Studija: Socijalne mreže nisu na brojnim radarskim tvrtkama

Unatoč valovima hype tijekom posljednjih nekoliko godina, društveno umrežavanje tehnologije nisu na korporativnom dnevnom redu na 59 posto velikih tvrtki širom svijeta, prema studiji.

Ali dužnosnici u tvrtkama koji koriste različite društvene softverske programe, kažu da alati mogu pružiti neku opipljivu vrijednost, pod pretpostavkom da su ispravno implementirani.

Microsoftov integrator Avanade angažirao je Coleman Parkes Research za studij. Tvrtka je intervjuirala 541 direktora tvrtki u SAD-u, Kanadi, Europi i Aziji i Pacifiku.

Dok gotovo dvije trećine ispitanika nema neposrednih planova za implementaciju alata za socijalno umrežavanje, 77 posto je priznalo da će društveno umrežavanje ući u posao "neotkriveno ako nije proaktivno upravljano."

To je očito nije bilo slučaj kod Sabre Holdingsa, matična tvrtka Travelocitya. Tvrtka je razvila alat za društveno umrežavanje pod nazivom SabreTown, izjavio je John Samuel, viši potpredsjednik koji upravlja jedinicom za inkubaciju proizvoda tvrtke.

"Zainteresirani smo za to kako bi društvene mreže mogle pomoći u razmjeni znanja", rekao je Samuel. "U planiranju putovanja i putovanja, to je važna tema."

Isto tako, radna snaga tvrtke postala je puno daleko od prošlosti. "Postajalo je sve teže povezati se i znati što s kolegama s kojima se svakodnevno bavite."

SabreTown se okreće oko oblika pitanja i odgovora, rekao je. "Dolazite i postavljate pitanje zajednice: iza kulisa imamo malo magije koja pokušava podudariti pitanje s ljudima koji ga najvjerojatnije mogu odgovoriti. Pronašli smo da 60 posto naših pitanja odgovara u roku od jednog sata od kada su objavljeni. "

Usvajanje je bilo jaka; "Saber, koji sada želi licencirati tehnologiju drugim tvrtkama, morao bi izgraditi niz mjera upravljanja.

"Koristite istu prijavu koju upotrebljavate za prijavu na ostatak svog sustava", rekao je Samuel. "Svaki dodatak sadržaja na web mjestu ima svoje ime, vaše pravo ime. Nema skrivanja."

Postoji i značajka koja omogućuje da sadržaj bude označen "sjenovitim", čime se traži administrativni pregled.

"Vjerujem da možete raditi stvari i postaviti [socijalni softver] na takav način da možete smiriti rezervacije koje ljudi imaju o tome", kaže Samuel.

Standard Chartered Bank, globalna banka sa sjedištem u Londonu, upravlja softverom napravio WorkLight, koji dodaje sigurnosni sloj za Facebook, izjavio je John Meakin, voditelj skupine informacijske sigurnosti.

WorkLight softver je instaliran na klijentskom poslužitelju i integriran s korporacijskim sustavima autentifikacije i kontrole pristupa. Zaposlenici instaliraju zasebnu aplikaciju WorkLight na svom Facebook računu i prijavljuju se. Sučelje izgleda kao Facebook, ali informacije koje pregledava kroz nju osiguravaju poslužiteljski poslodavac i ne mogu ih pregledavati ne-zaposlenici. Nije bilo smisla ulagati u jednu od mnogih drugih platformi za društveno umrežavanje u na tržištu, jer su radnici banke već navikli na Facebook, Meakin je rekao: "Osjećali smo da možemo pozitivno završiti obeshrabrujući kakvu suradnju želimo ako blokiramo Facebook, ali rekli smo: 'Evo što je loše ekvivalent za to, koristite ovo.

Male organizacije eksperimentiraju i sa socijalnim softverom.

IBIS, Microsoft integrator u Norcrossu u Gruziji, koristi program nazvan Xobni, koji se povezuje s Outlookom i generira različite statistike i detalje o odnos korisnika s e-mail pošiljateljima, rekao je Dwight Specht, glavni operativni časnik. Radnici su također strastveni blogeri, rekao je.

"Način na koji naša tvrtka posluje u kulturnom smislu, što više alata ljudi koriste kako bi ostali u kontaktu, to je bolje za nas", rekao je.

Ali prednosti koje je IBIS vidio, a stvarne, još uvijek nisu bile neodoljive, rekao je. > "Mislim da nam to pomaže da radimo malo učinkovitije", rekao je. "Pomogli smo našoj produktivnosti, ali još nije bila transformacijska tehnologija za nas".