A Plan to Stop Climate Change: Carbon Pricing
Sadržaj:
Nova anketa društvenih medija iz NetBase i JD Power and Associates ukazuje na to da ljudi žele da tvrtke govore kada im se obraćaju na društvenim mrežama.
Pretvaranje Twittera na grižnju Tvrtka je prilično uobičajena ovih dana, ali ispada da većina nas samo želi da te korporacije slušaju kada im se izravno obraćamo, a ne kada razgovaramo jedni s drugima, čak iu javno vidljivim komentarima. Većina potrošača želi da tvrtke slušaju svoje pritužbe, navodi se u istraživanju prošlog tjedna iz tvrtke Social Media Metrics NetBase i JD Power and Associates. No, 43 posto ispitanika izjavilo je da smatraju da društveni mediji "slušaju" kao invaziju na privatnost.
Potrošački osjećaj u sukobu s mnogim planovima tvrtke za 2013.: slušanje društvenih medija ili pažljivo praćenje društvenih medija za spominjanje je vrh prioritet za 42 posto tvrtki. Društveni mediji su jednostavan (i besplatan) način za tvrtke da se promoviraju i grade prepoznavanje robne marke. [
] Trećina potrošača čak ne zna da tvrtke slijede svoje društvene medijske razgovore. Teško je reći je li tvrtka koja vas prati na Twitteru ili vas sprijatelji na Facebooku, obratite pažnju na svoje tweete ili ažuriranja statusa i koristeći te informacije da biste ih prodali. Oko polovice korisnika društvenih medija želi razgovarati o tvrtkama bez kojih te tvrtke "slušaju".
Crowdsourcing društvenim medijskim osjećajem
Činjenica je, ako spominjete neku osobu ili tvrtku po imenu na društvenim medijima,
Odbacili smo pitanje našim prijateljima na Facebooku i dobili smo mnoštvo odgovora.
"Ako je javno, onda zaista nema mnogo argumenata, "Kaže
PCWorld čitač Suzie Quintana. "Ako su postavke privatnosti ograničene na" samo prijatelje "koje treba poštivati." Čitatelj Nathan Arnold kaže da mu nije uznemireno što interakciju s tvrtkama koje zanima na društvenim medijima, ali inače ne zahvaljujući. Druge tvrtke tvrde da tvrtke vjerojatno ne slušaju - iako je anketa Netbase upućivala na to da ih jesmo, mi to jednostavno ne znamo - i neki korisnici kažu da očekuju odgovor kada se obraćaju društvenim medijima kako bi izrazili žalbu.
NetBase upozorava tvrtke da se bave ljudima kada to izgleda prikladno i da uzmu u obzir kontekst društvenih medija. Ako ne želite da tvrtke čita vaše tweete ili postove na Facebooku, aktivirajte one kontrole privatnosti.
Uklanjanje usluge košarice u društvene mreže
Ako ne možete dovesti ljude u trgovinu, Cartfly vam može pomoći da dovedete dućan ljudi.
Studija: Socijalne mreže nisu na brojnim radarskim tvrtkama
Nova studija otkriva da dvije trećine tvrtki nema socijalni softver na
Pronađeni istražitelji da su dvije tvrtke "nisu uspjele adekvatno otkriti potrošačima da će pretplate automatski biti obnovljene i da će potrošači biti naplaćeni", izjavio je ured Andrew Cuomo u priopćenju u srijedu najavljujući nagodbu. "Tvrtke ne mogu igrati sakriti loptu kada je riječ o naknadama koje se naplaćuju potrošači."
Osim plaćanja novčane kazne, Symantec i McAfee sada će učiniti bolje objavljivanja o naknadama za obnovu pretplate kada se klijenti prijave, ured državnog odvjetnika