Twitter odgovara Povratak, s ulovom

Twitter je popustio korisničkom bijesu i vratio svoju značajku @reply. U utorak su Tweeps (Twitterovi ljudi) diljem svijeta bili ljuti kad je Twitter uhvatio opciju "opt-in" koja vam je omogućila da vidite odgovore na Twitter koje su poslane od ljudi koje pratite osobama koje ne poznajete. Sada se vratio - ali u revidiranom obliku.

Mnogi su rekli da je ova značajka dao Twitteru koktel-party-osjećaj, i bio je način za korisnike, uključujući i mene, pronaći druge zanimljive ljude koji će ih pratiti. Ako ste vidjeli zanimljive postove od nekoga koga ste slijedili usmjereni na korisnika koji niste znali, pronalaziti ćete poruku koja je najprije uzrokovala odgovor i vidjeti tko je osoba s kojom pratite razgovarao. Ako vam se svidjelo ono što je nova osoba rekla ili mislila da bi mogla biti zanimljiva, slijedili biste ih. Twitterova promjena na @reply sustavu učinila je takvu vrstu praćenja razgovora nemoguće jer je sakrila sve @replete koje su stvorile osobe koje ste pratili.

Tweeprage je bilo brze nakon Twitterove promjene i jučer do 1 PM PST, značajka @replies se vratila, ali s ulovom. Evo kako funkcionira novi sustav: zamislite da slijedite Ashton Kutcher na Twitteru, ali ne slijedite njegovu ženu Demi Moore. Ako Ashton upiše Demijevo korisničko ime da joj pošalje poruku ili odgovor putem Twittera, vidjet ćete ga; međutim, ako Ashton pritisne tipku za odgovor da odgovori na Demi, nećete mu vidjeti njenu poruku. Pod starim sustavom - kojem ste se morali uključiti pod izbornik postavki - vidjeli biste svaki cvrkut koji dolazi iz Ashtona usmjerenog na Demi (isključujući izravne poruke koje su privatne).

Kada je Twitter prvo zabilježio odgovor, informacijska mreža je rekla da je to učinila jer je značajka bila "nepoželjna i zbunjujuća opcija". Mnogi redoviti Tweeteri izrazili su svoju bijes na Twitteru koristeći "#fixreplies" hashtag kako bi dobili riječ, potaknuvši Twitter da razmisli o njihovoj odluci. Nakon ponovnog postavljanja značajke odgovora, Twitter je dodatno objasnio da je uklonio jednostrane odgovore jer se značajka nije smanjila, a Twitter je u posljednjih nekoliko mjeseci brzo rastao. Twitter je također rekao da je značajka odgovora bila tup, nedosljedna i zbunjujuća.

Prije nego što povučete značajku koju su uživali u mnogim Tweepovima (a to je bila prva opt-in), Twitter bi učinio dobro koristiti Facebook kao studija slučaja u nezadovoljstvu korisnika. Facebookov odnos s korisničkom bazom najbolje se opisuje kao pendulum, pri čemu Facebook gura nove značajke ili druge promjene samo da bi se odmah vratio na mjesto gdje je počelo izbjeći pobunu korisnika. Najprije je došlo do dijeljenja informacija Beacon koja je inspirirala veliku raspravu o privatnosti; onda su postojale dvije pobune nad izmjenama izgleda; a nedavno je došlo do opadanja Uvjeta pružanja usluge. Facebookovi problemi izazvali su društvenom mrežom kojom upravljaju gužve - što može biti ili ne mora biti dobra stvar - s hibridnim izgledom na temelju dva natječu. Ako Twitter nije oprezan sa svojim promjenama i promjenama, mogao bi završiti i sa Facebook glavnom glavoboljom.

Unatoč pristankosti korisnika Twittera, mnogi korisnici još uvijek nisu zadovoljni ponovnim postavljanjem odgovora jer ne daje korisnicima stare funkcionalnosti za koju su navikli. No, Twitter kaže da radi na novoj značajci koja će vam dati "daleko veću kontrolu" nad računima koje pratite. Twitter kaže da će to biti postavka "po korisniku". Nisam siguran što to znači, ali je li to samo ja ili smatram da je u bliskoj budućnosti osjećao blijedi trošak usluga prema Twitt-o-sferi?

Hot Tip: Britanski glumac i Twitter narkoman Stephen Fry kaže da stavljanje "-" ili bilo kojeg drugog lika neposredno prije replikacije će omogućiti svim vašim sljedbenicima da vide vaše jednostrane odgovore.

Povežite se s Ianom Paulom na Twitteru (@ianpaul).