Web stranice

Rackspace prekida ima ograničen utjecaj

CyberPower Online (High-Density) UPS Series Product Introduction

CyberPower Online (High-Density) UPS Series Product Introduction
Anonim

Službeni blog Rackspace objašnjava: "18. prosinca 2009. između 15:37 i 16:12 CST, Rackspace doživio je mrežnu povezivost problemi.” Vremenska traka se ne slaže s činjenicom da vremenska oznaka na TechCrunch izvješću na web mjestu Washington Post kaže 12:17 sati. Pretpostavljajući da je vremenska oznaka TechCrunch pacifičko vrijeme, to bi značilo da je prekid rada započeo više kao u 14 sati srednjeg vremenskog razdoblja, ili možda čak i ranije.

Osim TechCrunch-a, brojne druge usluge i blogske web-lokacije bili su pogođeni Rackspaceovim prekidom, uključujući 37 signala

[

] Rackspace blog opisuje glavni uzrok: "Pitanja koja su proizašla iz:" Pitanja i odgovori ", Brizzly, Robert Scobleov blog, web stranice koje smjeste Laughing Squid, Tumblr i Mashable. problem s usmjerivačem koji se koristi za peering i povezivanje kralježnice koji se nalazi izvan podatkovnog centra u peering objektu koji obrađuje oko 20% Rackspaceovog Dallas prometa. "

Post bloga nastavlja objasniti da je pogreška konfiguracije usmjerivača bila dio konačno testiranje za integraciju podatkovnog centra između objekata u Chicagu i Dallasu i da nije trebalo utjecati na rad tijekom normalnog radnog vremena. "Mrežna integracija objekata planirana je za vrijeme mjesečnog prolaska održavanja izvan normalnog radnog vremena, a današnji incident se dogodio tijekom završnih priprema."

Prekid ostavio je mnogim korisnicima Rackspacea koji govore: "Hej, tko je isključio oblak? "

Iako je prekid podatkovnog centra koji utječe na popularne i poznate web-lokacije crno je oko za oblak računanje općenito, opseg utjecaja iz tog ispada bio je relativno mali. Kao što ovaj blog ističe, "Rackspace je mali krumpir, a to je brzo rastuća vrećica krumpira, ali još uvijek dinky. A drugi ulov: Rackspace je više o hostingu nego oblak."

Za korisnike koji se oslanjaju na Rackspace da domaćin njihovi poslužitelji - pogotovo web poslužitelji - Internet svibanj činiti se jako kao da Internet siđe kada Rackspace podatkovni centar bio nedostupan. Međutim, usluge cloud computing kao što su Amazon EC2 i Microsoft Azure, a ključevi Interneta, kao što su Google i Amazon, nisu bili pod utjecajem Rackspaceovog prekida.

Došlo je do pogreške, ali korisnici Rackspacea imaju pravo ispitati ponovljene prekide i usluge prekida. Barem jedan Rackspace kupac također je uznemiren o povezanom problemu koji se odnosi na obavješćivanje kupaca o mrežnim pitanjima kao što je ovaj prekid.

Servisirani poslužitelji na kupca bili su pogođeni Rackspaceovim prekidima i otkrili su iz pritužbi klijenata da njegova web stranica nije bila dostupna za dva sati. U komentaru, korisnik je izjavio: "Također plaćamo Rackspace extra za stalnu nadzornu uslugu koja bi me trebala odmah obavijestiti putem e-pošte ili telefonskog poziva ako naš poslužitelj postane nedostupan u bilo kojem trenutku. Bilo mi je jako uznemireno saznati da je Rackspace zapravo SUPPREDED ove obavijesti se šalju svojim klijentima iz nekog čudnog razloga. "

Komentar ne nudi nikakve dokaze koji bi podržali tvrdnju da je Rackspace namjerno uskratio obavijest i nisam imao nikakvih povratnih informacija od Rackspacea da potvrdim ili opovrgnemo tu optužbu. Ako se ispostavi da je to istinito, to bi oštetilo Rackspaceovu vjerodostojnost i reputaciju službe za korisnike.

Dno je, međutim, da je Rackspace odredio uzrok problema i relativno brzo popravio, te dao status ažuriranja na blogu kako bi korisnici bili informirani. Čak i kratki prekidi djeluju poražavajućim onima koji su pogođeni, ali oni će se dogoditi, a kada to učine, prilično je kako želite da se njima rukuje.Tony Bradley tweets kao

@PCSecurityNews, i može se kontaktirati na svojoj Facebook stranici.