Infosys BPO kaže da se klijenti okreću Indiji u recesiji

Suočeni s potrebom smanjenja troškova, neki od klijenata indijskog outsourcera Infosys Technologies šire broj poslovnih procesa isporučenih s offshore lokacija, prema izvršnoj upravi tvrtke Infosys BPO.

"Tvrtke su pod pritisak na smanjenje troškova i veći prihvatljivost novim idejama koje im mogu pomoći u tome ", izjavio je u četvrtak u intervjuu Ritesh Idnani, potpredsjednik i voditelj globalne prodaje i marketinga tvrtke podružnice za outsourcing poslovnih procesa tvrtke (BPO).

Recesija će dugoročno pomoći indijanskim naručiteljima usluga, budući da se kupci prema analitičarima skreću na troškovne dobavljače kako bi smanjili troškove.

Definitivno će se povećati offshore outsourcing, rekao je Siddharth Pai. partner u konzultantskoj tvrtki za outsourcing, Technology Partners International Inc (TPI) u Houstonu, Texas. "Nisam siguran da je već započela", dodao je.

Neki postojeći klijenti povećali su broj procesa koji su oni poslali u Infosys, a podružnica je također potpisala nove klijente, prema Idnani. broj nedavnih pobjeda tvrtke u medijima i zabavnom segmentu, na primjer, gdje je model prihoda pod pritiskom jer su prihodi od oglašavanja i cirkulacije smanjeni, a postoji i veliki pritisak na troškove, dodao je.

Ukupna potražnja za outsourcingom Ipak, i dalje je izazov jer mnogi kupci suočavaju s padom prihoda i kontrakcijom u svom poslovanju, rekao je Idnani.

Indijski naručitelji usluga međutim mogu biti pogođeni potezima u SAD-u radi zaštite radnih mjesta. Američki predsjednik Barack Obama izjavio je ranije ovog tjedna na zajedničkoj sjednici Kongresa da neće biti poreznih olakšica za američke tvrtke koje isporučuju poslove u inozemstvu.

Više detalja je potrebno za razumijevanje Obamine izjave, rekao je Idnani. Outsourcing je pomogao u stvaranju gospodarstva SAD-a konkurentnim i stvorio više posla, dodao je, usvajajući liniju koja je zajednička među ostalim naručiteljima usluga u Indiji.

U četvrtom tromjesečju 31. prosinca Infosys BPO imao je 67 milijuna dolara prihoda. Ova tvrtka ima oko 17.000 zaposlenika. Tvrtka će se oslanjati na mješavinu povećane produktivnosti osoblja, preraspodjelu sadašnjih zaposlenika i novih zaposlenika gdje je to potrebno, rekao je Idnani koji nije komentirao da li je tvrtka dodavala više osoblja u ovom kvartalu.