Android

Kako čitati i dijeliti izvještaj o sustavu macintosh

Randy Pausch Last Lecture: Achieving Your Childhood Dreams

Randy Pausch Last Lecture: Achieving Your Childhood Dreams

Sadržaj:

Anonim

Kad se telefonu obratite s tehničkom podrškom, oni često žele određene informacije o vašem Macu. Ako nemate memorisane podatke, Apple olakšava pronalaženje, ali ne tako lako dijeljenje s drugima.

Prvo napravite izvješće o sustavu za svoj Mac

U bilo kojem programu odaberite O ovom Mac računalu s ikone Apple u gornjem lijevom kutu. Na ekranu se pruža pregled vaših Macintosh podataka. Ne možete slati e-poštu ili ispisivati ​​s tog zaslona. Trebate dodatni korak.

U sredini tog prozora pritisnite System Report (Izvještaj o sustavu) da biste otvorili uslužni program System Information. To je Appleovo detaljno izvješće o svemu unutar vašeg računala. Program započinje Pregledom hardvera. Ovo izvješće uključuje Identifikator modela, instaliranu memoriju, vaš serijski broj i tonu ostalih stvari.

Jeste li znali: U 10.6.8 i starijim uslužnim programima za informaciju o sustavu nazvao se System Profiler. Program radi isto, Apple je samo promijenio ime.

1. mogućnost: izrežite i zalijepite na e-poštu ili u chat

Za razliku od podataka u vezi s Ovim Mac računarom, tekst možete kopirati iz izvješća o sustavu. U glavnom dijelu prozora kliknite i povucite za odabir potrebnih podataka, a zatim odaberite Kopiraj iz izbornika Uredi. Sviđa mi se ova opcija jer možete dati podršku samo informacijama koje su im potrebne.

To je sjajno za internetski chat s podrškom. Kada kopirate i zalijepite, manje je vjerovatno da ćete pogriješiti, za razliku od ponovnog tipkanja nečega iz prozora About This Mac.

Ako podrška traži informacije koje nisu u pregledu, potražite temu na lijevoj strani izvještaja. Na primjer, podrška bi trebala znati kakva je memorija u vašem Macu. Odaberite Memorija na lijevoj strani. Program ne dopušta kopiranje gornjeg okna prozora, ali omogućuje kopiranje podataka u nastavku.

Pratite serijski broj svog Maca: Ako je ukraden, to su vrijedne informacije za osiguranje ili za organe vlasti. Ostavite ga u svom mobilnom telefonu kao kontakt ili ga dodajte u svoj program za upravljanje lozinkom poput 1Password ili LastPass.

Opcija 2: Pošaljite e-poštu PDF izvješća o sustavu

Ako pogledate izbornik File u uslužnom programu System Information, primijetit ćete da možete poslati podatke izravno Appleu. Ne postoji mogućnost da ga pošaljete nekom drugom, ali možete ga stvoriti. Kad ste u programu, idite na izbornik Datoteka i odaberite Ispis. Umjesto ispisa na odabrani pisač, odaberite PDF u donjem lijevom kutu dijaloškog okvira. Zatim odaberite Mail PDF. To će otvoriti zadani program za poštu na vašem Mac računalu i priložiti.pdf izvješća.

Ako koristite internetski program e-pošte poput Gmail ili Yahoo, odaberite Spremi kao PDF, a zatim ga dodajte u e-poštu. Izvješće o PDF-u ima vaš serijski broj, stoga budite sigurni da netko kome vjerujete ima ove podatke.

Koliko je stara vaša baterija? Odaberite Snaga na lijevoj strani prozora i potražite zdravstvene podatke. Ako to nije ispravno, ali zdravlje je dobro, pokušajte s nekim od naših koraka za rješavanje problema.

Opcija 3: Pošaljite izvještaj u obliku.SPX datoteke

Vaš Mac može sve te podatke spremiti u datoteku sistemskog profila s.spx ekstenzijom. U izborniku Datoteka odaberite Spremi i svi detalji se spremaju u tu datoteku. Ako osoba kojoj pošaljete datoteku na Mac, može promijeniti proširenje u.xml i otvorit će se u bilo kojem pregledniku (iako neće izgledati vrlo lijepo).

Brzo dobivanje pojedinosti o vašem Mac-u do tehničke podrške štedi vam vrijeme i brže dobiva rješenje za vaše probleme.