Car-tech

Zašto VPN zapisi ne mjere učinak radnika

Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016

Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016
Anonim

Yahoo je nedavno napravio valove kada je izvršni direktor Marissa Mayer opozvao sve poslove iz kuće i odredio da zaposlenici pokazuju gore u uredu. Međutim, podaci o stvarnom svijetu Mayer navodno temelje svoju odluku nije važeći mjerni podatak za radno od kuće izvedbe.

Prema izvješćima, Mayer pregledao VPN zapisima kako bi se utvrdilo koliko vremena udaljeni radnici troše spojen na Yahoo. Otkrila je da se mnogi često povezuju, ako uopće, što znači da su oni koji rade kod kuće radili više "doma" i manje "posla".

Je li odluka Marissa Mayer bila pogrešna?

Nadam se da je Yahoo CEO pogledao izvan virtualnog privatnog mrežnih (VPN) dnevnika prije donošenja odluke. Samo VPN zapisi nisu dovoljni za dokazivanje da ljudi koji rade od kuće ne uspijevaju, jer povezivanje s mrežom tvrtke nije isto što i isporukom rezultata.

Što plaćate?

Ako je Mayer otkrio da daljinski radnici su svi bili povezani s Yahoo VPN-om, što bi dokazalo da se ne slegu? Je li povezivanje s VPN 24/7 ukazuje na to da je daljinski korisnik namjenski dinamo koji svakog tjedna stavlja 168 sati produktivnog rada? Ne.

Ovo je prvo pitanje koje tvrtke trebaju razmotriti kada je riječ o upravljanju udaljenim radnicima. Što plaćate, vrijeme ili rezultate?

Puno radnika se pojavljuje u uredu i sjedi za 40 sati više tjedno bez puno produktivnog rada. Vrijeme nije dobra mjera izvedbe.

Očito, ako doslovno plaćate korisnicima satnu stopu za razliku od određene plaće, onda ste zapravo plaćate za vrijeme. Zato je svakodnevno plaćanje siromašni model naknade. To nagrađuje lijenost i potiče radnike da povuku zadatke kako bi ispunili što više sati.

Koliko vremena radnici u uredu provode na pauzama? Koliko vremena je izgubljeno razgovarati o sportu ili politici s kolegama? Koliko vremena zloupotrebljavaju surfanje Amazonom ili gledanje videozapisa sladokusnih mačića na YouTubeu?

Kao šef, ne plaćate satima već za vrijednost koju ljudi donose.

Mjerenje rezultata umjesto vremena

Jeste li zaista stalo koliko dugo radnik sjedi za stolom, ili ste više zabrinuti koliko je produktivna i koliko ona pridonosi tvrtki?

Ako zaposleniku dodijelite izvješće - bilo da rade na uredu ili od kuće - i utvrdite rok od četvrtka, važno je da na vrijeme dostavlja dobro istražena, kvalitetna izvješća. Nije važno hoće li ta osoba provesti osam sati dnevno kako bi ispunila rok, ili ga je pokrenula ručak u ponedjeljak prije runde golfa.

Sjedeći za stolom ne razlikuje se od produktivnosti.

To je temeljni nedostatak u tome kako tvrtke nadgledaju i mjere rad zaposlenika. Nagrada je spora i slaba, i kažnjava najbolje, najproduktivnije radnike. Pretpostavimo da postoje dva zaposlenika koji rade istu plaću i dodjeljuju isti projekt i rok. U idealnom svijetu, produktivniji će zaposlenik pretvoriti izvješće u ponedjeljak, a stav i inicijativu prepoznat će se podizanjem ili promicanjem. Ono što se često događa je da je zaposlenik "nagrađen" dodatnim radom, dok je sporiji radnik još pohvaljen za donošenje određenog roka, a oboje i dalje plaćaju isti.

Podizanje i promocije su premali i rijetki u mnogim tvrtkama. Neki su zaposlenici u pola vremena sposobni proizvesti iste ili bolje rezultate od drugih, ali znaju da ih zapravo neće plaćati dvaput, tako da nema motivacije.

Neka korisnici objesi sebe

Dakle, možda daljinski radnici na Yahoo-u nisu bili dugo povezani s VPN-om. Koga briga? Jesu li oni ispunili svoje dužnosti i donijeli rezultate?

Flickr: pkingDesignTko se brine gdje netko radi ako dobije posao?

Udaljeni radnici obično su produktivniji. Studija koju je naručio Microsoft i objavljen u Londonu u ponedjeljak je utvrdio da 70 posto radnika vjeruje da proizvode više i boljih rezultata izvan ureda.

Dok se uredski djelatnici još uvijek tuširaju i odijevaju, oni koji rade od kuće samo zgrabite šalicu kave i ući u njihov pidžama. Dok uredski radnici provode dva sata ili više svaki dan boreći se protiv ludog prometnog vremena, daljinski radnici su produktivni. Dok uredski radnici tračaju i uzimaju pauze, udaljeni radnici dobivaju rublje ili izvadite smeće kako bi se kasnije mogli udaljiti i uživati ​​u njihovim obiteljima. Dok uredski radnici stavljaju svoje predviđeno vrijeme, a zatim se vrate u svoje domove i obitelji, udaljeni radnici često završavaju trošiti više vremena, i prije i poslije redovitog radnog vremena, jer je to prikladno.

Svakako postavite smjernice za udaljeni radnici. Odredite očekivanja i osigurajte da su daljinski radnici dostupni za pozive ili sastanke. Ali iznad toga, samo izmjerite rezultate i pustite da se lijenci objesi.

Dno crta je da veliki zaposlenici su veliki zaposlenici, a lijenčina je lijenčina, radi li kod kuće ili sjedi u kabini 40 sati tjedno. Stvaranje lijenika pojavljuje se u uredu, to ne čini da je ta osoba produktivnije.