Whatsapp poslovne značajke koje biste trebali znati

WhatsApp je lansirao novu aplikaciju pod nazivom WhatsApp Business. Ova aplikacija ima mnogo sjajnih značajki koje ćemo pokrivati ​​u ovom postu. Ali, zašto postoji potreba za ovom novom aplikacijom?

Mnogi vlasnici malih poduzeća koriste WhatsApp za komunikaciju sa svojim kupcima. Budući da nije dizajniran za tvrtke, nedostaju mu mnoge značajke koje bi vlasnik tvrtke želio.

Srećom, WhatsApp sada ima namjensku aplikaciju. Trenutačno je dostupan u Indiji, Indoneziji, Italiji, Meksiku, Velikoj Britaniji, SAD-u (i dosad N drugim zemljama)

Pročitajte i: 7 zgodnih aplikacija za poboljšanje WhatsApp iskustva u Androidu

Što je WhatsApp Business

WhatsApp Business nova je aplikacija koju je pokrenuo WhatsApp i usredotočena je na potrebe malih poduzeća. Pruža im dodatne značajke koje nisu prisutne u uobičajenoj aplikaciji.

WhatsApp Business omogućuje vam stvaranje profila u koji možete dodati podatke o svojoj tvrtki kao što su fizička adresa, ID-ovi e-pošte itd. Ima alate za razmjenu poruka poput brzih odgovora koji poboljšavaju i olakšavaju proces komunikacije između kupaca i vlasnika tvrtki.

Pogledajte također: Kako čitati WhatsApp poruke bez izlaska na mrežu

WhatsApp Business dostupan je i na webu. Međutim, nedostaje mu svih ključnih značajki i trenutno nema aplikacije za iOS.

Preuzmite aplikaciju WhatsApp Business na Android

Po čemu se razlikuje od normalnog WhatsApp-a

WhatsApp Business ima sličan logotip kao i konvencionalna aplikacija WhatsApp, a podebljano slovo B zamjenjuje simbol telefona u njegovom logotipu. Novi logotip vidjet ćete čak i u obavijestima.

Kada otvorite aplikaciju, prvo što ćete primijetiti je razlika u boji. Za razliku od zelene boje WhatsApp, WhatsApp Business koristi nijansu teal.

Osim gore navedenih razlika u korisničkom sučelju, WhatsApp Business ima i nekoliko značajki koje nisu dostupne u tradicionalnoj aplikaciji. Što su oni? Nastavi čitati!

Značajke aplikacije WhatsApp Business App

1. Dodajte poslovne podatke

WhatsApp Business omogućuje vam stvaranje punog poslovnog profila. Možete dodati podatke poput fizičke adrese koji se mogu pregledavati izravno na Google kartama u kategoriji tvrtke, a možete dodati i svoje radno vrijeme. Također imate mogućnost dodavanja adrese e-pošte i dva URL-a web mjesta.

Svi će podaci biti vidljivi kupcima kada pregledavaju vaš profil poslovanja s računa.

Savjet: Da biste dodali poslovne podatke, otvorite aplikaciju WhatsApp Business, idite na Postavke> Postavke poslovanja> Profil.

2. Postavite pozdravnu poruku

Ako ste ikada upravljali Facebook stranicom, bili biste upoznati s pozdravima poruka. WhatsApp Business aplikacija omogućuje vam i slanje čestitke.

Pročitajte i: Kako poslati fotografije pune razlučivosti u WhatsApp

Kada vam kupac prvi put pošalje poruku ili nakon 14 dana neaktivnosti, možete postaviti aplikaciju da im automatski šalje prilagođenu pozdravnu poruku.

Savjet: Da biste postavili prilagođenu pozdravnu poruku, idite na Postavke aplikacije WhatsApp Business> Poslovne postavke> Poruka čestitke.

3. Postavite udaljenu poruku

Slično funkciji Pozdravne poruke, također možete postaviti udaljenu poruku na WhatsApp Business. Automatski će poslati postavljenu prilagođenu poruku kupcima za vrijeme odlaska.

WhatsApp nudi tri vrste rasporeda za udaljene poruke. Možete postaviti prilagođeni raspored ili odabrati opciju Izvan radnog vremena. Oba će se automatski aktivirati u odgovarajuće vrijeme. Možete upotrijebiti i treću opciju, tj. Uvijek slanje.

Za razliku od Pozdravne poruke, šalje se samo kad vas klijent prvi put ili nakon 14 dana neaktivnosti, ako odaberete Uvijek pošalji, prilagođena automatizirana poruka o udaljenosti bit će poslana svim postojećim i novim kupcima u svakom trenutku.

Savjet: Da biste postavili automatsku poruku u gostima, idite na Postavke aplikacije WhatsApp Business> Poslovne postavke> Away message.

4. Umetnite brze odgovore

Brzi odgovori uistinu su značajka boga. Pa, tko to ne bi želio? Za one koji ne znaju, brzi odgovori u WhatsApp Business omogućuju vam stvaranje prečaca za često poslane poruke.

Na primjer, ako često šaljete poruke poput: Možete platiti kreditnom ili debitnom karticom ili nam poslati bilo koji novčanik poput PayTM-a, Airtel novca, Freecharge itd., Sada možete stvoriti prečac za ovu poruku zahvaljujući brzim odgovorima.

Pročitajte i: Kako preuzeti Instagram profile profila na PC-u i Androidu

Da biste pristupili poruci brzog odgovora, unesite / dok pišete svoju poruku i pojavit će se svi Brzi odgovori koje ste stvorili. Nema potrebe cijelo vrijeme kopirati zalijepiti tekst.

Savjet: Da biste stvorili brze odgovore, idite na Postavke aplikacije WhatsApp Business> Poslovne postavke> Brzi odgovori.

5. Pogledajte statistiku poruka

Iako nije nova značajka ako ga uspoređujete s tradicionalnom aplikacijom, ali WhatsApp je sada olakšao pristup statistikama poruka. Možete poslati broj poslanih, dostavljenih, pročitanih i primljenih poruka izravno u odjeljku Poslovne postavke> Statistika.

Također pogledajte: Kako nekoga sakriti na Facebooku

Ista statistika dostupna je i u postavkama WhatsApp> Podatci i pohrana> Mrežna upotreba za tradicionalne i Poslovne aplikacije.

No, s obzirom na činjenicu da Facebook, koji ima moćne alate za analizu, posjeduje WhatsApp, siguran sam da se puno više dolazi do značajke statistike poruka.

Također provjerite: Kako pregledavati Facebook bez da ste viđeni

6. Oznaka poslovnog profila

Profili stvoreni na WhatsApp Business bit će registrirani i nazivaju se Poslovni profili i dobit će oznaku poslovnog računa. Kupci mogu lako provjeriti da li komuniciraju s tvrtkom ili pojedincima gledajući njihov profil. Svi poslovni profili imaju oznaku poslovnog računa.

Nadalje, WhatsApp će također provjeriti poslovne profile koji će biti simbolizirani zelenom značkom pored imena kontakta. Od sada, provjera poslovnog profila WhatsApp nije otvorena za sve.

Što je sa ostalim značajkama WhatsApp-a

Osim gore spomenutih značajki, sve je slično tradicionalnoj aplikaciji. Sve značajke dostupne u tradicionalnoj aplikaciji dostupne su i u poslovnoj aplikaciji, poput statusa, grupa, emitiranih poruka, video i audio poziva itd.

Čak su i postavke slične tradicionalnoj aplikaciji. Možete blokirati ljude, kontrolirati postavke privatnosti za posljednji put i Status, postaviti drugačiji ton za obavijesti među ostalim značajkama.

Check out: 21 najboljih WhatsApp trikova koje bi svaki korisnik trebao znati

Mogu li isprobati poslovnu aplikaciju WhatsApp

Da, možete. Do sada, svatko može otvoriti račun na WhatsApp Business. Za upotrebu ove usluge ne morate biti registrirani vlasnik tvrtke. Međutim, kao što je spomenuto gore, WhatsApp će u budućnosti imati ovjerene račune koji će pomoći identificiranju stvarnih tvrtki.

Javite nam što vam se sviđa u aplikaciji WhatsApp Business.

Pogledajte sljedeće: Najbolje aplikacije za Android Notes s mapama i prijenosnim računalima