Promjene pravila Instagrama: lekcije za naučiti od zločina

Instagramov suosnivač vratio se u utorak iz novih uvjeta pružanja usluga tvrtke nakon što su se korisnici i kritičari žalili na promjenu pravila. Mnogi vjeruju da će novi uvjeti pružanja usluge Instagramu omogućiti tvrtki, sada u vlasništvu Facebooka, da proda svoje fotografije bez vašeg pristanka. Instagram tvrdi da nije istina. Osim redovitih korisnika, zabrinutost zbog novih Instagramovih uvjeta za uslugu potaknula je značajne osobe i organizacije da preispitaju upotrebu usluge razmjene fotografija, uključujući Kim Kardashian, Anderson Cooper, Rosario Dawson i National Geographic Society. Instagram kaže da planira revidirati svoje nove odredbe koje će stupiti na snagu 16. siječnja i jasno će jasno da tvrtka ne planira prodavati vaše fotografije. Nije jasno koliko korisnici planiraju deponirati Instagram na ove najnovije uvjete pružanja usluga, ali šanse su, slično bezbrojnim debaklima u Facebooku, malo ljudi će pratiti i izbrisati svoj račun.

Ako ništa, Instagramova suđenja u prošlosti nekoliko dana su obred prolaza rezerviran samo za najpopularnije i najdraže online usluge. To vjerojatno neće povrijediti tvrtku ovaj put, ali što može Instagram naučiti kako bi izbjegao privatnost i vlasništvo nad tim pitanjima kao što je to u budućnosti? Evo nekoliko prijedloga.

Instagram nije Facebook

Instagramov revidirani uvjeti pružanja usluge predstavljaju klasičan potez Facebooka: revidirajte svoje politike ili usluge, pričekajte zaostatke, a zatim se malo vratite. Facebook je ovaj put ponovio Facebook Beacon, pravila o privatnosti i debate o uvjetima pružanja usluga. Rezultat toga je da, iako mnogi ljudi koriste Facebook zbog svoje popularnosti, vrlo malo ljudi čini se da vjeruje motivima tvrtke. Ovo je put Instagram ne želi ići dolje. Mreža za razmjenu fotografija izgradila je puno dobre volje stvarajući zanimljivu uslugu koju ljudi vole koristiti. Instagram ne bi smio to baciti guranjem omotnice na privatnost i promjene uvjeta pružanja usluga.

Ne radite sutra ono što danas možete učiniti

Prvo, Instagram je izašao s kratkim, gotovo odbacujućim postom na blogu, rekavši da su se njezini uvjeti službe promijenili. Tvrtka je to u utorak slijedila s mnogo duljim postom koji je bio više eksplicitan o svojim namjerama i obećao je ukloniti neki jezik koji je izazvao toliko zagušenja. Sljedeći put, Instagram bi trebao preskočiti fazu ogorčenja objašnjavanjem svojih planova prvi put.

Ispustite hubris

Instagramov drugi blog post bio je izvanredan, no tvrtka je dodala: "Pravni dokumenti lako su pogrešno protumačiti. "Podtekst ove izjave je:" sve ste potpuno shvatili, ali promijenili smo dijelove koji vam se nisu svidjeli. "Samo nemojte tamo tamo, Instagram. Drugi blog post bio bi jednako jak i jasan bez te rečenice. Bilo je suvišno, pomalo suprotstavljeno i vrlo blizu Facebookovom klasičnom odgovoru na pitanja privatnosti, ispričavajući se zbog toga kako se stvari percipiraju umjesto za pitanja.

Loša vijest je dobra vijest … za natječaj

Instagramova privatna zakrpa je također nadahnjujući raspravu o alternativama mreži za dijeljenje fotografija kao što je Flickr (s novom revidiranom aplikacijom za iOS), PicYou i Hipstamatic. Za razliku od Facebooka, koji dominira društvenim mrežama, Instagram je popularan izbor među mnogima za dodavanje filtara i dijeljenje fotografija na mreži.

Kritike na stranu, Instagram je vrlo iskren prema odgovoru na pitanja korisnika.

"Uvijek želim da se osjećate ugodno dijeliti svoje fotografije na Instagramu ", rekao je na njegovom blogu suosnivač tvrtke Kevin Systrom. "I mi ćemo uvijek raditi na tome kako bismo poticali i poštivali našu zajednicu i krenuli na put da podržimo svoja prava."

Instagram kaže da će uskoro biti nadopune nadolazećih uvjeta pružanja usluge.