Deset lekcija naučenih pomoću popisa e-pošte

Prošlotjedni stupac prikazao je tri različita izbora pomoću kojih možete stvoriti i upravljati vlastitim poslužiteljem popisa e-pošte. Ovaj tjedan želim govoriti o "mekšoj" strani stvari: kako pokrenuti svoje liste i odabrati ono o čemu pišete, što šaljete, kako ga šaljete i zašto se trudite to učiniti.

E- mail je osnovno krilo svake komunikacije malih poduzeća. To je način na koji dobivate i zadržite kupce, kako pronađete nove izglede i kako zadržite i motivirate svoje osoblje. Čak i ako imate relativno ne-internetsku tvrtku, kao što je trgovina hardverom, možete koristiti e-poštu kako biste privukli nove poslove i informirali i zabavljali svoje klijente.

Evo deset važnih lekcija:

1. Samo promocija je u redu, ali zauzima leđa za stvarne informacije i savjete. Ograničite količinu samopromotivnog sadržaja na manje od 20% onoga što šaljete. Držite e-mailove bogate informacijama i ljudi će ih htjeti pročitati. To ne znači da ne možete dopustiti ljudima da znaju o posebnim pogodnostima, određenim postignućima ili nadolazećim događajima.

Tjedno je najbolja frekvencija. Ako ne možete pisati nešto tjedno, svaki drugi tjedan također je dobar. Više od jednom tjedno je dosadno, a manje česte e-pošte obično gube vezu. Ako je moguće, pošaljite e-poštu istoga dana u tjednu kako biste bili dosljedni i predvidljivi.

Brojač brojeva. E-mail poruke držite na manje od 1000 riječi. Oko 600 riječi je optimalno. Ljudi imaju kratku pozornost.

4. Učinite ih izvornim. Nemojte samo rezati i lijepiti stvari koje ste pokupili drugdje. Iako je u redu koristiti vezu kao skakačicu kako biste pružili vlastitu točku gledišta i komentare.

5. Nemojte se gomilati na web-vezama. Jedna ili dvije veze po e-pošti su u redu. Sve više od toga je neugodno i ništa ne dokazuje nikome, osim što ste radili mnogo internetskih istraživanja.

6. Dobro je pisanje bitno. Neka netko drugi uredi vaše e-mailove i provjerava pravopis, sintaksu i gramatiku. Provjerite web veze kako biste bili sigurni da prikazuju stranice koje ste namjeravali.

7. Provjerite i svoje činjenice. Dok je vaš urednik na njemu, neka i ona provjerava činjenice i provjerite jesu li točni. Ništa ne razrijeđuje vašu autoritet više od pogrešnih iskaza činjenice.

8. Zajednica broji. Ako ćete početi uspješno ulaganje u web izdavače, provjerite imate li dobru ideju koja vam je zajednica. To obuhvaća čitatelje / gledatelje, izvore informacija, ljude i mehanizme za kretanje informacija (osim vas, to jest). Razgovarate sa svojim kupcima, dobavljačima, partnerima ili osobljem? Upravljanje na visokoj razini ili u rovovima? Starije ili mlađe generacije? Imajte čvrstu predodžbu o tome tko je s druge strane e-pošte, a vaše poruke će biti učinkovitije.

9. Obavijest je važna. Koristite e-mail kao način da obavijestite svoj popis onoga što je novo, što je drugačije, ono što je na prodaji, što je nešto što preporučujete. Ovo je vjerojatno najbolja upotreba vašeg popisa i nešto što često zanemarimo. Ljudi vole čuti vaše vijesti izravno izravno od vas, to je često najbolji način za izgradnju zajednice.

10. Imati arhivu. Razmislite o arhiviranju svih vaših e-poruka na svojoj web stranici. Mailman i Yahoo to rade automatski, iako to i čine pomalo nespretno. Također možete poslati e-poštu na blog formatu, što je jedna od stvari koje radim s mojim web-informantima.

Sretno s popisima e-pošte i dijelite svoje najbolje savjete ovdje također!

David Strom je bivši glavni urednik mrežnog računarstva Tom's Hardware.com i DigitalLanding.com i neovisni konzultant, bloger, podcaster i profesionalni govornik sa sjedištem u St. Louisu. Može se stići na adresu [email protected].