Učinkovito upotrebljavajte društvene medije

Tijekom ove recesije važnije je nego ikad dobiti sve što možete besplatno. U tvrtki Fluidesign, agenciji za dizajn i markiranje koje pokrećem, nedavno smo započeli ponuditi uslugu pod nazivom Upravljanje ugledu na mreži. Mi postanemo oči i uši vaše tvrtke na mreži, praćenje svih kanala društvenih medija za glupost - dobre ili loše - o vašoj robnoj marki. Proaktivno se bavimo problemima i dajemo vam pogled na ptičje perspektive. Također stvaramo onu mrežnu prisutnost koju ćete koristiti prilikom prezentacije proizvoda i priopćenja za tisak.

Ako ne možete priuštiti agenciju kao što je Fluidesign, evo vodiča za upravljanje brandom i dobivanje besplatnog marketinga putem društvenih mreža

Get Online Identities

Ovo može zvučati očigledno, ali stalno se zaprepasti koliko poduzeća još uvijek ne prihvaćaju društvene medije. Prijavite se za Twitter. Dobivanje Facebook Grupe ide. Napravite stranicu tvrtke na LinkedInu. Ovisno o vašoj industriji, nabavite MySpace stranicu. Postoji i bezbroj on-line identiteta koji se temelje na industriji.

Stvorite blog

Wordpress je brz, jednostavan i besplatan.

Povezivanje identiteta zajedno

Instalirajte Twitter aplikaciju na Facebook tako da ažurirate svoj status na Twitteru automatski ažurira vaš Facebook. Potaknite ključne zaposlenike da postavljaju vlastite Twitter račune i povežu ih sa svojim statusima na Facebooku.

Prijavite se za Twitter i prenesite svoj blog (e) na njega. Potaknite ključne zaposlenike da učine isto. Zatim, kada netko pošalje novi unos u blogu, ova usluga automatski ažurira pridružene račune na usluzi Twitter, a ako su računi na Twitteru povezani s Facebookom, ti se status na Facebooku ažuriraju automatski. Učinjeno je ispravno, vaša se poruka odmah baci na tisuće (ili desetke tisuća). Možete pretraživati ​​Twitter tako da redovito prati što ljudi govore o vašoj tvrtki i vašim proizvodima i uslugama.

Budite odgovorni

Ako vaši klijenti odluče da napišete nešto o vašoj robnoj marki, odvojite vrijeme da odgovorite. Što više odgovara, čak i ako imate negativne probleme, veća će reputacija vašeg poduzeća biti. Istraživanja pokazuju da kada kupci imaju problema ako brzo dobiju odgovor tvrtke, oni zapravo postaju zadovoljniji robom od one koja nikada nije imala problema s početkom.

Gore navedeni savjeti predstavljaju tečaj sudara u ugledu na mreži upravljanje i korištenje društvenih medija kako bi razbili blogove, priopćenja za tisak, obavijesti o proizvodima i stvarno ono što vaša tvrtka ima za reći. Zapamtite, kako biste ostali relevantni, često morate gurati sadržaj i brzo reagirati na ono o čemu drugi pričaju. Učinite to ispravno, a vaša prisutnost na društvenim medijima brzo će postati relevantnija s većim povratom ulaganja od bilo čega izvan mreže.

Michael Schneider je izvršni direktor tvrtke Fluidesign, interaktivni agencija temeljena na Los Angelesu. Više o Michaelu možete saznati na www.michaelschneider.com.