Poslovni softver

Prihod od održavanja od osobitog je značaja za softver prodavačima tijekom recesije, kada mnogi kupci odustaju od kupnje novih licenci.

Oracle je u trećem tromjesečju zabilježio 2,9 milijarde dolara prihoda za "ažuriranje softverskih licenci i podršku za proizvode", a izdaci su imali samo 256 milijuna dolara u odnosu na taj ukupni iznos, za otprilike 90 posto profitne marže. Nasuprot tome, prodavatelj je prijavio oko 1,5 milijarde dolara u prodaji novih licenci u četvrtom tromjesečju, koji je prošli mjesec objavio.

I ne iznenađuje da Oracle ne ulazi u procese održavanja jer radi na finaliziranju novih ugovora do kraja fiskalne godine 31. svibnja, kažu analitičari i konzultanti.

"Ljudi su dobili različite koncesije pokrenute održavanjem ili oko održavanja, ali ne bih rekao da dobivaju popuste na održavanje", rekao je Forrester Research analitičar Ray Wang.

Na primjer, ugovor s kupcem može sadržavati klauzulu koja omogućuje svake godine prilagodbu računa za održavanje kupca prema indeksu potrošačkih cijena, ključnoj mjeri inflacije.

Neki korisnici uspijevaju Oracle se oslanja na to, izjavio je Eliot Arlo Colon, predsjednik tvrtke Miro Consulting, tvrtke Fords, New Jersey, koja savjetuje Oracleove kupce na pregovorima za kontakt.

Wang je odzvanjao Colon. "Ovo sam se dogodilo nedavno s mnogo poslova, uključujući i Oracle", rekao je.

Ova posebna koncesija možda je sada više moguća jer je CPI do sada bio anemičan.

Miroovi klijenti također su dopuštajući da se održavanje prestane primjenjivati ​​na manje važnim aplikacijama, prema Colonu.

U međuvremenu, Oracleova spremnost za popust novih licenci "je otprilike jednaka" kao prošle godine, rekao je Wang.

Umjesto toga, tvrtka pokušava dati klijentima više bonus stavki, rekao je: "Pomažu vam u instalaciji, dodavanju treninga, dodavanju drugih proizvoda i alata koji mogu pomoći aplikaciji da uspije."

Ove ne-popustne površine mogu zapravo biti korisnije klijentu nego ali za neke korisnike, kao što su oni koji "trebaju puno ruke" ili brzo šire korištenje softvera, naknade za održavanje mogu biti opravdane, rekao je Wang.

Oracle godišnje troši milijarde na istraživanje i razvoj, ponovno ulaganjem u njega

Doista, neki korisnici Oraclea kažu da nisu uznemireni od troškova dobavljača.

Zebra Technologies usvojila je Oracle široko, odmaknuvši se od prethodne strategije koja je koristila puno prilagođenog razvoja i naslijeđeni sustav ERP (Enterprise Resource Planning).

Tvrtka Lincolnshire, Illinois, tiskanje i označavanje sada ima ugovor o licenciji s tvrtkom Oracle i angažirao "ključne ljude" da rade u kući umjesto da plaćaju vanjske konzultante, izjavio je Jeffrey Hand, direktor IT-a.

Kao rezultat toga, od integracije, Zebra štede oko 60 posto u odnosu na stari model, rekao je: "Izlazimo iz softvera."

Vjetar Rijeka Systems, koji prodaje proizvode i usluge za optimizaciju softvera uređaja, planira kupiti softver Oracle BI (Business Intelligence) koji će se boriti protiv financijske aplikacije, rekao je potpredsjednik i CIO Scott Fenton.

Iako je "bio vrlo uspješan" na garneringu significa Nt licenčni popusti od dobavljača, Fenton uzima troškove održavanja u stride.

"Plaćanje održavanje je poput dobivanja tuneup na vašem automobilu", rekao je on. "Oracle je vrhunski, najbolji je u klasi, vrijedna je usluga i dio poslovanja."