Android

Na vašoj strani: Što učiniti kad Vox ne razgovara

Inside the mind of a master procrastinator | Tim Urban

Inside the mind of a master procrastinator | Tim Urban

Sadržaj:

Anonim

Kupio sam Vox N1, vanjski NAS tvrdi disk, jer je oglašavan kao proizvod koji zadovoljava Digital Living Network Alliance. Korisnik bi trebao moći strujati medije iz jednog proizvoda koji je sukladan s DLNA-om. Htjela sam koristiti NAS pogon kao medijski poslužitelj priključen na usmjerivač, ali je radio samo kada je uključen u USB priključak booted, umreženog računala. Vox mi je obećao punu naknadu ako sam poslao N1 natrag. Vox sada ima moj N1 i još me mora vratiti. Možete li vam pomoći?

OYS odgovara:

Pokušali smo kontaktirati Voxove proizvode (poznatu i kao Vox Inc. i Vox Digital Corp.) više puta, ali nikad nismo primili odgovor. Nazvali smo telefonski broj na Voxovom web mjestu i ostavili dvije poruke, ali puni spremnik (najvjerojatnije iz drugih nezadovoljnih kupaca) spriječio nas je da više napustimo. Vox Proizvodi imaju povijest neaktivan: Bolji poslovni ured bilježi 69 pritužbi o tvrtki u proteklih 36 mjeseci; od njih, 30 je otišlo bez odgovora.

Ako se upustite u neraspadljivo društvo poput Voxa, podnijeti žalbu BBB-u i uredu državnog odvjetnika. Također preporučujemo da obavijestite odjel za zaštitu potrošača vašeg lokalnog okružnog tužitelja i podnesete žalbu Federalnoj komisiji za trgovinu.

Da biste potvrdili da proizvođač tvrdi da je proizvod u skladu s DLNA, provjerite popis takvih uređaja na adresi www.dlna.org. Certifikacija tvrtke Digital Living Network Alliance osigurava da je uređaj testiran i dokazao da je kompatibilan s raznovrsnom potrošačkom elektronikom osmišljenom da zadovolji DLNA smjernice za interoperabilnost.

Prijatelji na visokim mjestima

Mark Stolzenburg iz Chesterfielda, Missouri, općenito sretan s rezultatima ispisa Canon Faxphone L80, ali stalni zaglavljeni papiri i djelomično tiskani dokumenti doveli su ga da se obratite Canonovoj tehničkoj podršci. S obzirom na mogućnost razmjene jedinice, jasno je dao da ne želi upotrijebljeni stroj.

Ipak, kad je Stolzenburg podigao jedinicu, otkrio je da je to bio korišten, prerađeni stroj. Izuzetno je izravno stupio u kontakt s Canonovim predsjednikom i nazvao nas. Canon je poslao Stolzenburgu novog pisača koji kaže da radi veliko.

Ne možemo biti sigurni da li je u vašu e-poštu uključen Stolzenburg bolji tretman, ali vrijedi pokušati. Ako ne dobijete zadovoljavajući odgovor od korisničke podrške, preporučujemo da eskalirate svoju žalbu upravitelju službe za korisnike i potražite predsjednika tvrtke i vašu stranu.

Potvrda akumulatora prijenosnog računala

Hewlett-Packard, u suradnja s Komisijom za sigurnost potrošačkih proizvoda u SAD-u, podsjeća na oko 70.000 litij-ionskih baterija koje se koriste u HP-ovim i Compaq prijenosnim računalima. Proizvodne linije koje mogu sadržavati pogođene baterije uključuju Compaq Presario, HP, HP Paviljon i HP Compaq (pogledajte "Program zamjene baterijskog paketa za HP Notebook PC" za popis modela i barkodova). Dva su izvješća o akumulatorima pregrijavanja, no do tog trenutka nisu prijavljene ozljede. HP preporučuje da potrošači odmah odstrane povučenu bateriju iz svojeg prijenosnog računala i naruše besplatnu zamjensku bateriju putem gore spomenutih web stranica. Nazovite HP na 800 / 889-2031 za više informacija.