Komponente

Google Apps pogođen dugim problemom pristupa usluzi Gmail

Episode 2 Symbols of an Alien Sky: The Lightning Scarred Planet, Mars (Full Documentary)

Episode 2 Symbols of an Alien Sky: The Lightning Scarred Planet, Mars (Full Documentary)
Anonim

Tehnički problem pogodio je neodređeni broj korisnika Gmaila, uključujući plaćanje pretplatnika na programski paket hostiran u Google Appu, zaključavajući ih s računa na oko 15 sati u srijedu i četvrtak ujutro.

Google je prvo priznao problem u službenoj raspravi forumima za Gmail i Google Apps ubrzo nakon 14 sati

Googleov službenik objavljuje ažuriranja statusa na forumu za Apps napisao je da je problem utjecao na "mali podskup" korisnika aplikacija, a da nije bio precizniji.

Više od 500.000 tvrtki i sveučilišta s oko 10 milijuna aktivnih korisnika prijavilo se za besplatne i besplatne verzije Google Appsa.

Problem koji je također utjecao na samostalne korisnike Gmaila onemogućio je korisnike da se prijavite na njihove račune. Primili su poruku "502 poslužiteljska pogreška" prilikom pokušaja prijave.

U glavnoj temi Google Apps Grupe za raspravu posvećenu ovom incidentu, administratori su se glasno žalili na duljinu ispada i nedostatak detalja ažuriranja statusa koje nude Googleovi dužnosnici.

Pogreška "502" pogodila je i 16. srpnja, a također je dovela do dugog prekida za pogođene korisnike, prema objavama u forumima za raspravu.

Dan prije ovog tjedna, Dave Girouard, predsjednik Googleove Enterprise jedinice, razgovarao je o Google Appsu na forumu za vodstvo tehnologije Pacific Crest.

Girouard je izjavio da Google ima velike planove da agresivno proširuje značajke i mogućnosti kompleta, uz zadržavanje cijene premija godišnje.

Google, Salesforce.com, IBM, Amazon, Hewlett-Packard i drugi glavni dobavljači su veliki podupirući cloud computing i softver-as-a-service (SaaS) model za isporuku aplikacija i računalnih resursa preko Internet.

Ipak, prekidi koji korisnicima ostavljaju bez pristupa takvom osnovnom poslovnom alatu kao što je e-pošta za dulji vremenski period špijunskog poslovanja i IT menadžeri s obzirom na web hostirani softver kao što je Google Apps i oblak za računalstvo kao što je Amazon Web Services.

Kada nešto krene u krivu s hardverom ili softverom u podatkovnim centrima dobavljača i utječe na performanse i dostupnost softvera ili računalnih usluga, malo je toga da IT i poslovni menadžeri mogu učiniti, ali pričekaju da se problem riješi, dok se njihovi krajnji korisnici žale i traže informacije i rješenja koja su izvan dosega IT odjela.

"Ozbiljno … bilo je dva sata. Možete li nam dati još jedno ažuriranje? Za tvrtku s vašim ugledom apsolutno sam šokiran zbog očiglednog odsutnosti službe za korisnike ", napisao je administrator usluge Google Apps na forumu za raspravu u srijedu." Ova je količina vremena zastoja neprihvatljiva. "

Google nije odmah odgovorite na zahtjev za komentar.