Na vašoj strani: Prepravljeni zastarjeli zemljovidi GPS uređaja

Kupio sam obnovljeni TomTom One 130 S GPS uređaj s Amazona. Nažalost, karte su bile zastarjele. Nadogradnja na postojeće karte bit će skupo jer TomTom tereti za doba podataka o karti. Podrška za TomTom mi je rekla da je to trenutno jamstvo karte - što kaže da ako karta učitana na vašem uređaju nije najnovija inačica, možete je besplatno preuzeti - ne primjenjuje se na uređene uređaje. No, Amazonov opis proizvoda kaže da TomTom "vraća Navigator natrag na slične uvjete", što sam mislio značilo je uključivanje trenutačnih podataka o karti. Jeste li zaboravili ili pomoću zastarjele GPS jedinice ili plaćanja visoke naknade za nadogradnju?

Charles Pollman, Dawsonville, Georgia

OYS odgovara: Nakon što smo kontaktirali TomTom o Pollmanovom pitanju, izjavio je jedan predstavnik da, iako Pollmanova GPS jedinica ne ispunjava uvjete za jamstvo karte, tvrtka će mu ponuditi besplatnu ažuriranu mapu. Ubrzo nakon toga, TomTom ažurira Pollmanov račun, pribavajući ga za preuzimanje trenutne karte.

Preporučujemo da pročitate recenzije kupaca o proizvodima koje mislite o kupnji; drugi ljudi mogu vas upozoriti na potencijalne zamke. Ako razmišljate o ugrađenom GPS uređaju, pitajte proizvođača i dobavljača o njihovim pravilima o ažuriranju karte i jamstvu.

Razdoblje popravka ranjivosti

Ken Bromberg iz Highlands Ranch, Colorado, kupio je laptop Alienware M15 za svog sina, Kada se slučaj počeo raspadati, Alienware ju je popravio, ali uskoro je laptop počeo prikazivati ​​Plavi ekran smrti, koji je izvijestio o "neispravnoj hardverskoj pogrešci". Brombergovi su ponovno poslali PC na Alienware. Tvrtka je složila da je prouzročila problem i rekla da će to popraviti, iako je laptop prošao jedno-godišnje jamstvo. Brombergovi su vratili laptop, ali BSOD se ponovno pojavio, pa su treći put poslali računalo. Nakon što ga nije primio više od sedam tjedana, Ken Bromberg nas je kontaktirao za pomoć.

Alienwareov predstavnik nam je rekao da je tvrtka doživjela kašnjenja u dijelovima popravaka, što je uzrokovalo dugo vrijeme preokreta. Također je rekao da tvrtka ima nekoliko načina kako bi pomogla nadoknaditi kašnjenja. Alienware je popravio Brombergsov laptop u roku od tjedan dana od našeg angažmana i dao im tri mjeseca jamstva za ex-tension i $ 100 u Amazon poklon karticama.

Ako doživite dugo kašnjenje nakon slanja proizvoda na popravak, pitajte tvrtku kako bi vas nadoknadio.

Povrat prepoznavanja Belkinovog zaštitnog napajanja

U suradnji s Komisijom za sigurnost potrošačkih proizvoda u Sjedinjenim Državama, Belkin ponovno naziva 68.700 SurgeMaster prenaponski zaštitnici (modeli F9G930-10, F9G930-v10, F9G930-10- F9G930G-CL i F9G930-10-SN napravljeni 2003. godine, broj modela i datum proizvodnje nalaze se na stražnjoj strani uređaja).

Razlog za opoziv: Izrada plastičnog okretanja od 360 stupnjeva utikač može ispucati ili odspojiti iz utikača, što predstavlja opasnost od šoka. U ovom pisanju Belkin je dobio sedam izvješća o pucanju čepnih kalupa, ali nikakva ozljeda nisu ponovno prenesena. Potrošači koji posjeduju bilo koji od ovih protuprovalnih zaštitnika trebaju prestati koristiti ih i telefon Belkin na 800 / 952-1465 kako bi besplatnu zamjenu. Više informacija potražite na web mjestu tvrtke