljani ne žele biti previše naporni u širenju poslovanja sa svojim novim dobavljači vrlo brzo, rekao je Sudin Apte, glavni analitičar u Forresteru, u četvrtak.

Za razliku od multinacionalnih tvrtki koje nude različite usluge u Europi, indijske tvrtke koji su postavili postrojenja u Europi usredotočeni su na nekoliko redaka usluga, rekao je Apte. Indijska poduzeća pokušavaju se pozabaviti cijelim europskim tržištem s nekoliko lokacija, a većina multinacionalnih tvrtki ima prisutnost u mnogim europskim zemljama, dodao je.

Prihodi indijskog outsourcersa iz Europe iznosili su 14 milijardi američkih dolara u indijskoj fiskalnoj godini do 31. ožujka 2009., s oko 9 milijardi dolara iz Velike Britanije i 2,1 milijarde dolara iz Njemačke, prema Forresteru. Ovo je tek mali postotak tržišta IT usluga u Europi tijekom tog razdoblja, rekao je Apte. Veličina tržišta IT usluga u tri zemlje - Njemačkoj, Francuskoj i Velikoj Britaniji - iznosila je više od 70 milijardi eura (93 milijarde USD po tečaju posljednjeg dana fiskalne godine), dodao je.

Veliki dio tržišta IT usluga u Europi uključuje potražnju za plasman osoblja naručitelja u prostorijama klijenata u okviru upravljanja projektom klijenta, izjavio je Apte. Indijski naručitelji ne misle u ovom poslu, jer nemaju puno zaposlenika u Europi, dodao je.

Indijski naručitelji usluga još nemaju odgovarajući poslovni model za proširenje poslovanja u Europi, rekao je Siddharth Pai, partner u outsourcingu konzultantskoj tvrtci Technology Partners International (TPI), sa sjedištem u Houstonu.

Europske tvrtke žele da njihovi dobavljači imaju značajnu prisutnost u svojim zemljama, rekao je Pai. Oni bi također željeli da njihovi dobavljači pomognu im da izbjegavaju uklanjanje IT osoblja apsorbirajući ih u svoje osoblje, dodao je Pai.

Neki veliki indijski naručitelji poput Infosys Technologies i HCL Technologies potpisali su ugovore koji su uključivali preuzimanje osoblja iz klijenata u Europi. Ali indijski naručitelji još uvijek su usredotočeni na prodaju Indije kao niske cijene offshore lokacije, rekao je Pai. "

.> Indijski naručitelji usluga moraju se razvijati u globalne tvrtke s operacijama i isporukom iz više lokacija širom svijeta, a ne usredotočiti se na isporuku samo iz Indije, Pai je rekao: