Na vašoj strani: Winamp registracijska ključna glavobolja

Kupio sam Winamp Pro media player, ali opetovano dobivam poruku o "nevažećoj registraciji" kada pokušam instalirati. Pokušao sam kopirati ključ iz izvorne potvrde e-pošte, uklanjam crtice iz njega i ponovno ga ručno, ali ništa ne čini da funkcionira. Svaki put kada pošaljem e-mail korisničku podršku Winamp, primam poruku o neuspjeloj isporuci pošte. Besplatna verzija Winampa ide na računalu, tako da znam da je sve u skladu s spec. Molim pomoć!

Tomas Peceny, Republika Češka

OYS odgovara:

Poslatili smo e-poštom korisničku podršku tvrtke Winamp, koristeći obrazac na svojoj stranici za FAQ, ali poput Pecenya primili smo poruke o neuspjelosti isporuke. Srećom, Winampov forum za aktivni korisnici imao je nedavnu nit o nevažećim registracijskim ključevima.

[Daljnje čitanje: Kako kalibrirati televizor]

Nakon što su mnogi korisnici objavili pritužbe o tome da ne mogu doći do korisničke službe, funkcionalna adresa e-pošte: [email protected]. Sve dok dokazete kupnju, kao što je račun kreditne kartice ili e-mail potvrde, Winamp će izdati novi ključ za registraciju. Peceny je odmah mogao dobiti kratki ključ za registraciju.

Dobavljači, koji smo pronašli, vjerojatnije će ažurirati informacije na forumima nego u njihovim često postavljanim pitanjima. Također, imat ćete više sreće da dobijete odgovor na forumu, bilo od moderatora ili kolege korisnika, nego slanjem genericnog obrasca za korisnike (osobito slomljenog). Prije postavljanja pitanja, ipak, potražite postojeće teme o vašem problemu, inače ćete vjerojatno biti zanemareni (ili zapaljeni).

Nedostaje u akciji

Hong Tran iz San Diega kupio je telefonski sustav American Telecoma s 50 dolara popusta od tvrtke Fry's Electronics. Nakon nekoliko tjedana nazvao je službu za korisnike American Telecoma kako bi provjerio status rabata i rekao mu da se obrađuje. Predstavnik je također rekao da se zove ako popust nije stigao u četiri do šest tjedana. Ali kad je vrijeme prolazilo i Tran je ponovno pokušao, rep je spustio slušalicu.

Drugi su imali problema s American Telecomom. Obrazac za poruke o potrošačima kao što su ComplaintsBoard.com potopljeni su sa užasnim pričama o tvrtki, a Better Business Bureau je dao "F" ocjenu. Unatoč brojnim pokušajima, nismo uspjeli doći do nikoga iz American Telecoma. Njeni bivši konzultanti, Hayden Communications, rekli su da su prekinuli svoj odnos s tvrtkom jer nikad nisu bili plaćeni.

OYS savjet:

Upozorite maloprodajnog mjesta gdje ste kupili proizvod poteškoća s rabatom. Fry će, primjerice, provesti upite i u nekim slučajevima platiti rabat ako priložite dokaz o kupnji, kao što su preslike računa ili UPC bar kod. (Fry's istražuje slučaj Trana.)

Podsjetnik na televizor

Studio RTA podsjetio je na četiri modela televizijskog stanja, jer bi se setovi mogli probiti. Sjećanje, koju je objavila Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda, utječe na model E serije 60331, Fierro model 402875 (prodan u Best Buyu), Madison DLP model 60176 i model Madison 3000 60090. Iako nije prijavljena ozljeda, vlasnici od zahvaćenih stalaka trebali bi odmah ukloniti svoje televizore i kontaktirati Studio RTA na svojoj internetskoj stranici ili nazvati tvrtku na broj 888 / 309-0299 na besplatni popravak.