Sony Vaio Laptop Recall: Sve što trebate znati

Sony i US Consumer Product Safety Commission priopćili su u srijedu povlačenje proizvoda za prijenosna računala Sony Vaio koja utječu na više od pola milijuna bilježnica širom svijeta. Pogođena prijenosna računala predstavljaju opasnost od opeklina zbog potencijalnog pregrijavanja, no Sony je izdao ažuriranje firmvera koje tvrtka tvrdi da će riješiti problem. USCPSC, savezna agencija zadužena za nadzor sigurnosti proizvoda, savjetuje korisnicima da prestanu koristiti povučene proizvode odmah dok ne ažurirate svoje računalo.

Povlačenje se odnosi na prijenosna računala Sony Vaio s brojevima modela koji počinju s VPCF11 i VPCWW2. Uređaji su obično kupljeni od siječnja 2010. do travnja 2010. i prodani su za cijene u rasponu od 800 do 1500 dolara.

Evo kratkog sloma svega što trebate znati da biste utvrdili jeste li pod utjecajem opoziva i kako

Koliko Sony Vaio prijenosnika je pogođeno?

Sony kaže da oko 535.000 prijenosnih računala u svijetu i 259.000 prijenosnih računala u SAD-u podliježu

Koji se brojevi modela odnose?

Prijenosna računala Sony Vaio s prijenosnim računalima VPCF11 i VPCCW2 pogođeni su problemom pregrijavanja. Potpuni popis specifičnih brojeva modela unutar svake serije prijenosnika možete naći na web stranici tvrtke Sony.

Koji je najgori scenarij za prijenosna računala koja se pregrijavaju?

Problem s pregrijavanjem može potencijalno predstavljati opasnost od požara za korisnike; međutim, do sada nije bilo ozlijeđenih. Zbog problema, Sony je dobio 30 izvješća o deformiranim tipkovnicama i kućištima za prijenosno računalo.

Što trebam učiniti ako je moje računalo već pregrijano?

Možete nazvati Sony na (866) 496-7669, a US Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda također bi htjela čuti o vašem problemu.

Kako mogu popraviti moje računalo?

Morate preuzeti ažuriranje BIOS ažuriranja, ali prije nego što to učinite morate znati broj modela vašeg računala i vaš operativni tip sustava

Kako pronaći broj modela?

Najlakši način za pronalaženje broja modela je traženje male oznake na okviru zaslona vašeg prijenosnog računala ili u blizini šarke između zaslona i tipkovnice. Oznaka bi trebala biti iste boje kao i vaše računalo s razlikama u bojama slova. Također možete potražiti bijelu oznaku proizvoda na dnu prijenosnog računala. Sony upozorava da se ova oznaka može postaviti bilo gdje na dnu vašeg uređaja, pa ćete možda morati pažljivo pogledati kako biste je pronašli. Oznaka bi trebala izgledati ovako:

Sony upozorava da ne upotrebljavate podatke o modelu koji su pronađeni na sivoj oznaci proizvoda na dnu prijenosnog računala. Ova oznaka nema podatke koje tražite. Više informacija o pronalaženju oznake proizvoda potražite na stranici eSupport tvrtke Sony.

Ako ne možete pronaći svoju etiketu, druga opcija je omogućiti Sonyu da automatski detektira vaš broj modela. Da biste to učinili, idite na web stranicu eSupport tvrtke Sony pomoću programa Internet Explorer i kliknite gumb "Otkrij moj model" na desnoj strani stranice. Tada ćete preuzeti mali program koji može odrediti vaš broj modela. Ako sve ostalo ne uspije, možete nazvati Sony tehničku pomoć na (866) 496-7669.

32 ili 64-bitni?

Čini se da sva pogođena računala trebaju imati sustav Windows 7, ali ako imate VPCCW2 uređaj koji koristite Windows 7 32-bitni ili 64-bitni. Možete odrediti koju verziju imate provjeravanjem oznake na diskovima sustava koji ste dobili s prijenosnim računalom ili kliknite Start> Upravljačka ploča> Sustav i održavanje> Sustav. Ovo će prikazati različite informacije o vašem sustavu, uključujući instaliranu memoriju (RAM), procesor i vrstu sustava.

Koji je lijek?

Problem s pregrijavanjem može se popraviti s ažuriranjem firmvera BIOS-a, prema Sony-ju. Ažuriranje možete preuzeti ovdje s Sonyjevog web mjesta, ali morate provjeriti jeste li odabrali ispravno ažuriranje za svoj broj modela i vrstu operacijskog sustava. Pažljivo pročitajte.

Mjere predostrožnosti prije instaliranja

Ažuriranje možete preuzeti i pokrenuti baš kao i bilo koji drugi program preuzimanja. Moj kolega Tony Bradley nudi neke dobre savjete prije nego što počnete instalirati ažuriranje. Prije svega, provjerite je li računalo priključeno dok ste preuzeli i instalirali ažuriranje BIOS-a. Ako ga ne priključite na račun, riskirate zalijevanje vašeg prijenosnog računala ako baterija ne bude usred ažuriranja. Također biste trebali biti sigurni da sigurnosno kopirate sve svoje datoteke i mape samo u slučaju da naiđete na poteškoće. Provjerite 7 strategija sigurnosnih kopija PCWorld-a za više informacija o tome kako sigurnosno kopirati podatke.

Ovo je treći put da su Sony Vaio prijenosnici pogođeni s velikim povlačenjem proizvoda. Godine 2006. Sony je bio prisiljen izdati opoziv za 90.000 baterija prodanih u Japanu i Kini. U novije vrijeme, Sony je prisjetio 73.000 prijenosnika Sony Vaio TZ serije u 2008 zbog neispravnog ožičenja u blizini zglobova prijenosnih računala. Sony je također bio u središtu višegodišnje opoziva proizvoda za baterije koji su utjecali na proizvođače poput Acer, Apple i Dell.

Povežite se s Ianom na Twitteru (@ianpaul).