Michael Dell na Surface tabletu: 'Utjecaj će biti ograničen'

Michael Dell je stigao do raskrižja. Prodaja računala usporava se na indeksiranje jer tableti i pametni telefoni svake godine zaračunavaju više potrošačkih dolara. Što je osnivač i izvršni direktor trećeg najvećeg proizvođača računala?

Ako mislite da je Dell spreman odustati od računala, razmislite ponovo. Na pitanje o tzv. Post-PC dobu, on kaže da je "post-PC" razdoblje prilično dobro za računala do sada ", navodeći kako je 2011. godine prodano 380 milijuna računala. Ipak, kao što sam naučila tijekom zamjene e-mail poruke s Michaelom Dellom za ovaj Q & A, iako Dell može ostati vjeran svojim korijenima računala, također se kreće pri brzini munje u budućnost.

Hibridni prijenosnici; Windows 8 tablete; i ekosustav mrežnog povezivanja, pohrane, sigurnosti, poslužitelja, virtualizacije i oblaka s Dellovim Dellom danas definira. To je daleko od Della koji je 1980. godine napisao knjigu o izravnim prodajnim računalima i e-trgovini.

[Daljnje čitanje: Najbolji Windows 10 trikovi, savjeti i ugađanja]

Danas se Dell suočava s ozbiljnim izazovima, Kritičari su ga optužili za nedostatak mobilne revolucije (unatoč tome što je testiranjem vode u 2010 sa Dell Streak tableta linija). A kako je iPhone pokrenut 2007. godine, Dell je izgubio 60 posto svoje tržišne vrijednosti.

Što onda Michael Dell ima za reći o svojoj tvrtki?

PCWorld: Od vašeg povratka u Dell, vi redefinirali su tvrtku. Možete li reći ljudima ono što je Dell danas i što će biti za pet godina?

Dell: Došlo je do značajne transformacije, ali nismo tako različiti kao što mislite. Dell je uvijek bio stvaranje vrijednosti kupaca i rješavanje problema kupaca. Dugo smo to učinili unapređivanjem osobne produktivnosti putem uređaja i usvajanjem računala.

Danas smo još uvijek vrlo usredotočeni na pomaganje našim korisnicima da dobiju više vrijednosti i bolje rezultate od tehnologije - ali su se potrebe kupaca promijenile i sada nudimo mnogo širi set rješenja. Doista je uzbudljivo vrijeme biti u IT. Inovacije u područjima poput oblaka, mobilnih i velike analize podataka mijenjaju se način na koji svijet funkcionira, a usklađujemo naše poslovanje s novim mogućnostima da bismo bolje služili našim korisnicima. U pet godina očekujem da ćemo voditi put kao krajnji pružatelj informatičkih rješenja, ali ćemo na neki način biti isto što znači vrlo prilagođen potrebama naših kupaca.

PCW: Vidiš li da u nekom trenutku Dell usvaja ARM-temeljene proizvode? Što možete reći o nadolazećim pametnim telefonima tvrtke Dell i Windows RT tabletima?

Dell XPS 10 tablet.

Dell: Da, Dell XPS 10, 10-inčni tablet s ARM i Windows RT na IFA prošli mjesec. To je među najnovijim dopunama naše linije XPS proizvoda i odlično odražavanje kako se približavamo mobilnosti i potrošenosti IT-a. Ovi uređaji za krajnje korisnike namijenjeni su našim osnovnim klijentima - komercijalnim i mobilnim profesionalcima - i optimizirani su za upravljanje, sigurnost i produktivnost.

PCW: Rekli ste da Dell želi ponuditi kupcima više od samo smartphone ili tablet. O kojoj vrsti cjelokupnog rješenja govorite?

Dell: Usredotočeni smo na cijeli IT ekosustav. Uređaji koje korisnici koriste za generiranje i konzumiranje informacija kritična su polazna točka i to nam ostaje vrlo važno. Imamo neke od najboljih proizvoda na tržištu. Na primjer, Dell Precision radne stanice i naš XPS ultrabooks. Ali prepoznajemo da su računala samo dio slike. Imamo vodeće mogućnosti za upravljanje neprimjetnim i sigurnim informacijama kupaca u okruženjima s više uređaja i BYOD, uključujući virtualiziranu radnu površinu na kojoj možete pristupiti s bilo kojeg uređaja.

Ali izvan uređaja je ekosustav umrežavanja, pohrane, sigurnosti, poslužitelja, virtualizacije i oblaka. Ovdje se nalazi puno prilika u IT-u i gdje vjerujemo da možemo voditi. Ukupna rješenja su svjetske klase uređaja podržanih infrastrukturom i uslugama svjetske klase koji podržavaju, povezuju, upravljaju i osiguravaju informacije o klijentima. Ako je jedini alat u kutiji čekić, onda svaki problem izgleda kao čavao. Izradili smo alat za prilagodljive, skalabilne i fleksibilne end-to-end rješenja koja prvi put stavljaju kupca, a ne tehnologiju ili uslugu koju pokušavamo prodati.

PCW: Microsoft ulazi u računalo hardverskog poslovanja preko svojih Surface tableta. Je li to dobro ili loše za opskrbljivače OEM-a, a što je vaše mišljenje o utjecaju Microsoftove želje hardvera na Dell?

Dell: Mislim da će utjecaj biti ograničen s obzirom na broj jedinica koje očekuju da će brod, Microsoft je razvio proizvod u velikoj mjeri kao referentna arhitektura - za postavljanje osnovice za korisničko iskustvo sustava Windows 8. Poravnavamo značajan dio našeg razvoja proizvoda sa sustavom Windows 8 i mislimo da nudi neke velike, nove mogućnosti. Sve što Microsoft poduzima kako bi podržao brže usvajanje sustava Windows 8 u redu je od tvrtke Dell. Međutim, naš je fokus manje na njihovim planovima i više na osmišljavanju i isporuci Dellovih proizvoda i rješenja.

Dell XPS kabrioletno računalo.

PCW: Gdje se nadamo da ćete uzeti prijenosno računalo i računalstvo pomoću sustava Windows 8 ? Dell je prošli mjesec pokazao vrlo zgodan kabriolet prijenosnik u IFA-i. Što možemo očekivati ​​i kada?

Dell: Usko surađujemo s Microsoftom kako bismo osigurali da naši proizvodi u sustavu Windows 8 omogućuju najbolje korisničko iskustvo. Uz XPS 12 koji ste spomenuli, predstavili smo i XPS 10, tablet s mobilnom tipkovnicom za podizanje i tipkovnica XPS One 27 sa svim dodacima, a svi su dizajnirani za Win 8. Bit ćemo uvođenje drugih proizvoda za potrošače i tvrtke bliže pokretanju. Razumijemo da IT-ovi koji se razvijaju našim klijentima možda bolje od bilo koga [else] u našoj industriji, a taj je uvid pekao u sva nova rješenja.

PCW: Koja su vam najveća tržišta ovih dana? Potrošača, malih i srednjih poduzeća ili poduzeća?

Dell: Više od 80 posto našeg poslovanja je ono što mi zovemo komercijalno - kombinacija malih i srednjih poduzeća, poduzeća i javnog sektora - tako da je to snaga i prioritet za nas. Posebno smo usredotočeni na midmarket, koji je nedovoljno opremljen i također segment u kojem smo pozicionirani da vode s našim otvorenim, skalabilnim rješenjima. Međutim, uz stalnu potrošnju IT-a svjesni smo i zamućenja linija između onoga što je potrošač i onoga što je komercijalno, a proizvodi i usluge koje isporučujemo danas i budućnosti osmišljeni su da bi premostili tu prazninu.

PCW: Koje usluge smatrate bitnim za male poduzetnike dok se tehnologija razvija? (Na primjer, usluge oblak i sigurnost?)

Dell: SMB-ovi mogu biti veliki dobitnici kada je riječ o novim i novim trendovima u IT tehnologiji. Radimo na stvaranju poslovnih aplikacija i mogućnosti koje su prethodno bile rezervirane za najveće tvrtke dostupne bilo kojoj tvrtki bilo koje veličine putem rješenja koja kombiniraju različite elemente oblaka, mobilnosti, konvergirane infrastrukture i softvera. i usluga. Tako, na primjer, tvrtka srednjeg tržišta može pristupiti velikim analitičkim podacima ili podići arhitekturu oblaka bez potrebe za znanstvenikom za podatke o osoblju ili informatičkom odjelu s nekoliko stotina ljudi kako bi stvari bile u funkciji.

PCW: Vi poznato je započeo vašu tvrtku u dobi od 19 godina s 1000 dolara iz svoje sobe za spavaonice na Sveučilištu u Teksasu 1984. Imate li kakvih kratkih savjeta za novčanu djecu koja žele započeti tech business iz njihove sobe za spavanje danas?

Dell: Ne mora nužno puno novca za pokretanje velike tvrtke. Neke od najboljih ideja dolaze od mladih ljudi koji donose nove uvide i perspektivu postojećim mogućnostima. To je svakako bilo moje iskustvo i osjećam se prilično dobro kako se to ispostavilo. Dakle, ako imate veliku ideju i spremni ste ga slijediti, naučite od svojih pogrešaka i prilagodite se brzo i zadržite svog klijenta u središtu svega što radite.