AT & T sve na zemljovidu u rješavanju izazova

AT & Tova tvrdnja da korisnici troše previše podataka, a njegova prijetnja za pokretanje višerazinskog određivanja cijena, a ne pružanje neograničenih podataka, samo je najnovija ludost AT & T-ove kaotične borbe za rješavanje bezbroj izazova s ​​kojima se suočava. Čini se da pristup kuhinjskog sudopera nema dugoročni strateški cilj i stvara više problema nego što je dosad riješio.

AT & T je suočen s različitim žalbama korisnika i optužbama od konkurenata. Sprint i T-Mobile dosad su iza toga da, osim ako ne udružuju snage, ne predstavljaju stvarnu prijetnju AT & T-ovom položaju kao # 2 bežičnom davatelju usluga u Sjedinjenim Američkim Državama, ali AT & T se još uvijek bori kako bi svojim korisnicima iPhonea zadovoljan, a također postavljajući identitet izvan ekskluzivnog pružatelja iPhonea.

Korisnici su se žalili na sporu i prljavu uslugu 3G. Kupci su čak podnijeli tužbu protiv Applea i AT & Ta zbog pretjeranog zasićenja mreže i ne uspijevaju doživjeti tržišni hiper oko 3G brzine. Korisnici iPhonea također su mrmljali o nedostatku MMS poruka, koji je kasnije dodan i nesposobnost korištenja iPhonea za prijenos podataka, iako je sam uređaj sposoban.

[Daljnje čitanje: Najbolji Android telefoni za svaki proračun,]

Ramping do izdavanja Droid, Verizon montirana agresivna marketinška kampanja koja uključuje oglase uspoređujući Droid i iPhone, kao i oglase uspoređujući 3G pokrivenost Verizon i AT & T. Verizon ima pet puta veću pokrivenost 3G-om od AT & T-a, a AT & T je izuzeo s time kako se njegova izvješća prikazuju u oglasima.

AT & Tova tužba protiv Verizon-a i njegov pokušaj da se zabrani Verizonu od emitiranja oglasa natrag na više razina. Prvo, sudac je odbio zahtjev za zabranu. Drugo, AT & T je donio eksponencijalno više pozornosti na oglase, pružajući tvrtki Verizon besplatno oglašavanje. Naposljetku, AT & T je odbacio tužbu.

Tvrdnja da AT & T ima najbržu 3G mrežu čini se da je točna tvrdnja. Međutim, u područjima s velikim prometom - slučajno na područjima s velikim brojem korisnika iPhonea - AT & T teško prati zahtjeve vezane uz propusnost mreže.

Ideja da AT & T može oduzeti neograničene podatke i implementirati neku vrstu modela s višestrukim cijenama za pružanje "poticaja" korisnicima da obuzdaju potrošnju podataka sigurno je ljutiti 97 posto korisnika koji ne protive propusnost prema AT & T. Možda je prijetnja jednostavno bluff u većoj bitci nad mrežnom neutralnošću.

AT & T je jednosmjerni poni, ali taj jedan trik uzrokuje onoliko problema koliko se riješi. Kada, s obzirom na to da "ako" izgleda manje vjerojatno svaki dan, Apple oduzima ekskluzivnost iPhonea, AT & T neće ostati ništa za prisiljavanje korisnika da se prijave.

Iako AT & T strahovao dan kada će izgubiti ekskluzivnu distribuciju iPhone, to će biti vrlo oslobađanje u isto vrijeme. U međuvremenu, AT & T se mora povući, uzeti dah i razviti čvrste strateške planove, a ne samo bacati stvari na zid da vide kakve štapove.

Tony Bradley tweets kao @PCSecurityNews, i može se kontaktirati na njegovoj Facebook stranici.