Web stranice

Skype, eBay Razvod: Što je Pogrešno

حل لمشكل Suspended account + مكالمة عبرSkype مع Ebay suppurt - Dropshpping

حل لمشكل Suspended account + مكالمة عبرSkype مع Ebay suppurt - Dropshpping

Sadržaj:

Anonim

Budućnost je izgledala sjajno u rujnu 2005. kada je eBay objavio da kupuje Skype Technologies za internetsku telefoniju za 2,6 milijardi dolara. No, nakon četiri godine neispunjenih očekivanja, brak između internetskog aukcijskog diva i vodećeg VoIP pružatelja završio je u utorak kada je eBay rekao da je Skype isplatio grupi privatnih investitora za 1,9 milijardi dolara.

Bad Partners

Zašto je spajanje uspjelo? Kad je eBay kupio Skype, nadao se da će VoIP usluga poboljšati komunikaciju između svojih kupaca. Kupci su lako mogli razgovarati s prodavačima o predmetima za koje su zainteresirani; zauzvrat, prodavači mogu izgraditi odnose s klijentima putem snage VoIP razgovora.

Ali Skype-eBay integracija nikada nije izronila. Glavni razlog: za većinu eBay korisnika, e-mail je dovoljno dobar. Kupci i prodavači zapravo ne trebaju glasovni poziv za zaključavanje posla.

"Ja sam prilično redoviti eBay korisnik i postoje načini međusobnog djelovanja bez upotrebe glasa putem IP-a", kaže bloger i tehnološki novinar Tom Keating, koji piše VoIP & Gadgets Blog za TMCNet. "Mislim da ljudi vole anonimnost eBaya. Razgovor je sjajna stvar. Možete komunicirati i zatražiti više pojedinosti o proizvodu. Ali ljudi preferiraju anonimnost, a oni ne nužno žele razgovarati s osobom s druge strane. "

Andy Abramson, marketinški savjetnik i guru internetske telefonije koji piše blog VoIP Watch, slaže se s tim. EBay ekosustav, kaže, sastoji se od tri skupine: kupaca, prodavača i operatera treće strane koji isporučuju proizvode. "Ta tri [grupa] izgrađena su oko hrpe kupaca koji nikad nisu željeli razgovarati s nekim", kaže Abramson. S eBayom ", ne morate razgovarati s klijentima. Morate ih poslati e-poštom. Skype je sve o razgovoru ili razgovoru. "

Ebay-Skype brak također je patio od drugih problema. Prvo, sukob kulture između dviju tvrtki bio je previše velik da bi prevladao. "EBay je iznimno konzervativna, bankovna kultura", kaže Abramson. "Skype je bio demokratizacija glasa. Izvanredno su bili igralište za igru, a to su učinili. "Nadalje, Skype je prošao kroz nekoliko upravljačkih timova tijekom četverogodišnjeg eBay razdoblja - nedostatak dosljednosti koji uopće nije pomogao.

Skypeova budućnost?

Sada kada Skype nema eBay, gdje će ići odavde? Keating vidi da Skype igra igranje za poslovno VoIP tržište, gdje je konkurencija žestoka. Abramson vjeruje da će se tvrtka usredotočiti na pružanje naprednih usluga video konferencije potrošačima i na širenje svoje prisutnosti na mobilnom VoIP tržištu.